Угода користувача - База знань
Користувача угода
1. Загальні положення
1.2. Акцептом — повним та беззастережним прийняттям умов цієї оферти — вважається реєстрація в системі Виконавця, отримання атрибутів прав доступу до послуг або до окремих послуг та/або здійснення Замовником платежу в рахунок оплати послуг та отримання відповідного фінансового документа , що підтверджує факт оплати. Акцептування Замовником цього договору означає, що він погоджується з усіма положеннями цього договору та додатками до нього.
1.3. На письмову вимогу Замовника Виконавець оформляє договір про надання послуг хостингу з підписами сторін.
1.4. Інформація про тарифи на послуги міститься в особистому кабінеті Замовника, доступ до якого (обліковий запис, пароль) надає Виконавець.
1.5. Тарифи Виконавець має право змінювати на свій розсуд без згоди Замовника. Якщо ціна послуги в процесі надання послуги змінюється, Виконавець надсилає Замовнику повідомлення про таку зміну із зазначенням дати, з якої ціна буде змінена. Відсутність від Замовника заперечень щодо такої зміни є його згодою з новою ціною та надалі Замовник оплачує послуги за новою ціною.
1.6 Виконавець залишає за собою право відмовити у послугах без пояснення причин.
2. Вартість робіт та порядок розрахунків
2.1. Вартість послуг, що надаються за цим договором, визначається відповідно до Тарифів, що діють на момент надання послуг, і встановлюється в рублях.
2.2. Моментом оплати будь-яких послуг вважається дата надходження коштів Замовника на розрахунковий рахунок або до каси Виконавця.
2.3. Оплата послуг зцим договором здійснюється Замовником у рублях шляхом авансових платежів.
2.5. Виконавець має право припинити надання послуг Замовнику при порушенні ним порядку розрахунків, який визначається цим Договором.
2.6. При вичерпанні внесеної передоплати Виконавець має право призупинити та/або припинити надання Замовнику послуг за цим Договором.
2.7. Якщо Замовник здійснив оплату послуги, а Виконавець з якихось причин не зміг її надати, то Замовнику повертається сума оплати.
2.7.1. Якщо замовник здійснив оплату послуги, а потім з якихось причин вирішив відмовитися, тодля повернення невикористаних коштів необхідно створити відповідне звернення до відділу продажу та повідомити про своє бажання зробити повернення коштів. Повернення коштів провадиться виключно на той спосіб оплати, яким Замовник сплатив замовлення. Якщо з якихось причин повернення у такий спосіб неможливе, Виконавець має право повернути кошти за допомогою системWebmoney,Yandex.money 2.7.2 . Повернення коштівне провадиться, якщо послуга була використана понад 14 днів.
2.7.3. Повернення коштів здійснюється за вирахуванням 5% із суми платежу (утримання платіжної системи).
2.7.4. Якщо у Виконавця виникли сумніви у легальності отриманих коштів, він має право зажадати верифікацію 2 клієнта.
2.7.5. Якщо клієнт порушив правила компанії чи законодавство, то повернення коштівне провадиться.
2.7.6. Для виділених серверів, реєстрації/продовження/трансферу доменів, а також SSL-сертифікатів повернення коштівне провадиться.
3. Умови надання послуг
3.3. При виконанні та/або тлумаченніцього договору сторони зобов'язуються керуватися чинним законодавством України.
3.4. До складу безкоштовних та платних послуг не входить налаштування або діагностика персонального комп'ютера, модему та програмного забезпечення Замовника, а також навчання навичок роботи в мережі Інтернет, роботи з панелями управління або основ серверних ОС.
3.5. Виконавець не несе відповідальності перед Замовником або третіми сторонами за будь-які затримки, переривання, збитки або втрати, що відбуваються через:
- дефектів у будь-якому електронному чи механічному обладнанні, що не належить Виконавцю;
- проблем при передачі даних чи з'єднанні, що сталися не з вини Виконавця;
- внаслідок обставин непереборної сили у загальноприйнятому значенні.
3.6. Послуги можуть бути надані будь-якому відвідувачу, незалежно від його національності, громадянства та віросповідання, якщо це не суперечить законодавству України та чинній угоді.
3.7. Виконавець зобов'язується:
- Виконувати положення цього Договору
- Надавати Замовнику послуги відповідно до цього Договору та обраного Замовника Тарифного плану
- Вести облік оплати та споживання Замовником послуг
- Дотримуватися конфіденційності облікових даних Замовника
- Виконавець має право зупиняти надання послуг для проведення необхідних планових профілактичних та ремонтних робіт на устаткуванні провайдера, про які Замовник повідомляється не менш як за 24 години.
3.8. Замовник зобов'язується:
3.9. Порядок роботи з послугою з надання ВИДІЛЕНОГО СЕРВЕРУ:
- Виділений сервер може бути оформлений терміном на 1 і більше місяців занеобхідності;
- Повернення коштів після оформлення виділеного серверанеможливе;
- ЗАМОВНИК зобов'язується оплачувати послуги з надання виділеного сервера у строк до закінчення дати дії послуги;
- У випадку, якщо ЗАМОВНИК не сплатив послугу виділеного сервера в строк, її можна видалити в день закінчення послуги або на наступний день;
- Відновлення даних з віддаленого сервера немає;
- Під час роботи з виділеним сервером ЗАМОВНИК зобов'язується керуватися п. 4.2. справжньої оферти
4. Обмеження відповідальності
4.1. Виконавець не несе відповідальності за контент, який розташований або використовується користувачем на сторінках сайтів.
4.2. Усі послуги, що надаються HostiMan, можуть бути використані тільки в законних цілях, що не порушують законодавство України та ЄС, а також третіх осіб.На сайтах заборонено: список тематик та сайтів, заборонених до розміщення 5.
4.4. Будь-який сайт, який на думку HostiMan є непристойним, загрозливим, незаконним або грубо порушує умови цієї угоди в будь-якому вигляді, може бути заблокований або видалений з серверів з оповіщенням Замовника або без нього.
4.6. Вся відповідальність перед третіми особами за дії, здійснені з використанням послуги, повністю лежить на Замовнику. Він самостійно стежить за тим, щоб контент, що розміщується ним, відповідав вимогам чинного законодавства України та внутрішнім правилам HostiMan.
4.7. За жодних умов та обставин HostiMan не несе відповідальності за будь-які збитки, які зазнав Замовник внаслідок використання сервісу або його окремих функцій.
4.8. У разіпорушення норм законодавства, HostiMan залишає за собою право передати всю інформацію про Замовника до правоохоронних органів на першу вимогу.
4.9. HostiMan не несе відповідальності за втрату будь-якої інформації на безкоштовному хостингу. Рекомендується робити резервні копії всієї інформації.
4.11. Виконавець залишає за собою право призупинити послугу Клієнта через DDOS-атаку, якщо вона перевищує можливості захисту сервісу або негативно впливає на роботу обладнання компанії.
5. Інші умови
5.1. Техпідтримка на сайті для безкоштовного хостингу надається Замовнику тільки з консультативних питань щодо роботи самого сервісу та послуг. З питань роботи сайтів Замовника консультації не надаються. Час відповіді технічної підтримки для безкоштовних послуг до 24 годин. Пріоритет технічної підтримки мають Замовники платних послуг. Час відповіді техпідтримки для платних послуг до 1:00.
5.5. Спори та розбіжності, які можуть виникати при виконанні цього договору, врегулюються на основі взаємних домовленостей. Якщо вирішення суперечок і розбіжностей з урахуванням взаємних домовленостей неможливе, всі вони підлягають вирішенню порядку, встановленому чинним законодавством РФ.
5.6. Виконавець залишає за собою право провести вибіркову верифікацію 2 особи будь-якого клієнта.5.7. Якщо ЗАМОВНИКУ потрібне оформлення договору між Сторонами, то для цього необхідно звернутися до відділу продажів. Укладання договору можливе, якщо ЗАМОВНИК сплатив послуги ВИКОНАВЦЯ на 1 (один) рік наперед.
6. Партнерська програма
6.1. ВИКОНАВЕЦЬ надає ЗАМОВНИКУ на безоплатній основі можливість отримувати додатковий заробіток у виглядізалучення партнерів у систему ВИКОНАВЦЯ шляхом його реєстрації за реферальним посиланням у системі ВИКОНАВЦЯ.
6.2. ЗАМОВНИК отримує винагороду у вигляді 5% (або інше, якщо обумовлено особисто між СТОРОНАМИ) від суми оплаченого замовлення з боку партнера ЗАМОВНИКА на партнерський баланс у системі ВИКОНАВЦЯ.
6.3. ЗАМОВНИК має право запросити виплату партнерської винагороди з партнерського балансу у будь-який час та надати актуальні реквізити для перерахування цих коштів.
6.4. ВИКОНАВЕЦЬ зобов'язується або виплатити ЗАМОВНИКУ партнерську винагороду протягом 7 днів, або відмовити у проведенні такої, надавши вагомі причини у відмові виплати, або відмовити без пояснення причин.
6.5. У разі виникнення проблем з реєстрацією партнера ЗАМОВНИКА в системі ВИКОНАВЦЯ, ВИКОНАВЕЦЬ не покладає на себе зобов'язання щодо додавання цього партнера до статистики ЗАМОВНИКА.
7. Обробка персональної інформації
8. Форс-мажори
8.1. У разі виникнення форс-мажорних обставин, що виключають або об'єктивно перешкоджають виконанню цього договору, сторони не мають взаємних претензій, і кожна зі сторін приймає на себе свій ризик наслідків цих обставин.
9. Строк дії договору та порядок розірвання
9.1. Термін надання послуг із розміщення віртуального Web-сервера необмежений.
9.2. Договір може бути розірваний або за невиконання однієї зі сторін умов договору, або за взаємним бажанням сторін за відсутності претензій.
9.3. Якщо одна із сторін бажає розірвати цей договір, вона повинна повідомити про це протилежну сторону.