Відгуки про Ощадбанк України «Шахрайство при виплаті АСВ»
Завідувач відділення також наполягала на тому, що згідно з тарифами банку за будь-які перекази стягується комісія і мені слід або погодиться на переведення з комісією або відкрити рахунок в Ощадбанку і отримувати гроші вже з рахунку. На вимогу показати документ, де прописано, що Ощадбанк як банк-агент з АСВ має право стягувати комісію або подати письмову відповідь, чому комісія береться, я отримувала відмову. Мовляв: «Звертайтеся до центрального офісу Ощадбанку, там вам письмово на всі Ваші запитання нададуть відповідь, а ми не уповноважені».
Відповідно до документа «ПРАВИЛА ЗДІЙСНЕННЯ ВИПЛАТИ ВІДШКОДУВАННЯ ЗА Вкладами »: 2.4 Банк-агент зобов'язується: 2.4.4 Забезпечити зазначену в Договорі пропускну спроможність підрозділів (насамперед шляхом відповідного місць технічного оснащення) що здійснюють виплату відшкодування; 2.4.6 Здійснювати виплату відшкодування відповідно до реєстру в рублях готівкою абошляхом безготівкового перерахування на рахунок у банку, зазначений у заяві, без утримання комісії та (або) іншої винагороди. 2.4.8 Здійснювати виплату відшкодуванняне пізніше : – 1 (один) робочого дня, наступного за днем надходження до Банк-агенту від вкладника заяви про виплату відшкодування готівкою; >– 3 (Три) робочих днів з дня надходження до Банку-агенту від вкладника заяви про виплату відшкодування шляхом безготівкового перерахування на рахунок у банку, зазначений у заяві;
Відповідно до документа «Порядок взаємодії державної корпорації «Агентство зі страхування вкладів» з банками-агентами під час проведення виплати відшкодування за вкладами » 2.1. Банк-агент для початку виплати відшкодування за вкладами: - проводить інші організаційні заходи, необхідні прийому заяв іздійснення виплати відшкодування за вкладами,включаючи інструктаж персоналу, що безпосередньо бере участь в обслуговуванні вкладників банку, що ліквідується. 4.2 Виплата страхового відшкодування здійснюється готівкою або шляхом перерахування на рахунок у банку, зазначений у заяві вкладника, без утримання з вкладника комісії та (або) стягування іншої винагороди.Банк-агент не має права встановлювати пільги та пріоритети для будь-яких вкладників, включаючи вкладників, які отримують страхове відшкодування на рахунки в самому банку-агенті, а такожперешкоджати вільному вибору вкладниками способу отримання страхового відшкодування >. Мені знадобилося більше години, щоб змусити Завідувача відділенням перечитати «Правила здійснення виплати відшкодування за вкладами банком-агентом». Далі я чекала ще близько 20 хвилин, поки реквізити банку, до якого я просила зробити переказ перепишуть у «Заяву про виплату відшкодування за вкладами». При цьому мене втішили тим, що переклад виконуватиметься від 3 до 5 робочих днів.
Загалом, не рахуючи часу очікування в черзі, я провела у вікна операційіста 1 годину 50 хвилин! . Вважаю, що наполягання на комісії за операцію за якою комісія не належить за законом, при неодноразовій вказівці мною що комісія не може стягуватися - спробою шахрайства, яку можна класифікувати за статтею 159 ч3 КК Україна «Шахрайство, вчинене особою з використанням свого службового становища» , т.к. завідувач відділенням зобов'язана була знати про порядок виплат за АСВ, якщо і «забула», то я їй всіляко нагадувала, що комісій з виплат АСВ не може бути, проте вонанаполягала на стягненні комісії. Прошу терміново відправити завідувача відділення та персонал, який оформляє виплати на додаткове навчання за порядком та умовами виплат за АСВ, а також роз'яснити про пріоритет законів України над внутрішніми тарифами банку.