Відгуки про банк «Експрес-Волга», думки користувачів та клієнтів банку

Шановна Наталіє! Дякую за залишений відгук! Розглянувши Ваше звернення, Банк зробив перерахунок відсотків за договором вкладу "Максимальний дохід", з урахуванням грошових коштів, що надійшли 22.12.16г.

З повагою, Ваш Банк Експрес-Волга.

У пункті 4.4 зазначено, що у разі смерті позичальника кредит вважається закінченим. Зрозуміло, у банку ніхто нічого не пояснив про правила договору, дали роздруківку про суму боргу. Мені довелося сплачувати кредит на шкоду своєму бюджету. Виплачено 28 щомісячних платежів у сумі 3426 грн. та 29-й платіж у сумі 3941 р. Вимагаю повернути сплачену суму. Усі чеки та квитанції є. Наразі готується судовий позов, також буде надіслано скаргу до ЦБ України. Чекаю вашої відповіді.

Більше, в ЕКСПРЕС-Волга ні ногою! Але спочатку домагатимуся перерахунку та компенсації, аж до ЗС РФ!

Краще витратити на 2-3 дні більше та взяти кредит у Россільгоспі чи Ощадбанку, ніж прискорено нажити собі "головний біль" за кілька годин в "Експресі".

З повагою Олександр, Пензенська область.

Взяла кредит у цьому банку в 2014 150 000 руб., Весь час платила вчасно і навіть іноді більше, один місяць у зв'язку з відрядженням на 3 дні прострочила платіж, так працівники банку мені відразу нарахували відсотки в розмірі 250 руб., Я відразу ж оплатила, і ось після цього почалося одразу ж веселе життя, яке триває й досі. Мені по 3-4 рази на день дзвонять то дівчата то хлопці з пропозицією погасити борг у сумі вже 320 руб., Нині вже 350 руб. - я як зрозуміла відсотки йдуть в арифметичній прогресії. Я на початку розмовляла з ними ввічливо, потімпочала грубо, потім просто посилала їх подалі, а вони такі некомпетентні з тупими питаннями, тепер уже дзвонять із совкомбанку, з тією самою пропозицією сплатити борг.

Добридень! Я з жахом від цього банку! Брала і маю кредити в інших банках, але з такою обдираловкою забарвлення ще ніде не стикалася! Я брала кредит у 2013 році 100 000 рублів на 5 років, сплачую справно вже 3-й рік. Торік з мене почали вимагати 4500 руб за якийсь тарифний план! Коли я попросила співробітницю банку показати мені, де таке прописано в договорі, на що вона мені грубо відповіла, що у мене немає цього документа – він є тільки у них і зберігається десь в архіві! Це що за такий документ. Усі документи, що стосуються кредитного договору, повинні бути роздруковані та підписані у двох примірниках та зберігаються у кожної із сторін! Я мовчу вже про супер страховку за 10 000 руб., Що дійсна всього рік! Не зрозумію навіщо вона взагалі тоді?

І ще, - я почала вносити платежі не за графіком, а трохи більше нібито на погашення боргу за цей "тарифний план"! Але послухала чоловіка і почитала відгуки інших людей - і зрозуміла, що банк мене просто обманює? Вимагають із мене грошей за цей тарифний план, про який ні слова в договорі, та ще й мені в кредитній історії прострочення зробили через це. В іншому відділенні також у мене відмовилися приймати щомісячний платіж, тому тепер змушена, щоб уникнути зайвої витрати часу одразу їхати і платити до того відділення, де оформлювався кредит. Але, порівняно з незаконними комісіями, за всякі тарифні плани це квіточки. Не знаю як ще добиватися справедливості, напевно, слід звертатися до таких субстанцій як прокуратура чи Росспоживнагляд?!

Далі оформляючи мені квитанцію спец-т періодично відволікалася інших колег для уточнення особистихпитань, що не стосуються питань роботи, тим самим показуючи своє недбале ставлення до клієнта. Після оплати я уточнила у співробітника номер постанови, за якою вона зобов'язана прийняти платіж без паспорта, на що вона, повернувшись до своїх колег, почала обговорювати мене, назвавши мене "Зеленою" щоб розуміти, при цьому у відділенні банку були присутні й інші клієнти. Чому я зазнала приниження від співробітника у свої 25 років. Чому фахівець може поводитися таким хамським чином. Чи може таке спілкування це запорука успіху?

Хочу отримати обґрунтовану відповідь за діями співробітника, прошу надати відповідь про проведені дії стосовно співробітника. Надалі планую звернутися до прокуратури із заявою на співробітника за ст. 5.61 ЦК України.

Юристи запропонували мені написати листа до ЦБ Укаїни, оскільки багато питань пов'язаних з тим, що я не була повідомлена про подальше продовження зростання пені після припинення виконавчого провадження, про злиття банків та про передачу моїх даних колеторам. Сама б я хотіла написати для початку голові правління, але не знаю голові правління якого банку мені писати рекомендований лист. Хотілося б урегулювати це питання до суду. Квитанції моїх платежів збережено, рішення суду на руках.

Допоможіть мені розібратися в цій ситуації, в даний момент офіційно працюю за договором підряду вдома., зп маленька дуже, дитина ще не ходить в сад, щоб вийти на пост. роботу. Найбільше мене хвилює саме питання зі штрафами, пені та неустойками, бо на цьому етапі це непідйомна сума. Суд знову визнає мене не в змозі виплачувати, але я погоджуюся з першим рішенням суду, і прошу перерахувати відсотки за моїм договором і написати, до якого голови звернутися. Заздалегідь дякую.

Рекомендуємо розмістити відгук у гілці Радкомбанку.

PS: У цій ситуації – без оцінки.

У результаті мені нараховано відсотки за місяць у розмірі 9000 рублів. Некомпетентні працівники банку не можуть прояснити ситуацію, ігнорують мої звернення у відділення банку та на гарячу лінію Радкомбанку. Борг зростає з кожним днем, дзвінки з вимоги сплатити борг і погрозами надходять дедалі частіше. Я законослухняний громадянин, згодна оплатити, але нехай пояснять, звідки взялися такі відсотки і на яку суму вони нараховувалися, а не посилаються на збій програми. Небажання допомогти клієнту просто шокує та ще й обдерти як липку. Може хтось зможе мені допомогти хоча б порадою. Заздалегідь дякую.

Питання: якщо переказ Золота Корона – це переказ без відкриття банківського рахунку, то який такий договір необхідний для здійснення цього переказу? З боку Золотої Корони таких правил немає. Хочеться отримати відповідь. Чи не потрібні такі клієнти, яким не продати інші продукти банку і заробити? Тоді це свавілля. Проясніть ситуацію, можливо я не правий?

Я шість років є клієнтом Волго-експрес банку. У Банку часто зустрічала уважність та чуйність. Але цього разу я зіткнулася з байдужістю та неписьменністю звернення до клієнта.

Нещодавно об'єднали 2 банки волга експрес та совкомбанк. Помінялися чуйні співробітники принаймні мене обслуговувала абсолютно безграмотна співробітниця, до-ї допомагали зі зняттям вкладу, далі мене намагалися налякати відсутністю грошей у касі, потім малої. Читати далі

Нещодавно об'єднали 2 банки волга експрес та совкомбанк.Змінилися чуйні співробітники принаймні мене обслуговувала абсолютно безграмотна співробітниця, до-ї допомагали зі зняттям вкладу, далі мене намагалися налякати відсутністю грошей у касі, потім малою купюрою видачі. Далі я попросила допомогти в оформленні довідки, і тут зовсім всі зникли. Один співробітник пішов чай пити, інший у туалет. Дуже впадало у вічі така байдужість, " пофігізм " особливо коли закривають внесок. При тому, що час обмежений через немовля. Закінчилося тим, що поки чоловік не прийшов, ситуація б не вирішилася: і досвідченіша людина відразу допомогла закінчити заяву на довідку. Нікому не рекомендую звертатися до цього банку на с.Перовській в Астрахані.

Дружина оформляла кредит у Експрес-Волга банку, у розмірі 200 тис. рублів. У результаті на руки отримали трохи більше 150 тис. приблизно 40 тис. відняли за страховки, при цьому застрахували все що завгодно, по 2 рази життя і здоров'я у двох різних страхових, та й квартиру до купи навіщо. При цьому не пропонувалося вибір страхових та не питалася згода. Також відняли комісію за ведення рахунку 4500 крб. і ще так само якусь комісію 1200 руб. Як я розумію, такі комісії вважаються не законними.

Оплачували кредит протягом трохи більше півроку, за графіком залишалося 164 тис., з'явилася можливість заплатити 100 тис., прийшли до банку запитали залишок заборгованості, менеджер заявляє, що залишилося 184 тис., пояснили тим, що перерахунок відбувається пізно, тому така сума. У результаті заплатили 100 тис., написали заяву про часткове дострокове погашення, приходимо через місяць, залишок заборгованості чомусь близько 80 тис. Знову навішали різну локшину і попросили сплатити 4500 руб. за ведення рахунку. Сказали, що платити за обслуговування рахунку не будемо, бо це є незаконний платіж.

В підсумкузнайшли менеджера, який оформлював нам кредит, на рахунок простроченої заборгованості пояснили, що це помилка банку, хоча нерви потріпати неабияк встигли. Видали нам графік. Де виявилося, що ми повинні платити ще трохи більше півроку по 9300. Але наступний місяць оплати був у 10 200, де 9 тис. мали йти на відсотки, всього 1200 на погашення заборгованості. Але як я розумію, що відсоток вважається від залишкової заборгованості і зараз він не повинен був перевищувати 2500 руб. Менеджер нічого чіткого пояснити не змогла, сказав, що програма видала такий графік, і ви зобов'язані платити. Написали заяву на переробку графіка, через якийсь час зателефонував менеджер і сказав, що повинні платити 9300 руб. Знову ж таки прийшли через місяць за графіком, графік нам нормальний і виправлений не видали, з відмазкою на глюки програм. Але так само ми дізналися, що після оплати 9300 на погашення заборгованості пішло лише трохи більше ніж 1000 рублів. Близько 2500 пішло за погашення відсотків, зняли за комісію 3900, решта взагалі кудись зникла.

Довелося знову писати заяву тепер вже на повернення коштів утриманих за незаконну комісію.

Прошу пояснити мені чому ваш банк змушує страхуватися в сумнівних страхових організаціях, де навіть при достроковому погашенні неможливо повернути гроші, так само те саме доводиться страхувати в кількох страхових. Також чомусь стягуються незаконні комісії. Ваш банк сам не залишає виходи, крім того, як звернеться до Прокуратури та Росспоживнагляду.

Моя мама є вкладником АТ АКБ «ЕКСПРЕС-ВОЛГА» доп.офіс «Спартанівка» у м. Волгограді з 2011 року. До 2014 року ми були задоволені умовами вкладів та роботою банку.

Моя мама є вкладником АТ АКБ «ЕКСПРЕС-ВОЛГА» доп.офіс «Спартанівка» у м. КиївВолгоград з 2011 року. До 2014 року ми були задоволені умовами вкладів та роботою банку.

Потенційні клієнти, оминайте цей банк або перевіряйте всі документи аж до коми. У цьому банку вас обов'язково спробують обдурити!

Є повідомлення про вручення одержувачу, але рахунок досі не закритий (сьогодні 9.02.16)! Співробітник банку (на ім'я Є.Л.) - відмовляється від факту отримання заяви зі словами "не знаю, де воно!", "Це не моє питання, і не дзвоніть мені більше", "дзвоніть на 8-800.."