Великий Новгород, Медичне обслуговування
Мета цих заходів, як пояснила головний лікар Староукраїнської ЦРЛ Валентина Іванова, — подивитись, які проблеми є, що потрібно зробити та в якому напрямку попрацювати, щоб забезпечити якісне надання медичної допомоги мешканцям району.
Для довідки: минулого року з питань якості медичного обслуговування було 20 скарг та звернень, з них 1 – до уряду Новгородської області, 13 – до департаменту охорони здоров'я області (з доповіді завідувачкою філією за підсумками роботи за 2016 рік).
Цього року головному лікарю Староукраїнської ЦРЛ надійшло вже 8 звернень. Більшість пов'язані з переведенням одного з педіатрів дитячої консультації Парфінської філії до Староукраїнської ЦРЛ, що викликало не лише бурхливе обговорення в мережі Інтернет, а й звернення батьків, які мають дітей, до всіх інстанцій, включаючи ріо губернатора Новгородської області.
Саме з цього питання і розпочався прийом із особистих питань. Від імені присутніх та не присутніх молодих мам проблему озвучила депутат Новгородської обласної Думи Жанна Абрамова, до якої теж звернулося багато батьків. Ось як це пояснила Валентина Іванова:
Були й інші питання, зокрема, якщо не потрібен лікарняний лист, чи можна записатися на прийом до будь-якого терапевта, на що пролунала позитивна відповідь. Або, скажімо, допущено помилку у виписці для оформлення інвалідності, хто її може виправити тощо.
З низкою питань звернулася до головного лікаря Староукраїнської ЦРЛ та ветеранська громадськість.
— Ветерани хотіли б знати, — питала голова районної ради ветеранів Ельвіра Мелікова, — перспективи медичного обслуговування населення району. Усіх хвилюють чутки про закриття в Парфіні лікарні, що нібитотут буде центр лікарської практики.
— Є наказ МОЗ, який чітко визначає розвиток мережі, пов'язаної з чисельністю населення, — сказала Валентина Іванова. — Якщо в районі менше 20 тисяч населення, то має бути лише лікарська амбулаторія. Ці питання обговорюються лише на рівні уряду області. Ми не готові перейти на це, враховуючи, що у нас погане транспортне сполучення, низька щільність населення, чисельність працездатного скорочується, а кількість непрацюючого, яка потребує спостереження, збільшується. По-друге, ми повинні зважати на думку населення, тобто тільки за їх згодою можемо закрити лікарню. На сьогоднішній день залишаємось на такій позиції — лікарні, які є, мають існувати. Ми не закриваємо жоден ФАП, у вас у районі теж є фельдшери. Відремонтували центр лікарської практики в Полі: замінили лінолеум, проводку, систему водопостачання – вклали у це півмільйона рублів. Велике дякую голові району Миколі Васильовичу Хатунцеву, який домігся, щоб порожній будинок лікарні - 2, 5 тис. кв. метрів, за які ми оплачували усі комунальні послуги, опалення, передали під житло. Нам залишили на першому поверсі необхідне приміщення, причому на безоплатній основі, яке ми відділили, упорядкували, вийшов гідний центр лікарської практики. Тож наразі турбуватися, що у Парфіні лікарню перетворять на амбулаторію, підстав немає. Навпаки, ми навіть додали ліжка. На території прибрали руїни, зокрема моргу, на черзі ще одна дерев'яна споруда, де приймав дерматолог. У планах — відремонтувати дитячу консультацію, ґанок у гінекологічне відділення.
— Населення ображається, що у Старій Україні наш педіатр приймає, але туди їздять і наші терапевти. —Такого поки що не було. У нічний час чергує лікар центру лікарської практики з Підлоги. Але я не можу гарантувати, що цього не станеться. Якщо у парфінській поліклініці чи староукраїнській захворіє лікар, я зобов'язана його кимось замінити. Звільнилася Ольга Іванівна Мироніхіна — у вас не стало офтальмолога, направили зі Староукраїнської поліклініки, бо тут є велика кількість населення. Приїжджає хоч раз на тиждень і отоларинголог.
— На наш погляд, щоб уникнути черги, потрібно відрегулювати систему прийому в нашій поліклініці. Люди з далеких сіл важко добираються до райцентру, а на прийом не можуть потрапити, бо зранку в поліклініці темрява народу. А після 12 години, коли їм уже треба їхати, нікого немає. А якщо немає хворих, то й лікарі йдуть. — Треба налагодити роботу реєстратури. Це як театр починається з вішалки, і поліклініка з реєстратури. Запис на прийом до лікаря має бути протягом тижня — з понеділка по п'ятницю, бо талони розбивають на кожен день, 50 відсотків — роздають, решта залишаються. Так має бути. Реєстратуру поліклініки візьму на контроль.
Ветеранська громадськість просила відрегулювати роботу стоматологічного кабінету, вжити заходів, щоб на стінах у палатах терапевтичного відділення не з'являлася пліснява; а також обладнати біля поліклініки та лікарні стоянки для велосипедів. Від імені не лише ветеранів, а всього населення головному лікарю Староукраїнської ЦРЛ Валентині Івановій висловлено подяку за організацію харчування у стаціонарі — всі дуже задоволені.
Знову ж таки, виходячи зі чуток, присутні цікавилися, чи правда, що хочуть продати будинок терапевтичного відділення під будинок для людей похилого віку? Ні закривати, ні, тим більше, продавати будівлю терапевтичного відділення ніхто не збирається. Увас 16 ліжок - вони добре використовуються - кількість ліжко-днів, проведених у стаціонарі, збільшилася. Завідувач відділення Світлана Анатоліївна Тихонова — чудовий лікар. А ось у Волоті 4 ліжка — і той самий цілодобовий персонал. Там, на базі лікарні ми хочемо відкрити або зробити стаціонар для людей похилого віку. Подивимося, що з цього вийде. Можливо, зробимо і у вас.
Чутки народжуються через недостатню поінформованість населення, сказала Валентина Василівна, підбиваючи підсумки прийому. Потрібно зустрічатися з людьми на сходах, зборах, розповідати, які зміни відбуваються у лікарні, що нового з'явилося, що плануємо робити, — рекомендувала завідувачці філії Світлані Ніколаєвій.
Як видно, питань та проблем щодо надання якісної медичної допомоги багато. Бракує належної організованості, старанності, відповідальності.