Вхідні двері неналежної якості промерзають, як повернути
Вхідні двері неналежної якості промерзають, як повернути неякісні двері або зобов'язати усунути недоліки
Вітаю! Схожі питання вже розглядалися, спробуйте подивитися тут:
Сьогодні ми вже відповіли на 511 питань. У середньому очікування відповіді – 14 хвилин.
Вам необхідно діяти відповідно до закону про захист прав споживачів (рекомендую ознайомитись з ним).
1. Зверніться до продавця з письмовою заявою (претензією) про відмову від виконання договору купівлі-продажу та повернення сплаченої за товар суми.
2. Отримайте позначку (штамп) на копії заяви про прийняття продавцем.
3. За потреби візьміть участь у проведенні експертизи товару.
4. Отримайте гроші за неякісний товар.
5. Поверніть продавцеві неякісний товар.
6. У разі відмови продавця вирішити питання у добровільному порядку зверніться з позовом до суду. Окрім позовних вимог щодо повернення грошей, сплачених за неякісний товар, ви маєте право вимагати від продавця відшкодувати всі збитки, які завдано вам у зв'язку з продажем неякісного товару. Якщо продавець порушив термін повернення грошей, з нього додатково можна стягнути неустойку на вашу користь у розмірі одного відсотка від ціни товару за кожен день прострочення. Позивачі за позовами захисту прав споживачів звільнено від сплати державного мита, якщо вартість позову вбирається у 1 000 000 крб. При задоволенні судом вимог споживача, які були задоволені продавцем добровільно, суд стягує з продавця на користь споживача штраф у вигляді 50 відсотків суми, присудженої судом користь споживача.