Управління медицини - Відділ продажів
Місія керуючої компанії:
Ми надаємо високопрофесійні послуги медичного менеджменту, спрямовані на досягнення цілей компанії-клініки шляхом ефективного використання тимчасових, матеріальних, людських ресурсів та засновані на принципі дотримання балансу інтересів власника, співробітника, клієнтів.
Ветренко Ольга Валеріївна, директор із сервісу.
2.Чому Вам цікава робота саме у цій сфері.
Медичний сервіс, медичне обслуговування – часто говоримо про це. У кожного своє уявлення про хороше та погане обслуговування, і планки у всіх різні. Піднімаючи щоразу планку для співробітників – тим самим покращуючи якість обслуговування – привчаєш пацієнтів до хорошого. А до хорошого звикаєш швидко, WOW-ефект стирається! І передбачити очікування пацієнтів стає складніше.
Цим і цікава моя робота: щодня удосконалюватись, знаходити, впроваджувати, оптимізувати, аналізувати. Немає межі досконалості!
Складно піарити себе) Відчуваю гордість за менеджерів із супроводу пацієнтів: щомісяця збільшують свої особисті продажі, а на початку не всі вважали, що у них це вийде!
4.У якій галузі Вам цікаво розвиватися далі.
Мені подобається моя робота, і я люблю ДНК Клініку! Мені буде цікаво розвиватися в тому, що від мене вимагатиме моя робота.
5.Якби Вам запропонували роль у п'єсі чи театральній постановці, кого б Вам було цікаво зіграти?
Не знаю точно, це має бути комедія) Страждати красиво – вміє багато хто, а розсмішити людей складно.
І вирішила застосувати свої знання в медицині, тому що я маю медичну освіту – про моду я вже все знала, у продуктах працюватимені було не цікаво.
3.Які навички Ви хотіли б покращити?
Я дуже люблю свою роботу і не уявляю без неї життя, вважаю, що я на своєму місці. І, як каже відомий дизайнер Карл Лагерфельд: "Якщо ти любиш свою роботу, то ти не працюєш жодного дня". Це про мене. І тому я із задоволенням хочу розвиватися у своїй професії.
У 2014 році я їздила підвищувати свою кваліфікацію на о. Родос. Було дуже цікаво та пізнавально. Я захистила свій проект по ДНК Клініці. І дуже рада, що його гідно оцінили, дуже добре прийняли те, що ми робимо.
4.Яку роль у кіно чи театрі Ви зіграли б?
Роль у п'єсі. Я людина дуже суперечлива, і в голові виникли 2 кардинально різні ролі – Есмеральда та Ганна Кареніна. Анна Кареніна мені подобається своєю глибиною української душі, глибиною внутрішніх переживань. А Есмеральда – це фатальна жінка, яскрава та некерована стихія. Насправді не можу визначитися, щодня думаю – хто я? J