Відгуки про хостинг Макхост (McHost)

клієнтами

Про що пишуть у відгуках про Макхост найчастіше?

  • 13 низька вартість
  • 10 хороше співвідношення ціна/якість
  • 2 розумна вартість
  • 1 калькулятор тарифу
  • 1 конкурси
  • 1 безкоштовний пробний період 30 днів
  • 10 висока вартість
  • 4 підвищують ціни після покупки
  • 1 захист від DDOS-атак
  • 6 блокують сайти
  • 3 віруси
  • 2 не відповідають за безпеку
  • 1 слабкий захист від мережевих атак
  • 1 блокують VPS
  • 1 списують гроші після DDOS
  • 1 розміщують заборонені в Україні матеріали
  • 2 Є тестовий період
  • 1 великий тестовий період
  • 1 Відстрочка платежу
  • 10 складнощі зі поверненням
  • 9 обман при поверненні
  • 1 затримка включення сайту після оплати
  • 1 гроші не повертають
  • 1 широкий вибір
  • 2 захоплюють домени
  • 1 проблеми зі зміною DNS
  • 1 забирають домени
  • 1 проблеми з перенесенням
  • 1 проблеми з перереєстрацією
  • 1 проблеми з продовженням
  • 2 SSD-диски
  • 1 підтримка ASP.NET
  • 1 PHP зміна версії
  • 1 FTP завантаження готового сайту
  • 1 FTP блокують доступ
  • 1 проблеми з бекапами
  • 1 PHP стара версія
  • 46 все добре
  • 6 немає серйозних претензій
  • 1 якість послуг покращилась
  • 2 якість послуг погіршилась
  • 1 все погано
  • 1 легка установка CMS
  • 1 широкий вибір модулів
  • 1 жорсткі обмеження щодо навантаження
  • 1 JOOMLA повільна робота
  • 1 відсутнє автооновлення CMS
  • 4 стабільна робота
  • 1 немає тестового періоду
  • 1 тільки OpenVZ
  • 1відключили Windows VPS
  • 1 проблеми з доступом
  • 1 багато спаму

Відгуки про McHost

У перший день переїзду хлопець з тех.допомоги знайшов та виправив синтаксичну помилку в моєму файлі .htaccess, через який були проблеми на минулому хостингу. Раніше цю проблему ніхто не помічав.

Як було надано запит, техпідтримка відразу "напала" на мене групою :) Що саме по собі незвично, оскільки на минулому місці людину іноді доводилося чекати годинами, а бувало й днями.

Імунітет скрупульозності у хлопців міцний. Враховуючи якою кострубатою та багатослівною мовою я їм описував проблему, початок розмови нічим не відрізнявся від його завершення. Приємно розпочали спілкування, приємно закінчили.

Технічна частина. Адмінка ідеальна, зручна і дуже гнучка, прямий для перфекціоністів, що люблять все почистити і видаляти. Що не можна видаляти – не видаляється, тому нічого не ламається, скільки не намагайся. Минулого хостингу користувався ISP-менеджером, до якого дуже звик, але він поруч не стояв з новою.

Апаратна частина на найвищому рівні. Навіть після того, як закачуються файли по FTP, помітна перевага SSD-дисків, у порівнянні з минулим хостингом.

Про надійність нічого не можу сказати, оскільки це перший день знайомства. Загалом я дуже задоволений, про що висловився хлопцям, що мені допомагали з переїздом.

10+ (плюс за стандартні низькі ціни).

Це найубогаша компанія яка тільки може бути. Ціни просто неадекватні. Обіцяли, що ціни зменшать. І вони, звісно, ​​не впали і навіть близько не пахне.

Безпека – просто жах. Вони діряві. І коли ваш сайт заблокують за віруси, ви навіть не зможете зайти на FTP щоб їх почистити. А віруси раптом з'являються навіть утекстові файли. Фантастика

Жахливий просто жахливий хостинг. Неадекватне керівництво. Це якщо без матюка.

З позитивних моментів лише швидка служба підтримки.

В іншому — тікати від них подалі. Тьху!

Якось через таке спілкування блокували діалог і я не зміг вчасно продовжити домен . Хтось його тут же викупив. Тепер чекаю рік, сподіваючись, що він звільниться.

Керівник організації. хто він?! Коли пишеш на мейл керівнику, відповідає якийсь черговий адміністратор, який розуміючи, що ви перестали бути їхніми клієнтами, починає писати відписки як робот. Взагалі ваші претензії відлетять у порожнечу.

Вам вирішувати. Якщо вам потрібний геморой, тоді mchost.ru найкраще рішення.

На листи більше не відповідають, повний ігнор! Ось так шахраї працюють, почитайте раніше відгуки, коли тисячі людей вони кинули.

Плачу за хостинг 7000 руб на рік. Плюси: сайт працює швидко, відвідуваність 1800 ун.хостів на день, іноді буває 1-3 сек підвисає, але в цілому хостинг не поганий.

mchost

Відповідь компанії Макхост:Микола, шкодую про те, що трапилося, але необхідно розуміти, що адміністрування виділеного сервера не входить до його вартості — це завдання клієнта (на те він і виділений). Це стандартна практика всіх хостинг-компаній.

Ігор БєловСлужба роботи з клієнтами

макхост

Відповідь компанії Макхост:Просимо вибачення за доставлені незручності. Ми виправили цей недолік.

Ігор БєловСлужба роботи з клієнтами

Починалося все гаразд. Коли переносив сайт допомагали. У нас була стара версія CMS, вони просили оновити. Ми вирішили потестити їх хост а потім вже перенести наш оф сайт наангл. та українською мовою.

Але ось несподівано почалися дзвінки від клієнтів. Чому ваш сайт заблокований? Ви що більше не працюєте? Заходимо на сайт і бачимо дійсно не працює. Написали до них на підтримку відповіли , що у нас 15 вірусів і ми заблоковані , повідомлення надійшло коли сайт вже заблокували . Попросили допомогти з очищенням сайту, на що вони вказали статейку і сказали ваші проблеми - самі вирішуйте. Але при цьому з постійним нагадуванням про те, що краще нам оновити наш сайт. Тому що їм довелося включити якісь додаткові функції, щоб наш сайт працював. (ПРИ ЦЬОМУ їхня служба підтримки попросила у нас пароль від адмінки, щоб зайти і щось там налаштувати.) Не раджу розмішати робочі сайти у них, при проблемах єдина допомога це блокування вашого сайту. А отже, серйозні збої в роботі компанії.

макхост

Відповідь компанії Макхост:Ми максимально йдемо на зустріч клієнтам, але ми не можемо чистити усі віруси. Ми виконуємо антивірусну перевірку та надсилаємо клієнтам інформацію при виявленні вірусів. Це стандартна політика всіх хостинг-компаній.

Ігор БєловСлужба роботи з клієнтами

хостинг

Відповідь компанії Макхост:У нас немає манібеку, але ми маємо повернення невикористаних коштів. Після повернення є процедура, яка потрібна за законодавством РФ.

Ігор БєловСлужба роботи з клієнтами

mchost

Відповідь компанії Макхост:Ми повертаємо невитрачені кошти відповідно до законодавства РФ.

Ігор БєловСлужба роботи з клієнтами

mchost

Відповідь компанії Макхост:Ми блокуємо лише за перевищення лімітів за тарифом.

Ігор БєловСлужба роботи з клієнтами

клієнтами

Відповідь компанії Макхост:Ми дуже рідко змінюємо тарифи та завжди попереджаємо за кілька місяців. Ви, мабуть, кажете про тариф, який коштував 1 руб. в місяць. То був тимчасовий тариф. Решту тарифів ми не змінювали вже два роки.

Ігор БєловСлужба роботи з клієнтами

відгуки

Відповідь компанії Макхост:Від імені наших співробітників просимо вибачення за доставлені проблеми та незручності. Ми намагаємось забезпечувати високу якість роботи, але у всіх іноді бувають проблеми.

Ігор БєловСлужба роботи з клієнтами

клієнтами

Відповідь компанії Макхост:Дякую за Ваш відгук і я передам його Дмитру.

Ігор БєловСлужба роботи з клієнтами

макхост

Відповідь компанії Макхост:Цей клієнт, на жаль, бреше. Він платив не 30 руб. на місяць, а лише 1 руб. в місяць. З урахуванням знижки він заплатив за три роки лише 30 руб. Під час реєстрації він погоджувався з договором, у якому прописано дані зміни. Крім цього, ми повідомили задовго. Тепер даний клієнт незадоволений тим, що він не може отримувати якісний хостинг та підтримку всього на 1 руб. в місяць. На жаль, даний клієнт необ'єктивний і бреше.

Ігор БєловСлужба роботи з клієнтами

відгуки

Відповідь компанії Макхост:Вікторе, Ви перестали користуватися нашими послугами більше 1,5 років тому. На жаль, зараз вже неможливо сказати причину підвищеного навантаження. Зазвичай причин може бути кілька, і наші співробітники надають по запиту логі для точного визначення причин. Вибачте за завдані незручності.

Ігор БєловСлужба роботиз клієнтами

відгуки

Деякі користувачі, які беруть на тест VPS, не уточнюють деталі у спеціалістів технічної підтримки з подивом виявляючи, що програмне забезпечення, яке планується до встановлення, за своїми системними вимогами не підходить для використання на хостингу (наприклад, скаржаться на неможливість встановлення сервера гри з .exe файлу не враховуючи при цьому, що наші VPS працюють на ОС сімейства UNIX), як ймовірно, і сталося в даному випадку. На щастя, це не означає, що система віртуалізації OpenVZ новітньої версії, яка використовується нами, а також переважною більшістю хостерів, є "найгіршою".

Повернення коштів здійснюється за запитом до фінансового відділу на [email protected] Кожен запит вивчається в найкоротші терміни (1-3 дні) і користувачеві за будь-якого результату розгляду заявки надсилається чітко аргументована відповідь. Виведення коштів здійснюється виключно на рублеві гаманці системи Webmoney.

Ігор БєловСлужба роботи з клієнтами