Відгуки про роботу в банку - Ренесанс Кредит Особистий досвід роботи в Ренесансі плюси та мінуси
Всім доброго доби!
Пройшло вже кілька довгих років після мого останнього робочого дня у банку Ренесанс Кредит (тоді ще КБ Ренесанс Капітал (ТОВ)). Багато води витекло з того часу: було достатньо часу, щоб усе осмислити, підбити підсумки. Були також можливості порівняти роботу в БРК із роботою в інших компаніях, тому тепер я готовий поділитись з вами своїми враженнями як колишній співробітник та колишній клієнт. За традицією виокремлю плюси та мінуси, виходячи зособистого досвіду роботитаособистої суб'єктивної думки.
Мінусє і вони досить серйозні. Найголовніші – це порушення ТК + завуальоване мотивування співробітників на обман клієнта. • Є невеликі (а для багатьох це суттєво) проблеми з ТК. Одним словом, переробки понад норму (за яку ви отримуєте зарплатню) не оплачуються. Ставка на ваш ентузіазм (хоча самі керівники кажуть вам, що ми тут усі працюємо головним чином за гроші). Текучка велика. Доводилося багато переробляти і не отримувати за це гідної (або хоча б прописаної законом) винагороди. Багато хто з цієї причини витікав. Взагалі Ренесанс через величезну плинність став кузнею кадрів для інших банків. Чув про цілі відділення Юнікредиту, наприклад, укомплектовані лише з колишніх співробітників Ренесансу. • Відношення банку до клієнтів не завжди чесне. Принципи відповідального кредитування – це не Ренесанс. Уявіть типовий приклад: ви клієнт, чекали-чекали і, нарешті, ось вона, акція 0-0-24 (розстрочка без переплат). Запланували купити купу всього, набрали покупок на 50 000 та хочете оформити на 2 роки. Самі підрахували на калькуляторі, що за 2083 руб. на місяць дуже навіть нічого, тим більше думка про те, що ви нічого не переплачуєте додає вам ентузіазму. Приходьте уРенесанс, а вам пропонують оформити кредит зі страховкою, яка («страхування життя та здоров'я») коштуватиме у вашому випадку 13 200 (1,1 % на місяць від суми кредиту), причому списується у безакцептному порядку та при достроковому погашенні не перераховується. Тобто. кредит у вас буде не на 50 УРАХУВАННЯМ, а на 63 200 + будуть нараховуватися відсотки на суму страховки (для кредиту 0-0-24 - вони маленькі, десь 8% з копійками річних; для інших кредитних продуктів набагато більше ). Якщо ви погоджуєтесь на страховку – добре. Але якщо ви, знаючи, що застрахувати самостійно своє життя в будь-якій страховій компанії на суму 50 000 буденабагатодешевше (часте заперечення грамотних клієнтів), відмовляєтесь від страховки (або відмовляєтеся з будь-якої іншої причини – адже справа за законом добровільне), то не тут було.
Понад (з самого верху звідкись) надійшло розпорядження: без страховки кредити 0-0-24 не оформляти! За непослух – депремація співробітника. І начхати, що це суперечить загальним умовам кредитування самого ж банку, Цивільному кодексу, домовленостям з контрагентами. Не маючи можливості оформити вам кредит зі страховкою, співробітник змушений відмовити вам у видачі кредиту «без пояснення причин» (хоч кредит схвалений та готовий до видачі). Тому що не можна. Спонтанне розпорядження «Не можна» будь-кого з великих шишок у банку Ренесанс вище Загальних умов кредитування самого банку та Цивільного кодексу. Зрозуміло, що грошей у банку енна кількість і роздавати безкоштовно банк їх нікому не збирається (а ставки за кредитами сягають 70% річних, і це без страховки). А клієнт потім ламаєте собі голову, чому ж йому відмовили, йде з негативом. Ходить бюро кредитних історій, робить платні запити, намагається дізнатися причину. Причина банальна - жадібність деякихтоп-менеджерів, що суперечить здоровому глузду.
Я нікого не відмовляю від наміру влаштуватися до цього банку, тому оцінки не ставлю. З описаним вище ви з ймовірністю 80% зіткнетеся в будь-якому іншому банку рангу Ренесансу і може трохи вище. Тут індивідуально: є люди, які одержують незрівнянне задоволення від того, що обдирають клієнта як липу.