УПРАВЛІННЯ ІННОВАЦІЙНОГО СЕРЕДОВИЩА ФІРМИ - ЗОВНІШнє І ВНУТРІШНЕ СЕРЕДОВИЩЕ, ЩО ВПЛИВАЄ НА ПРОЦЕС ОСВОЄННЯ
зовнішнє середовище — сукупність суб'єктів господарювання і рушійних сил, що впливають на інноваційну діяльність, але не прямо і безпосередньо, а через елементи макросередовища. У разі чинники, що у формуванні довкілля, діляться на чинники прямого і непрямого впливу;
внутрішнє середовище - сукупність активних суб'єктів і сил, які діють можливості фірми встановлювати і підтримувати з цільовими клієнтами відносини успішного співробітництва. Внутрішнє середовище представлено силами, що мають безпосереднє відношення до самої фірми та її можливостей.
Результати діяльності інноваційного підприємства значною мірою визначаються як його зовнішнім, так і внутрішнім середовищем.
Все безліч факторів довкілля можна об'єднати у дві групи:
замінників; торгові, фінансові, транспортні та інші посередники);
2) непрямо впливають на роботу підприємства (стан економіки, науково-технічний прогрес, політичні, демографічні, природні та культурні фактори).
Проблеми, що виникають у процесі керування довкіллям (рис. 3.2), — це складність, рухливість, невизначеність і взаємопов'язаність. Під складністю довкілля розуміється чинників, куди підприємство має реагувати з метою свого виживання, і навіть рівень варіацій кожного фактора. Рухливість (або динамічність) — це швидкість, з якою відбуваються зміни в середовищі. Невизначеність залежить від кількості та точності інформації, яку має підприємство з приводу конкретного фактора зовнішнього середовища. Взаємопов'язаність — це рівень сили, з якою зміна одного чинника впливає інші чинники довкілля.
Управління інноваційною фірмою здійснюється у оточенні, тобто. у середовищі, що складається з безлічі елементів: ринок, з його пропозиціями та запитами; акціонери з їх інтересами отримання дивідендів та реалізації прав власності; уряд з податковими та законодавчими вимогами; партнери, стосовно яких організація має свої зобов'язання; технології, обладнання, вимоги до якості продукції, що змінюються, а також до освітнього рівня виконавців; зростаючі запити найманих працівників; діяльність конкурентів; наслідки економічних криз тощо. Таким чином, середовище впливає на діяльність фірми та зумовлює певні вимоги. Тому інноваційний менеджер повинен враховувати цей вплив.
Зовнішнє середовище не може бути постійним. Отже, потрібно виділити середовище, параметри якого змінюються повільно, і таке, яке змінюється різко і непередбачувано.
"Чарльз Ф. Сейбл і Джейн Е. Прокоп у своїй роботі "Стабілізація через реорганізацію", а також Майкл Хаммер і Джеймс Чампі в книзі "Реорганізація корпорації" пишуть, що приблизно до м. зовнішнє середовище організацій було стійким, рідко походження або які або глобальні катаклізми та зміни в ній були незначними, тобто можна говорити про існування «спокійного» зовнішнього середовища. Менеджери того часу повинні були організувати систему управління підприємством таким чином, щоб були невизначені обставини.
тривалі цикли життя товарів;
наявність великого часу на розробку нових товарів (технологій, послуг);
ціни - головна умова в кооперації;
збільшення розмірів підприємств із пірамідальною структурою;
наявність у складі компанії власних експертних підрозділів;
Приблизно зкінця 70-х - початку 80-х років. ситуація стала ускладнюватися. Серед багатьох причин був і стрімкий науково-технічний прогрес, який вплинув на мінливість довкілля.
Підвищена нестійкість і непередбачуваність є ознаками мінливого довкілля, тому поведінка менеджерів дуже ускладнюється проти їхніми діями в «спокійному» середовищі. Правила, згідно з якими організації повинні функціонувати, швидко та непередбачено змінюються. У таких умовах на перше місце виходить здатність організацій до підвищеної пристосовності та виживання. Таким чином, підприємство ви грає від залучення компетентних фахівців, які набули знання та досвіду, вирішуючи проблеми управління на інших підприємствах.
Мінливе середовище висуває свої вимоги підприємствам, які змушені їм підкорятися. Якщо менеджери фірми, хоч би якими сильними вони були, не врахують зміни в навколишньому середовищі і вчасно не змінять свою позицію, то через деякий, досить невеликий час вже буде пізно щось робити і колишні позиції будуть програні більш сучасним конкурентам .
Основні вимоги, що пред'являються мінливою зовнішньою
середовищем до підприємств:
постійне відстеження ситуації у зовнішньому середовищі;
негайна реакція на зміни, що відбулися у зовнішньому середовищі;
налагодження ритмічного виробництва.
До внутрішніх факторів, що впливають безпосередньо на інноваційну діяльність підприємства, належать:
наукоємність виробництва та наявність дослідницьких, дослідно-конструкторських підрозділів, експериментальних виробництв;
ступінь глибини переробки первинної сировини;
рівень отримуваної доданої вартості;
тривалість виробничого циклу;
тривалість циклу звернення;
наявність безперервних виробництв;
тип виробництва на окремо взятому підприємстві галузі (масове, великосерійне, серійне, дрібносерійне або індивідуальне виробництво);
вплив чинника сезонності на виробничу активність галузі;
технічний рівень виробництва;
рівень якості продукції;
наявність екологічно шкідливих виробництв;
знос обладнання та основних фондів;
рівень диверсифікації виробництва у галузі;
рівень кваліфікації працівників;
можливість застосування у виробництві технологій економії та заощадження;
наближеність до споживчого ринку;
Незважаючи на різноманіття конкретних форм організації інноваційних процесів, можна виділити основні групи факторів, які впливають на формування інноваційної діяльності та фірми (табл. 3.1).
Ефективність роботи інноваційної фірми залежить від здатності знаходити споживача результатів своєї діяльності та задовольняти його запити. Споживачі, вирішуючи, які інновації (товари чи послуги) необхідні і за якою ціною, тим самим визначають результати діяльності фірми. Таким чином, необхідно задоволення потреб покупців впливає на взаємодії фірми з постачальниками матеріалів і трудових ресурсів. Багато фірм орієнтують свої структури на великі групи споживачів, від яких вони залежать більшою мірою.