Василь Гатов «Не має значення, чи твітнула вас Леді Гага»
- Як виникла ідея створити Медіа Лабораторію? Які завдання стоять перед Вами? — Випадок РІА Новини полягає в унікальності структури — це стосується і статусу агентства, і ринкової позиції, і стратегічних планів. Вона одночасно розвивається як бізнес, як група ЗМІ, як державний інститут. На відміну від комерційних організацій, які націлені на отримання прибутку, РІА «Новости» може дозволити собі та має займатися науковою розробкою, НДДКР.
Ми хотіли зрозуміти, як відбувається масова комунікація та обмін інформацією між підрозділами РІА, клієнтами та партнерами агентства. У компанії працюють прикладні фахівці — програмісти, маркетології тощо, але вони тим чи іншим чином беруть участь у інформаційному просторі. З початку весни було проведено кілька семінарів із топ-менеджментом. Результати здалися нам цікавими: люди побачили зв'язки, які у рамках повсякденної роботи були їм очевидними. Ми провели кілька поїздок європейськими та американськими дослідницькими центрами у сфері медійних технологій і вирішили, що можемо створити щось подібне до України.
Ми вважаємо, що виконання функції насичення новими знаннями стане можливим у тому числі завдяки співпраці з міжнародними організаціями та участі у міжнародних проектах (наприклад, РІА Новини приєдналося до W3C Consortium). Деякі плани ми презентували у рамках GEN (Global Editor's Network).
Друга наша мета пов'язана з розробками, що випереджають поточні завдання РІА «Новости» на 2–3 роки. В агентстві працює понад 2 000 осіб та сотні розробників, ця структура вже давно стала не лише інформаційним, а й IT-бізнесом. Коли програмісти створюють новий сайт або програму для iPhone, паралельно з'являютьсярізного роду інтерфейсні та контентні рішення. З цих ідей ми вибрали найперспективніші та порівняли наші можливості з рівнем роботи Силіконової Долини. Результат показав, що дещо ми перебуваємо попереду багатьох розробників.
Два роки тому і в Долині, і в інших стартаперських лагунах став різко змінюватись настрій щодо медіастартапів. Наприкінці 2008 року, коли стали зрозумілими перспективи Facebook, у портфелях фондів дуже збільшилася частка, пов'язана з контентом або монетизацією стартапу. Тоді ж західні дослідники дійшли висновку, що інженери, які є рушійною силою в індустрії стартапів, погано розуміють сутність комунікації. Найчастіше вони впевнені, що зможуть нав'язати людям якісь потреби, які після цього допоможуть задовольнити з допомогою власних розробок. Це класична формула "силіконового стартапу" - придумати потребу і знайти рішення для її задоволення.
Ми приділяємо велику увагу другому поколінню семантичного вебу — це не просто наявність семантичних API та інструментів семантичної обробки запиту користувача, але й формування видачі на основі дуже складних семантичних моделей, які працюють з нашими власними базами. Ми розраховуємо протягом цього року показати новий інтерфейс РІА, який частково «відпрацьовуватиме» семантичну сторону.
Семантика певною мірою теж була хибною обіцянкою. Експерти пророкували вибух реальності через нові механізми — виявилося, що, по-перше, ми надто багато хотіли від ранньої стадії розвитку технологій. По-друге, користувачі повинні бути готові до цих технологій.
Третя функція Медіа Лабораторії – внутрішній консалтинг. Завдяки моїм особистим зв'язкам та зв'язкам інших людей в агентстві, ми можемо залучатидуже цінних консультантів, які дозволяють нам дещо перетворювати на продукти раніше, ніж будь-хто зрозумів, що це продукт. Звідси з'являється відчуття, що РІА робить дуже багато. Особливо в окремих ситуаціях, наприклад, із мітингами. Тоді ми надали користувачам астрономічні обсяги контенту. Далі ми почали вивчати, які формати працювали найкраще та що з цього потрібно користувачам.
— Над чим зараз працюєте?— Ми запустили проект із ГУ-ВШЕ про нові метрики. На Заході займається окрема специфічна наука. В Україні увагу питанню приділяють хіба що АЦВІ.
Цікавою є історія еволюції рубрикаторів: ми досі вважали, що рубрикатор — це спосіб організації простору медіаспоживання. Але сучасному медіаспоживачеві набагато важливіше, щоб інформація була оснащена таким контекстом, щоб він зрозумів, до чого вона стосується. Рубрикатор – штучна прив'язка контенту до метатегу. Насправді більшість користувачів сьогодні здатні самі визначитися, про що текст або фотографія, якщо їх забезпечувати достатнім контекстом.
— Коли ми зможемо побудувати систему медіаконсалтингу подібну до тієї, що є сьогодні в США?— Україна відстає у фундаментальних знаннях. Але вони ніколи не є обов'язковим елементом для людей, які хочуть щось робити. Винахідник колеса про закони тертя та всесвітнього тяжіння, що беруть участь у цьому процесі, нічого не знав, але колесо винайшов. Тим більше, коли йдеться про творчі складові життя, наявність фундаментальних знань може навіть шкодити. Але найчастіше, коли ти дивишся на практичну реалізацію або проект, будучи оснащеним набором знань, вирішувати завдання виходить краще.
В Україні комунікативістика дуже слабо розвивається як наука. Ми знаємовсіх, хто так чи інакше займається. При цьому, якщо глянути на першу п'ятірку американських універститів, ми побачимо величезну кількість фахівців. Тільки в Анненберзькій школі (Annenberg School for Communication - прим.) одночасно працюють видатні люди світової науки - Еліу Кац, Мануель Кастельс, Ларрі Гросс. У цьому сенсі порівнювати нас із Америкою неможливо. В Україні комунікативна галузь знань розвивається лише у піарників та маркетологів, бо вони бачать прикладну цінність.
— Які дослідження проводить РІА Новини?— Агентство має досить довгий інтерес до вірусності — ми щільно співпрацюємо з міжнародними компаніями, які намагаються знайти інструменти вимірювання, передбачення, відстеження тощо. У найближчі 5 років віруси будуть найцікавішим способом позиціонування. Ми не зробили нових відкриттів, але, наприклад, довели собі правильність висновків Барабаші (Albert-Laszlo Barabasi) про те, що ключову роль у поширенні вірусу відіграють не учасники ланцюжка, а драйвери — ті, хто збирає інформацію і є джерелом для інших людей. . Інакше кажучи, неважливо, чи твітнула вас Леді Гага. Важливо, що вас твітнув той, хто коннектит з Леді Гагою.
Частково через IPO Facebook, частково через те, що вже перевищено межу, я думаю, що почнеться боротьба з брехливими користувачами та ботами. Закон Меткалфу* є фундаментальним — коли в тебе мільйон користувачів, нема чого брехати, що їх два мільйони. Цінність мережі все одно настільки висока, що не потрібно нікого обманювати.
Другий тренд, на який можна очікувати — поява надвеликих дисплеїв та інтеграція дисплеїв з речами. Об'єкти ними стають антропоморфними, пропорційними людині. Коли ми підійдемо до цього, щось станеться.
По-третє, це мобільнітехнології. Девайси, які знаходяться в абсолютній близькості до вас. Розвиток цього напряму пов'язаний із поширенням LTE — особисто вам доступною смугою та перенесенням безлічі завдань, які сьогодні вирішуються за допомогою текстового або звукового монозв'язку в мультизв'язок. Перші пристрої, де з'являться голографічні технології, будуть мобільні.
Якщо говорити про нові способи наративу, то важливо звернути увагу на формування сюжету, пов'язане з все більшим залученням користувача до контенту. Мало хто розуміє, що за цим стоїть. Можливо, на нас чекає створення нової універсальної мови, яка буде зрозуміла всім. Наприклад, дорожні знаки зрозумілі 90% дорослого населення світу. Жодна інша мова не має такої універсальності. Нова комунікаційна мова дозволятиме універсалізувати доставку контенту. Інший приклад – система біржових тікерів. Якщо я скажу MSFT, на думку відразу не спаде, що це позначення Microsoft, а якщо поруч стоятиме цифра, то зрозуміти буде набагато простіше. Якщо я почну вибудовувати через це комунікацію, то зможу повідомляти складну економічну інформацію в упакованому вигляді.
Аналогічні осмислення відбуваються у сфері світло-просторових поєднань. Дизайнери та програмісти працюють над створенням макрометеоязика з приводу, наприклад, колірних поєднань.
*Закономірність Роберта Меткалфа:
Зростання числа можливих зв'язків між вузлами мережі випереджає зростання самих вузлів. Загальна цінність мережі, де кожному вузлу доступні всі вузли, зростає пропорційно до квадрата числа її вузлів. «Мережевий ефект» відповідає числу можливих зв'язків, і, якщо кожен учасник мережі може зв'язатися з кожним, ефект пропорційний квадрату числа учасників мережі.
Якщо ви маєте два вузли і цінністькожного дорівнює одиниці, то зі своїм об'єднанням цінність мережі стає рівною чотирьом. Чотири взаємопов'язані вузли, кожен цінністю одна одиниця, у складі мережі знаходять сукупну цінність шістнадцять одиниць, а цінність сотні таких вузлів дорівнює сто разів по сто, тобто десяти тисяч.
Меткалф висунув ідею у тому, що цінність комунікаційної мережі пропорційна не кількості учасників, а кількості зв'язків з-поміж них. У цьому випадку кількість зв'язків пропорційна квадрату числа вузлів (учасників) мережі.
Інтерв'ю підготовлено за підтримки конференції i-COMference