Увага! Злодій у магазині
Щоб оснастити магазин оптимальною системою безпеки, слід визначитися, від кого (чи чого) захищатися. Саме тому служби безпеки та персонал магазинів вивчають кожен випадок і навіть спробу крадіжки: що саме крадуть та яким чином.
Існує чимало «стандартних» прийомів, відомих у будь-якій торговій точці. Але є і надзвичайні випадки, що передаються з вуст в уста.
«ПРОФЕСІОНАЛИ»
Вік професійної групи викрадачів може бути різним: від «піонерів» до пенсіонерів. І крадуть вони, в основному, щось маленьке, але дороге – те, що легко можна винести і потім продати (наприклад, баночки з ікрою, леза для гоління і т.д.). Арсенал технічних пристроїв «професіоналів» досить багатий, і кусачки для зняття ярликів – найнешкідливіше, що тільки можливо.
Випадок, що вже став легендою, стався в одному зі столичних супермаркетів. Співробітники магазину затримали чоловіка, який сплатив батон хліба, сирок та пляшку мінералки. Куплений товар він ніс у руках, сумки в нього не було. Під час обшуку міліціонером було виявлено, що чоловік – інвалід, і в дерев'яному протезі влаштував сховище для шести баночок з ікрою. Здійснити операцію йому допомогла дірка у кишені штанів та заздалегідь підготовлений отвір у протезі. Батон і сирок були куплені для відведення очей.
«Професіонали» - фахівці перетворення. Ну хто, скажіть, запідозрить благородну сивову стареньку з пачкою прального порошку в кошику в тому, що її кишені повністю наповнені баночками з ікрою?!
Інший «професійний» підхід полягає в тому, щоб зобразити із себе заможного покупця, дорого одягненого і покупку на солідну суму. При цьому вартість вкраденого неодмінно перевищить вартістьпокупки. Хто спостерігатиме за респектабельним чоловіком у дорогих окулярах та шкіряному пальті, що набирає повний кошик товару?
Деякі «профі» проводять свою акцію у два етапи: першого дня приходять зняти з товару захист. І назавтра їм лишається лише винести підготовлені речі. Або працюють у парі, де у кожного – своє завдання: один займається підготовкою, другий виносить крадене.
«ЖЕРТВИ СПРАВИ»
Серед них часто трапляються діти та підлітки, найчастіше, із цілком забезпечених сімей. З початком шкільних канікул такі крадіжки частішають, і супермаркети переживають справжні лиха. Жуйка, цукерки, баночки коли, чіпси, - все це діти прихоплюють не на продаж, а для себе. І часто починають «дегустувати» свій видобуток у магазині. Тож до кінця робочого дня працівники магазинів знаходять у залі бусті баночки та обгортки від шоколаду. Але якщо «ненажеру» ловлять на місці злочину, його зобов'язують заплатити за «обід».
«ЛЮБИТЕЛІ»
Є навіть термін медичний, клептоманія, що став широко відомим через скандали з багатьма зарубіжними зірками. Однак, не всякий крадіжка – це клептоманія, і визначити це під силу лише фахівцю.
Якось в одному з магазинів охоронці затримали чоловіка, який украв джинси вартістю менше 1000 рублів. Як з'ясувалося пізніше, чоловік приїхав на дорогій іномарці, а в портмоне він мав $300 і чималу суму в рублях.
ЩО МОЖЕ ВКАЗАТИ НА злодія?
Зрозуміло, в гіпермаркеті, де торговий зал повний покупців, встежити за кожним неможливо. Проте існують ознаки, що дозволяють обчислити потенційного злодія.
Приміром, викликає підозру людина, одягнена надто тепло у хорошу погоду. Адже чим більше одягу, тимпростіше сховати вкрадене. Але цей параметр працює лише влітку. Чим ближче до зими, тим важче виявити зловмисника за цією ознакою. Смущают охорону також покупці, що пересуваються дуже швидко по залі, нічого не купують, які проводять в супермаркеті занадто багато часу. Особливо якщо це шумна компанія.
ЯК НАДБАЮТЬСЯ З злодіям?
Щоб звинуватити людину в крадіжці, недостатньо однієї підозри. Факт крадіжки треба довести. У більшості випадків «покупець» добровільно дістає все, що вкрав, особливо коли охорона чітко вказує на місця, куди викрадач сховав крадене. Тоді йому пропонують сплатити товар і відпускають зі світом. Якщо ж громадянин веде себе зухвало та відмовляється добровільно віддати товар, його проводять в інше приміщення та викликають міліцію. Іноді цього буває достатньо, щоб викрадач «покаявся» і надав викрадене.
За свідченням співробітників служб безпеки магазинів красти намагаються практично щодня. Але багато хто з злодіїв, подумавши, відмовляються від спроби крадіжки і повертають товар на полицю. І саме цей факт охорона вважає своїм величезним досягненням. Адже і найпередовіші охоронні технології, і надійний персонал є єдиною метою, - не виловити якомога більше злодіїв, а повністю запобігти крадіжкам.