Використання голосового зв’язку та відеозв’язку питання та відповіді - Lync for Mac
У цій статті містяться найчастіші запитання щодо використання звуку та зображення в Lync.
Якщо ви не знайшли відповіді на запитання, повідомте нам про це.
В цій статті
Як перевірити, чи правильно настроєно мої пристрої?
Чи можна використовувати Lync для здійснення дзвінків?
Так. Є два способи здійснення дзвінків у Lync:
використання панелі набору номера.
Дзвінок Lync здійснюється з комп'ютера на комп'ютер іншої людини, який також використовує програму Lync (передача звуку на комп'ютері).
При дзвінку Lync дзвінок лунає на всіх пристроях контакту, на яких використовується Lync, таких як настільний комп'ютер або ноутбук.
Де знаходиться панель набору Lync і як її використовувати?
Використовуйте панель набору номера Lync у таких випадках:
якщо потрібно ввести PIN-код або відповісти на запит автоматизованої голосової системи, а також під час сеансу конференц-зв'язку.
Панель набору номера Lync доступна у двох місцях:
у головному вікні Lync, на вкладці Телефон;
Чи можна зателефонувати людині, не додавши її до списку контактів?
Крім того, ви можете набрати номер за допомогою панелі набору номера на вкладці Телефон, натиснувши кнопку Зателефонувати.
Як додати номери до своєї контактної картки?
Встановіть прапорці навпроти номерів, які мають відображатися у контактній картці.
Дотримуйтесь таких правил для правильного набору номерів:
Для міжміських дзвінків введіть знак +, код країни, наприклад 7 для України, код області та номер абонента.
Крім того, у полі пошуку можна вводити номери у форматі 1-800 та номери з літерами. Для виконання дзвінка літериперетворюються на цифри.
Чому виникають проблеми зі звуком?
При виникненні проблеми у вікні розмови або у головному вікні Lync з'являється повідомлення. Клацніть це повідомлення, щоб переглянути додаткові відомості або запропоновані рішення.
Нижче наведено приклади.
Якщо немає звуку, переконайтеся, що:
Динаміки включені (в Lync та на комп'ютері), і на динаміці встановлено високий рівень звуку.
Як покращити якість звуку пристрою?
Використовуйте високоякісні аудіопристрої. Якщо вони несправні, замініть їх, перевірте правильність налаштування. Рекомендовано використовувати пристрої, перелічені у статті Телефони та пристрої для Microsoft Lync.
Для фільтрації небажаного шуму важливо, щоб мікрофон, що шумозаглушує, розташовувався близько до рота, приблизно в 2 см.
Більшість гарнітур мають кнопку регулювання гучності в залежності від типу підключеного звукового пристрою. Якщо ви або ваш абонент чуєте гул або дзижчання, виконайте тестовий дзвінок і відрегулюйте рівень гучності гарнітури таким чином, щоб прибрати шум.
Якщо використовуються два різні звукові пристрої (наприклад, настільні динаміки та веб-камера), розмістіть їх на такій відстані один від одного, що дозволить мінімізувати ефект відлуння.