Управління та влада
Про ефективну діяльність менеджерів судять не тому, що вони роблять, а тому, як вони спонукають до роботи інших. Заохочувати або мотивувати людей можна тільки впливаючи на них певним чином або впливаючи на них. В управлінській літературі здатність впливати на поведінку людей називається владою.
Як стверджує Джон Коттер, керівнику необхідна влада, по-перше, тому, що він «завжди залежить від деяких людей, які йому не підпорядковані, і, по-друге, тому, що практично ніхто в організаціях не повністю підпорядковуватиметься наказам і розпорядженням людини тільки тому, що він начальник, який не володіє владою. У всіх організаціях для досягнення ефективного їх функціонування необхідне належне застосування влади».
У різних підрозділах організації керівник залежить від свого безпосереднього начальства, підлеглих та колег. Без сприяння цих людей, керівник не може ефективно здійснювати свої функції. Багато керівників також безпосередньо залежать від громадян та організацій, що знаходяться поза їхньою власною організацією,—постачальників, замовників, конкурентів, які регулюють їхню діяльність, відомств та профспілок.
Ця залежність від чинників і людей, якими не можна керувати безпосередньо, є основною причиною труднощів, яких зазнає керівний персонал. Якщо керівник неспроможна ефективно взаємодіяти з цими численними «некерованими» силами, він може виконувати свою власну роботу, що обов'язково знизить ефективність як його праці, а й діяльності всієї організації. Тому влада і вплив є фактично єдиними засобами, які має керівник для дозволуподібних ситуацій. Якщо керівник не має достатньої влади, щоб впливати на тих, від кого залежить ефективність його діяльності, він не зможе отримати ресурси, необхідні для досягнення цілей.
Таким чином, влада є необхідною умовою успішної діяльності організації, вона «стоїть за кожною організацією та підпирає її структуру. Без влади немає організації та немає порядку» (Роберт Бірстед). Визначення влади як організаційного процесу має на увазі наступне:
1) влада - це потенціал, що є у її користувача, тобто вона існує не тільки тоді, коли застосовується;
2) тим, хто використовує владу, і тим, до кого вона застосовується, існує взаємозалежність, тобто чим більше одна людина залежить від іншої, тим більше влади і в того, і в іншого. Володіння владою — це можливість впливу задоволення потреб;
3) той, до кого застосовується влада, має певну свободу дій.
Влада може з'явитися з посади, від особистого впливу чи то й іншого.Влада посадине забезпечується самою посадою, а делегується її власнику тими, кому він підпорядкований. Обсяг цієї влади залежить від рівня довіри до керівника з боку вищого керівництва. При цьому делегована влада може бути будь-коли взята назад нагору. Тому слід визнати, що не існує прямої залежності між рівнем посади та обсягом влади. Їх співвідношення ситуаційне та індивідуальне.
Особиста влада- це ступінь поважного, доброго та відданого ставлення до її власника з боку підлеглих. Вона може бути
відібрано підлеглими у керівника у разі його неправильних дій. Найкраща ситуація, коли керівник має і посадову та особистувладою, але цього досягти дуже важко.
При розгляді природи влади, для повної характеристики поняття влади виділяють, крім перерахованих вище, такі її складові, як основа влади та джерела влади.
Основної владиназивається те, звідки вона походить, аджерелом влади -те, через що ця основа використовується. О.С. Віханський та А.І. Наумов виділяють особистісну та організаційну (або посадову) основи влади.
До групи, що становитьособистісну основу влади,включаються такі джерела влади: експертна влада, влада прикладу, право на владу, влада інформації, потреба у владі.
Під експертною владою розуміється здатність керівника впливати на поведінку підлеглих в силу своєї підготовки та рівня освіти, досвіду та таланту, умінь та навичок, наявності спеціалізованих знань. Недоліком такої влади страждають молоді керівники, і їм потрібен час для того, щоб її знайти та ефективно використати.
Влада прикладу пов'язана зі здатністю керівника впливати на поведінку підлеглих через свою привабливість з наявністю в нього харизми. Харизма - це влада, заснована на силі особистих якостей та стилі керівника.
Формально керівники, які обіймають однакові посади, мають рівні права. Але кожен із них використовує дане йому право в межах своїх здібностей. Виходячи з цього, слід визнати, що кожен керівник має різне право на владу.
Влада інформації ґрунтується на можливості доступу до потрібної та важливої інформації та вмінні використовувати її для впливу на підлеглих. Отримувана інформація дозволяє її власнику приймати оптимальні рішення та здійснювати цим владу.
Потреба у владі проявляється через бажаннямати вплив на інших. Це джерело влади здійснюється через дачу наполегливих порад та прагнення надати допомогу, виклик емоцій в інших, зміцнення своєї репутації.
До групи, що становитьорганізаційну основу влади,включаються такі джерела влади: прийняття рішення, винагорода та примус, влада над ресурсами та влада зв'язків.
Прийняття рішення як джерело влади проявляється в тій мірі, в якій носій цієї влади може впливати на конкретне рішення протягом усього процесу прийняття. Тому це джерело влади не пов'язане лише з тим, хто приймає остаточне рішення, тим більше, що сучасна практика управління фактично виключає прийняття рішень однією людиною, оскільки в їх підготовці, прийнятті та виконанні бере участь не одна людина.
Винагорода у формі подяки, просування, премії, додаткової відпустки тощо. як джерело влади використовується керівником як заохочення працівників, що стимулює виконання ними вказівок чи розпоряджень. Влада винагороди - це один і один з найдавніших, широко використовуваних і найефективніших джерел влади в організації.
Примус як джерело влади будується реалізації керівником своєї здатності проводити поведінка підлеглих у вигляді покарання, доган, штрафів, зниження посади, звільнення тощо. В основі сприйняття даного джерела влади підлеглими лежить побоювання бути покараними.
Будь-яка організація для нормального функціонування використовує різні ресурси — сировину та матеріали, робочу силу, фінанси, обладнання та інструменти тощо. Важливість отримання необхідної кількості цих ресурсів в організацію та її підрозділів очевидна. У зв'язку з цимрегулювання доступності до необхіднихдля діяльності організації ресурсів утворює джерело влади. В умовах об'єктивної обмеженості ресурсів, що створює певну напруженість із їх забезпеченням, це джерело влади набуває значної вагомості. Поділ організації за рівнями ієрархії дає можливість вищим керівникам контролювати обмежені ресурси і тим більше зміцнювати своє влада.
Влада зв'язків будується на здібності людини впливати на інших людей через сприймається ними його зв'язок із впливовими людьми в організації, так і поза нею. При цьому йдеться не про наявність реальних зв'язків у цієї людини, а про сприйняття реальності їхнього існування.
Тому нерідко охочі придбати цю владу вдаються до створення щодо себе легенд та чуток.
Чи не знайшли те, що шукали? Скористайтеся пошуком: