Відповіді на запитання - центр позик
Наш центральний офіс знаходиться в Москві, але ми працюємо по всій Україні дистанційно. Оформлення заявки не вимагає відвідин офісу компанії.
Реєструйтеся на нашому сайті, заповнюйте профіль та контактні дані. Анкета обробляється зазвичай протягом семи хвилин, максимум півгодини. Нашу відповідь Ви отримаєте по SMS.
У нашій компанії Ви можете отримати першу позику від 3000 до 20000 рублів терміном на 30 днів на електронний гаманець, готівкою за системою CONTACT, за реквізитами картки або на банківський рахунок. Процентна ставка становить 1.5% суми позики. Після погашення першої позики ліміт може бути збільшений до 30 000 рублів.
Ми видаємо позики громадянам України віком від 18 років. Для проходження реєстрації необхідно надати лише паспорт. Обов'язковою умовою є постійна реєстрація.
Вся процедура від початку реєстрації до встановлення кредитного ліміту в середньому займає лише сім хвилин. Вам буде надіслано SMS із рішенням за Вашою заявкою. Якщо Ви не отримали повідомлення протягом півгодини, будь ласка, зв'яжіться з нашим контакт-центром.
Швидше за все, Ви вже розпочинали реєстрацію раніше, можливо не завершивши її до кінця. Заповнити дані можна самостійно в Особистому кабінеті або за допомогою оператора, зателефонувавши за номером 8 (800) 505-64-93.
Вся інформація відображена у Вашому Особистому кабінеті та у нашому офіційному додатку. Завантажити для пристроїв на базі Android Завантажити для пристроїв на базі iOS (iPhone, iPad) Також актуальну інформацію Ви можете уточнювати через онлайн-консультант або у спеціалістів контакт-центру, зателефонувавши за номером 8 (800) 505-64-93.
Отримання грошей
У нашій компанії Ви можете отримати позику на електронний гаманець, готівкою за реквізитами картки або на банківський рахунок. Першітри способи є більш швидкими, проте платними для позичальника. Комісія за експрес-переказ коштів цими способами (електронні гроші, переказ на банківську картку та готівкою) буде включена у вартість послуг сервісу при поверненні позики. Точний розмір комісії за експрес-переклад для кожного способу Ви можете знайти в описі способів отримання в Особистому кабінеті та в офіційній документації. Змінити спосіб отримання можна в Особистому кабінеті. Звертаємо увагу, що при отриманні першої позики деякі способи можуть бути недоступні у зв'язку з вимогами служби безпеки.
Для отримання позики надішліть SMS на номер +7 (983) 320-10-40. Правильний формат заявки: GREEN сума. Приклад: GREEN 6000
Якщо у Вас на балансі недостатньо коштів для активації позики за допомогою SMS, Ви можете встановити наш офіційний мобільний додаток. Бажана наявність стабільного інтернет-з'єднання. Завантажити для пристроїв на базі Android Завантажити для пристроїв на базі iOS (iPhone, iPad) У разі виникнення питань щодо роботи програми Ви можете звертатися до онлайн-консультанта в самому додатку (кнопка у верхньому правому кутку екрана).
Перекази на банківський рахунок здійснюються протягом трьох робочих днів. Якщо минуло три робочі дні (з урахуванням вихідних та святкових днів), а кошти ще не надійшли, то, ймовірно, Ви вказали реквізити рахунку, відкритого не на Ваше ім'я. У цьому випадку необхідно дочекатися, коли гроші повернутися назад на рахунок компанії (повернення може займати до 7 робочих днів), потім вказати вірні реквізити та отримати кошти.
Щоб отримати позику на банківську картку, необхідно зареєструвати її в Особистому кабінеті. Платіжними системами картки повинні бути Visa або MasterCard, також необхідно, щоб набалансі була сума у вигляді щонайменше 5 рублів. Комісія за експрес-переклад даним способом становить 6.0% від суми позики. Сума комісії за експрес-переказ оплачується при поверненні позики. У нашому сервісі передбачено безкоштовний спосіб отримання позики - переказ на банківський рахунок.
Вам необхідно виконати наступне: 1. Зайти до Особистого кабінету -> розділ "Спосіб отримання", вибрати пункт "Банківська карта", натиснути на кнопку "Реєстрація". 2. Ввести дані картки (ім'я власника, номер картки (без пробілів), код CVV2/CVC2 (останні 3 цифри), термін дії). 3.1 Далі відбувається автоматичний перехід на сторінку банку, який видав картку, де вказано тимчасово заблоковану суму (не більше п'яти рублів). Необхідно ввести пароль для підтвердження (6 цифр), який прийде в SMS (відправник – банк), та натиснути “Надіслати”. 3.2 Якщо не підключено послугу оповіщення "Мобільний банк". 3.2.1 (для Ощадбанку) Необхідно ввести один із одноразових паролів та натиснути “Надіслати”. Чек із списком паролів можна отримати через банкомат. 3.2.2 (для інших банків) Відстежити зміни на рахунку можна зателефонувавши до банку або на сайті свого банку. 4. На сторінці вибору способу отримання необхідно ввести точне значення заблокованої суми та натиснути кнопку “Перевірити”. Якщо підключено послугу оповіщення “Мобільний банк”, сума надходить у другому SMS (відправник - банк): “Покупка на . суму виконано успішно.”. 5. Залишається тільки натиснути кнопку "Назад", потім "Вибрати цей спосіб".
Перекази на карту будуть моментальними, якщо банк, який випустив картку, підтримує миттєві онлайн-перекази (технології MCMS для Mastercard або VPP для VISA). Цю інформацію можна дізнатися, зв'язавшись із Вашим банком-емітентом. Якщо Ваша карта не підтримує такий сервіс, переклад може йти відодного до трьох робочих днів. На всі карти Ощадбанку кошти надходять протягом трьох робочих днів. На жаль, відстежити момент надходження позики на Вашу картку ми не можемо. Незалежно від того, чи надійшла позика при переведенні на картку відразу або із затримкою, термін позики йде з моменту здійснення переказу.
Це залежить від того, чи підключено послугу SMS-інформування у Вас на банківській картці.
Особистий кабінет
Якщо Ви забули пароль, можна відновити його через наш сайт (кнопка "Новий пароль").
Ви будь-якої миті можете змінити метод отримання грошей у Вашому Особистому кабінеті у нас на сайті. Там можна вказати реквізити Вашого банківського рахунку.
Важливо, щоб Ви не допускали прострочок за позиками, щоб у Вас була хоча б одна погашена позика, взята на повну суму ліміту та на строк не менше 14 днів. Ця інформація має рекомендаційний характер, оскільки остаточне рішення приймає автоматична скорингова система. Ліміт може бути збільшений не частіше ніж один раз на місяць.
Продовження/повернення позик
Ви можете продовжити Вашу позику на будь-яку кількість днів, сплативши відсотки за користування позикою. Актуальну суму до оплати Ви можете уточнити у своєму Особистому кабінеті, у нашому офіційному додатку, через онлайн-консультант або у спеціалістів нашого контакт-центру.
Так звичайно. Ви можете здійснити оплату, після цього зв'язатися з нами, повідомити про бажання списати кошти з балансу абонентського рахунку в частково-дострокове погашення. Списання здійснюється у найближчий робочий день. Звертаємо увагу, що дата платежу при частково-достроковому погашенні не зміниться, Вам необхідно буде продовжити позику або погасити її, інакше позику вийде на прострочення.
Так, повторну позику Ви зможете взяти, як тількиВаш платіж з'явиться в системі (це можна дізнатися в Особистому кабінеті на нашому сайті). Після цього для отримання позики необхідно буде знову надіслати SMS-запит.
Датою погашення є дата зарахування коштів (суми позики, відсотків та комісії за експрес-переказ) на наш рахунок. Тобто у разі погашення через банк ця дата може відрізнятись від дати платежу.
Прострочення та штрафи
У разі прострочення виплат з наступного дня після закінчення терміну позики Вам щодня нараховуватиметься пеня у розмірі 0,05% від суми позики. Також триватиме щоденне нарахування відсотків за користування позикою.
У разі тривалого прострочення виплат позики найбільше страждає Ваша фінансова репутація, а саме — Ваша кредитна історія. Справа в тому, що допускаючи тривалі прострочення за позикою, Ви сильно зменшуєте ймовірність будь-коли надалі мати можливість скористатися будь-якими банківськими кредитними послугами, включаючи іпотеку, автокредит тощо.
Якщо Ви маєте підстави вважати, що з будь-яких причин Ви не можете здійснити платіж своєчасно, будь ласка, попередьте нас про це, зателефонувавши за номером 8 (800) 505-64-93 або через онлайн-консультант.
Основними причинами відмови у наданні позики є: - Невідповідність кредитної історії внутрішньої кредитної політики нашого сервісу; - Вказівка недостовірних даних; — спроби використання недійсних документів та інших підозр у шахрайстві. Також трапляються інші випадки, передбачені внутрішньою кредитною політикою сервісу VIVUS.RU.