Відгуки про авіакомпанію KrasAir

100%

позитив
нейтрал
негатив

Всі відгуки про авіакомпанію KrasAir (Красноярські авіалінії)

Даті
Корисності

Щойно прилетів із Лісабона. Туди і назад літав із цієї а/к. Вилетіли із запізненням 20 хв, весь цей час стояли у Внукові з відчиненими дверима. Персонал шушукався "другий, другий". Що друге? Чого другий? Всі подумали про двигун, а виявилося - другий пілот загуляв трохи і спізнився. Назад летіли теж практично за розкладом. Словом все ОК, правда їжа - гірше не буває. Особливо на зворотному шляху. Було багато хлібобулочного, а з гарячого – лише чай (і дрінк з назвою "кофій"). При цьому слід зазначити "недитячу" вартість квитків. А те, що злітає він із найдальшого кута (і на стоянку встає теж на задвірках) - це вже дрібниці. Не дають навушників, не працюють телемонітори, в одному із сортирів (той, що праворуч) не працювала засувка – так це зовсім дрібниці. Тепер у моєму лексиконі з'явилося нове єхидне порівняння для комфорту – "Як бізнес-клас у Красейрі".

Летів із Шарм ель шейха, іл 86. Затримка була на 2ва години, але в принципі з чартерами така проблема завжди відбувається. Насправді летіти не особливо і боявся, бо мав 86 найнадійніший літак, плюс місця були в 3-му ряду - шум двигунів не чути. Стюарди працювали добре, нагодували напоїли, тож навіть не знаю чому на красейр так женуть! єдиний мінус маленька відстань між сидіннями, але це не одвірок авіакомпанії, так що одним словом все було добре!

Літав з авіакомпанією Красеїр, дуже сподобалося, летів з дитиною, так і дитина ненудьгував, стюардеса проходила, то посміхнеться, то поговорить з дитиною, потім коли дитина вередувати стала, повела його по літаку, взагалі я задоволений залишився, працював екіпажу, і з таким екіпажем хотілося б летіти ще, незважаючи на затримки!

неважлива компанія. Парк дуже застарілий. Бортпровідники типово радянські з відсутністю будь-яких емоцій на обличчі. Затримки відбуваються дуже часто - мабуть систематичність говорить про якісь проблеми у компанії. Висновок - слабаки, настав час йти з ринку

Летіли до Греції 25 травня. Доброзичливий екіпаж. Коли наші співвітчизниці від надлишку алкоголю в крові почали з'ясовувати стосунки, бригадир бортпровідників дуже швидко розрулила ситуацію /коректно та доброзичливо/, хоча агресія у жінок зашкалювала. Назад летіли теж Красноярськими авіалініями. Все сподобалося. Молодці!

За боргом служби часто доводиться літати цією компанією, і я не знаю, чому такі огидні відгуки залишають колишні пасажири. Мені поки що не доводилося стикатися з хамством і нерозумінням. Люблю цю компанію за красунь стюардес, за смачну їжу, за сучасні літаки. Дякую вам красноярці.

Дуже сподобалася авіакомпанія. Ввічливий та послужливий персонал. Дуже сподобалася робота стюардес-милі та усміхнені. Поверталася з Солонік 02.05.08. Так тримати хлопці. Красноярські авіалінії - величезний конкурент для багатьох компаній.

Задовго заздалегідь купив через сайт Красейра квиток із Москви до Афін і назад. І під цей рейс купив стикувальні квитки на грецькі острови. Ніщо не віщувало неприємностей. Зайшов на сайт аеропорту Домодєдово, де побачив, що мій рейс там не значиться. Так. Глибоке зітхання. Дзвоню в кол-центр Красейра, де мені милий дівочий голоспідтверджує, що рейс скасовано. Так. Які альтернативи? Жодних, окрім обіцянки протягом 30 днів повернути гроші за квиток. Але й це не автоматично, а лише після мого письмового звернення до їхнього відділу претензій. А як же мої стикування в Афінах? Це нас не стосується, підбив підсумок розмові дівочий голос, і зі словами "Спасибі за дзвінок до Красейра", вона повісила слухавку.

Ситуація кумедна, нічого не скажеш. Очевидно, що в день вильоту знайти квитки за прийнятною ціною практично нереально. Але які варіанти? Та ніяких, власне. Варіант лише один – купувати найдешевший квиток до Афін з усіх наявних, а потім, через суд, стягувати його вартість з Красейра. Якщо я не влечу сьогодні, то втрачу всі мої “перельоти-перепливи” грецькими островами. Тому, не довго думаючи, півгодини полазивши сайтами авіаквитків, вибираю дорогий, але єдиний оптимальний рейс швейцарської Swiss через Цюріх в Афіни. За 400 євро. І це був найдешевший варіант.

У Домодєдово, біля стійки Ейр Юніон (так себе називає "Красейр" після об'єднання з кількома маленькими компаніями) б'ється натовп обурених пасажирів мого рейсу до Афін. Здається, тільки мені спало на думку перед вильотом переконатися, що рейс летить. Дві спеціально навчені пані вміло відступають від пасажирів, відмовляючись вирішувати проблему, не надаючи жодної альтернативи, і пропонуючи писати листи до відділу претензій. На диво, дами легко підписують мою претензію, і при цьому посміхаються. «Дарма витрачаєте час, шановний. Нічого ми вам не повернемо”. Усміхаюся у відповідь – це ми ще подивимося!

Тепер пропустимо кілька місяців. Красейр так і не відповів за претензію – а хто сумнівався? Зате приблизно через два місяці переказав назад гроші за невикористаний квиток до Афін, утримавши при цьому скільки за бланкквитка(!). Коли я з інтересу зателефонував до їхнього відділу претензій і поцікавився, чому беруть за бланк квитка, якщо вони ж скасували рейс - вони відповідають сакраментальною фразою "Рейс ми скасували. Але бланк-то ви отримали!". Чи повертатимете мені 400 євро за квиток до Афін на Swiss? Ні, це ваші проблеми. На запитання, чому немає відповіді на мою письмову претензію відповіли, що нічого не отримували. Але в мене поштове повідомлення, що отримували! У відповідь - "Дякую за дзвінок до Красейра", і кидають трубку.

Хочу написати вам про "чудову" авіакомпанію KrasAir, яка зіпсувала мені як виліт до Тайланду так і повернення в Україну. Отже почну з того що виліт був призначений на 30 січня о 21:30 за місцевим часом, з аеропорту міста Уфи, я з сім'єю приїхав до аеропорту за кілька годин до початку реєстрації, вже в аеропорту з'ясувалося, що літак затримається, хоча ще вранці мій батько дзвонив в аеропорт і нам сказали що затримок не буде (в уфу ми їхали з Магнітогорська). Реєстрація почалася тільки о 22:30, після проходження реєстрації нас відправили в приміщення де ми чекали на посадку на літак. літака не було. У задушливому приміщенні, нас закрили під приводом, що працівники аеропорту не мають права нас кудись або випускати. З початку все було начебто нормально, люди спокійно чекали на прибуття літака. так ось, вентиляція чи не працювала, чи просто не справлялася з величезною кількістю людей, зачинених у невеликій кімнатці, що стало нестерпно душно і жарко, люди почали нервувати, постукали в зачинені двері, нам ніхто не відповів, народ став обурюватися бо час був вже близько 02:00 а інформації про виліт літака не було. Люди продовжували стукати у двері доки не з'явився прикордонник, який так само скоро кудись зник. Жінці стало погано, покликали лікаря. Ось наПорозі з'явився "лікар", вона зайшла в кімнату подивилася і сказала щось на кшталт "ну на підлозі адже ще ні хто не валяється." І пішла. через деякий час у всій цій метушні в одного чоловіка трапився пристут епілепсії, знову покликали лікаря, прийшла та ж жінка. Народ почав обурюватися і вимагати представника компанії KrasAir, але нам сказали, що нас уже все боятися і представник відмовляється з'являтися. За договором компанія мала надати людям номер у готелі, гарячу їжу, і питво. від компанії KrasAir не отримали навіть пляшечки води, не говорячи вже про інше. через деякий час таки змогли додзвонитися до представника, так само викликали представника компанії TezTour. І ось нарешті з'являється представник компанії KrasAir це молодий хлопчина, і він каже нам що ось мовляв літак дуже великий і що для нього потрібно спеціального палива, але його в аеропорту немає, тому чекайте, коли його привезуть, на питання про те, чи будуть нас годувати він сказав що від компанії Krasair не було наказів забезпечити людей їжею, і потім він поспішно втік. Чесно кажучи після всього цього хотілося повернутися додому, бажання летіти куди-небудь відпало повністю. злетів. Загалом затримка вильоту становила близько 6 з половиною годин. Це щодо відправки до Тайланду. тепер повернення. Почну з того, що компанія KrasAir єдина у своєму роді компанія, яка особисто змінила умови вивезення богажу. В українських авіакомпаній можна вивозити багаж вагою 20 кг багажу + 5 кг ручної поклажі на людину, і тут KrasAir відзначилася, вони зробили вивіз богажу 15 кг багажу + 5 кг ручної поклажі, переплата за 1 кг склала близько 250 грн. Плюс цякомпанія затримала реєстрацію перед вильотом Напевно, щоб люди не встигли затаритися в зоні DutyFree. Втім ось така жахлива компанія існує у нас в Україні.

Рейс 147 Москва-Красноярськ Вилетіли з Домодєдово з вини аеропорту на 1,5 години пізніше, загалом рейс пройшов чудово. Літак ІЛ-96, новий, чистий. Привітні стюардеси, чудове харчування, правда замість омлету дали курку :-) Хороша компанія! Співчуваю тим, кому не сподобалося. Всяке буває.

Найгіршого стосунку не зустрічав. Протримали більше трьох діб у Москві, порушили всі правила перевезень, ставлення представників – свинське. У польоті серед іншої їстівної їжі було прострочене печиво. Настійно не рекомендую користуватися.

Літав АірЮніон (літак Крас-Ейр, екіпаж-ДАЛ) Москва-Пекін-Москва кілька разів на б-767і ІЛ-96. Дуже сподобалося, Привітні б-провідники, гарне харчування та севіс. Незабаром знову збираюся до Пекіна полечу з ними!