У поліклініках Іркутської області запустили народну оцінку якості
Щоб взяти участь у «Народній оцінці якості», необхідно зареєструватися на сайті проекту, знайти на карті поліклініку, про яку хотілося б залишити думку, та, давши відповіді на запитання у невеликій анкеті, оцінити рівень якості обслуговування.
Щодо рейдів, то перевірку вже пройшли поліклініки Ольхонської районної, Усольської міської, Шелехівської районної та Усть-Кутської районної лікарень, а також Ангарського перинатального центру. Загалом претензії до всіх установ одні й ті самі: нераціональне використання площ, незадовільний стан будівель, непристосованість приміщень для маломобільних груп населення, задуха в коридорах, величезні черги до реєстратури та процедурні кабінети, неможливість записатися до лікарів та нестача вузьких спеціалістів, хамство. по відношенню до пацієнтів. Проте більша частина проблем, вважає Олександр Якубовський, не вимагає навіть великих фінансових витрат, варто лише ухвалити вірні управлінські рішення.
На тлі інших поліклінік виділяється установа у Шелехові. Як розповіла експерт регіонального відділення ОНФ Олена Кутєльова, за останні три місяці ситуація в поліклініці значно покращилася, хоча ще залишилися деякі недоробки. Нарікання викликають туалети, термінал, що не працює, записи на прийом до лікаря, а також довга черга на запис до фахівців.
З іншого боку, є поліклініка Усольської міської лікарні, де умови залишають бажати кращого, каже член регіонального штабу ОНФ Сергій Батукаєв. Він вважає, що підтримувати стан будівель (їх дві) вже неможливо навіть ремонтом, можливо варто подумати про будівництво нової поліклініки.
Стан будівлі поліклініки в Єланцях також пригнічує, хоча пацієнти відзначають доброзичливе ставлення до себесторони персоналу, каже член регіонального штабу народного фронту Ельміра Семенова. При цьому поряд порожня нова будівля райлікарні.
У поліклініці Ангарського перинатального центру також спостерігачі зафіксували випадки нав'язування послуг приватної страхової компанії «Діана». В Усть-Куті скаржаться на калюжі біля будівлі, а також складність отримання деяких послуг для тих пацієнтів, які фактично обмежені у своїх можливостях, наприклад, через переломи.
До речі, як зазначила головний акушер-гінеколог Іркутської області, співголова регіонального штабу ОНФ Наталія Протопопова, проект не спрямований на «биття» поліклінік та медпрацівників. Його завдання – у пошуку оптимальних шляхів вирішення існуючих проблем, налагодженні зв'язку з держструктурами, населенням Іркутської області.