Витрати українських страховиків зросли на 17,9% до рекордних 11,2 млрд
Наприклад, якщо загальний обсяг виплат страхових компаній у 2014 році становив 5,1 млрд. грн., то витрати на власні потреби (РВС) — 11,2 млрд. грн. за отриманих премій 26,8 млрд. грн. в 2014 році. 2013-го страховики виплатили клієнтам 4,7 млрд грн, а на себе витратили 9,5 млрд. У 2012 році виплати становили 5,2 млрд грн, а витрати — 8,1 млрд. грн.
- "На жаль, витрати на власні потреби становлять 60-70% вартості поліса. Тобто всі ці витрати лягають на плечі кінцевого споживача, формуючи у суспільстві нелояльне ставлення до страхування", - вважає Олександр Залєтов.
Динаміка витрат на ведення справи та страхових виплат у 2009-2014 рр., млрд. грн.
| . | Витрати | 2014 | 2013 | 2012 | 2011 | 2010 | 2009 |
| . | Страхові виплати | 5,1 | 4,7 | 5,2 | 4,9 | 6,1 | 6,7 |
| . | Витрати на ведення справи | 11,2 | 9,5 | 8,1 | 9,1 | 7,9 | 8,5 |
На думку голови Всеукраїнського об'єднання споживачів страхових послуг "Страховий захист" Василя Даркова, саме посередники займають більшу частку витрат страховиків. "Якби компанії платили агентам 3-5% комісійних, як у Європі, а не 35-50%, як у нас, то їхні витрати були б набагато нижчими", - вважає Василь Дарков. Він також не виключає і наявність факторакорупції: "Не секрет, що за минулої влади регулятор за будь-яку ліцензію чи реєстрацію правил страхування вимагав від компаній плату. Цей фактор також впливав на розмір власних витрат страховиків".
Самі страховики пов'язують високі витрати з високими реальними витратами за невеликих обсягів бізнесу. "Статистика враховує результати роботи і класичних компаній, і тих СК, які займаються схемним страхуванням (перестрахування ризиків для зменшення бази оподаткування. - "Апостроф"). У "схемщиків", як правило, страхові виплати наближаються до нуля, зате витрати на ведення справ , що включають комісійні платежі, дуже високі", - говорить голова правління "Української страхової групи" Павло Нельга. "За рівнем зарплат страховики в Україні посідають друге місце, - зазначає перший віце-президент компанії "АХА Страхування" Андрій Перетяжко. - Не тому, що вони найвищі, а тому, що більшість великих страхових компаній мають "білі". На зарплати йде до 70% всіх витрат страхових компаній.
До того ж, за твердженням Перетяжка, страховики змушені утримувати агентські мережі, юридичні та IT-служби, андеррайтерів, маркетологів, хоча не можуть повністю завантажити їх роботою. "Ми можемо обслужити набагато більше договорів страхування, ніж дозволяє український ринок. Але масштаби бізнесу поки невеликі. При цьому фахівців звільнити не можна, інакше хто залучатиме і обслуговуватиме клієнтів?" – пояснив Андрій Перетяжко. За його словами, великі гроші також витрачалися останніми роками страховиками на ІТ-модернізацію бізнес-процесів, щоб відповідати вимогам часу. "Але нинішня криза змусила компанії економити на всьому. Тому, за підсумками 2015 року, витрати істотно знизяться", — прогнозує пан Перетяжко.
Олександр Залєтов також вважає, що у 2015 році витрати страховиків на ведення бізнесу мають знизитися. "Ми плануємо цього року підвищити надійність фінансових інструментів, в які компанії можуть вкладати свої активи - сприятимемо зменшенню частки "сміттєвих" акцій і збільшуватимемо частку держоблігацій та вкладів у надійних банках. Ще один спосіб боротьби із зайвими витратами страховиків на посередників - змусити їх платити клієнтам вчасно та в повному обсязі. Термін врегулювання страхової події не повинен перевищувати 90 днів, і ми цього добиватимемося», — пообіцяв Олександр Залєтов. Форіншурер