Визначення поняття КСВта підходи до розуміння КСВ
Лекції з КСВ
1. Визначення поняття КСВ та підходи до розуміння КСВ.
2. Історія розвитку ідей КСВ.
3. Переваги реалізації КСВ.
4. Елементи стратегії КСВ.
5. Основні напрямки реалізації стратегії КСВ.
6. Підходи до реалізації КСВ.
7. Умови успішності реалізації КСВ.
8. Соціальний «порядок денний». 9
9. Компоненти ефективної системи функціонування КСВ.
11. Механізм реалізації КСВ .. 13
12. Вплив владних структур в розвитку КСВ.. 14
13. Особливості участі українських та європейських інститутів влади у розвитку КСВ 16
14. Стимули до створення системи КСВ.
15. Сучасні підходи до визначення КСВ.
16. КСВ в Україні. 19
17. Соціальний облік, аудит та звітність. 20
19. Матриця зацікавлених сторін. 23
20. Рівні КСВ. 24
Визначення поняття КСВ та підходи до розуміння КСВ
Практика КСВ є предметом численних суперечок та критики[2]. Захисники стверджують, що є міцне економічне обґрунтування КСВ, і корпорації отримують численні переваги від того, що працюють на більш широку та тривалу перспективу, ніж власний короткочасний прибуток. Критики сперечаються, що КСВ відводить убік від фундаментальної економічної ролі бізнесу; одні стверджують, що це не що інше, як прикрашання дійсності; інші кажуть, що це спроба підмінити роль урядів як контролера потужних мультинаціональних корпорацій.
Історія розвитку ідей КСВ
З'явившись у 1970-х роках. у зв'язку зі зростанням побоювань щодо забруднення довкілля, сьогодні концепція КСВ серйозно розширилася. Тепер важливіше не те, щокомпанії роблять із грошима, які вони заробили, а те, як вони заробили ці гроші.
Переваги реалізації КСВ
Переваги, які дає компаніям реалізація стратегій корпоративної відповідальності, включають зростання задоволення персоналу, скорочення плинності кадрів і збільшення цінності бренду. Компанії, які не приєдналися до цієї гри, втрачають можливості в бізнесі, втрачають конкурентні переваги та відстають в управлінні. Не впроваджуючи стратегії КСВ, вони, по-перше, не відстежують і не контролюють вплив свого виробництва на суспільство та довкілля, а по-друге, не повністю реалізують свій економічний потенціал.
Можна говорити про дві основні складові концепції КСВ. Перша - це мінімізація бізнес-ризиків, тобто ідентифікація та заповнення всіх прогалин, які існують у взаєминах компанії та суспільства.
Ідентифікація цих прогалин - перший крок на шляху до впровадження КСВ. Дехто порівнює його зі страховою політикою, яка захищає компанію від несподіванок та проблем надалі. Наприклад, у контексті загальної боротьби з ожирінням індустрія продуктів харчування та напоїв збилася з ніг, намагаючись відповідати очікуванням суспільства. Зараз час та ресурси, що витрачаються на зміни у ключових бізнес-процесах, обходяться в цілий стан, хоча активісти КСВ пророкували це багато років тому. Таким чином, одна з додаткових функцій КСВ полягає в ранньому оповіщенні про проблеми, які можуть з'явитися та застати компанію зненацька.
Інший приклад — компанія JC Johnson (хімікати для боротьби з комахами), яка протягом багатьох років демонструвала прагнення зменшити вплив своєї продукції на навколишнє середовище. Фахівці компанії вивчили та класифікувалисвої товари за ступенем шкідливості та зосередили зусилля на випуску найменш шкідливих, змусивши постачальників наслідувати свій приклад.
Елементи стратегії КСВ
- впровадження у створенні систем менеджменту, вкладених у реалізацію принципів сталого розвитку, підвищення якості корпоративного управления;
- організацію взаємодії із зацікавленими сторонами на системній основі з метою підтримки балансу інтересів та зниження ризиків;
- формування політики, що визначає цілі, завдання та систему заходів за ключовими напрямами корпоративної відповідальності;
- використання ясної системи показників для вимірювання та оцінки компанією результатів своїх дій відповідно до виробленої стратегії;
Підходи до реалізації КСВ
3) благодійний маркетинг;
4) корпоративна філантропія;
5) волонтерська робота на благо територіальної спільноти;
Компанія буквально завалила споживачів всілякою «антимусорною» інформацією: і нагадуваннями про штрафи (ні багато ні мало — $500), і всілякою «наглядною агітацією». В результаті на дорогах стало набагато чистіше, а завсідників 7-Eleven набагато більше.
Сутькорпоративної філантропії у тому, що компанія робить внески безпосередньо на підтримку благодійної організації або програми (це можуть бути кошти, товари чи послуги). Наприклад, ціль кількох широкомасштабних філантропічних ініціатив, що втілюються General Motors, — підвищення безпеки на дорогах. Компанія жертвує обладнання (наприклад, автомобільні сидіння для дітей із малозабезпечених сімей) та гроші на проведення відповідних заходів (навчання, інспекційних перевірок та ін.).
Сенсволонтерської роботи зводиться до того,що компанія підтримує та заохочує зусилля співробітників, партнерів чи франчайзі щодо надання допомоги місцевим громадським організаціям або жителям регіонів, в яких працює компанія. У Dell, наприклад, створено так звану групу екоефективності. Її завдання — втілювати ідеї співробітників, які хочуть щось зробити для покращення екологічної ситуації. Наприклад, волонтери компанії займаються утилізацією старої комп'ютерної техніки у низці американських міст. Це і допомога місцевим жителям, і підтвердження серйозності намірів Dell щодо захисту довкілля.
Соціальний «порядок денний»
- Наслідуючи принцип довгостроковості, не забувайте періодично ставити собі такі питання: чи зберігає проблема свою актуальність; чи хвилює вона громадськість; чи з'явилися нові гравці на полі вирішення цієї проблеми (компанії-конкуренти, урядові та громадські організації), окрім тих, з якими у вас вже склалися партнерські відносини?
3) сприяти досягненню бізнес-цілей (виконанню маркетингових завдань, покращенню взаємин з постачальниками, підвищенню продуктивності праці тощо). Так, компанія Starbucks, підтримуючи ідею вирощування кави на лісових плантаціях, сприяє охороні навколишнього середовища та одночасно забезпечує для себе довгострокові постачання високоякісної кави;
4) представляти інтерес співробітникам, реальних і потенційних споживачів, інвесторів, в ідеалі — всім громадських груп, у зору яких перебуває компанія.
Так, тисячі молодих батьків, які не байдужі до такої проблеми, як синдром раптової дитячої смертності, вдячні компанії Pampers за нагадування про те, що немовлят не можна укладати спати на спині. Потенційних клієнтів Silk Soymilk можестимулювати до купівлі те, що компанія повністю перейшла використання вітрової енергії. А для інвесторів Motorola цікавим може бути такий факт: компанія впровадила систему багаторазового використання контейнерів для транспортування продукції, що дозволить їй щорічно економити мільйони доларів.
Соціальне реагування
Взаємодія з партнерами
Механізм реалізації КСВ
Етичний консьюмеризм
Підготовка в галузі етики
Зростання підготовки в галузі етики в корпораціях, найчастіше відповідно до державних вимог, є ще одним мотивом, пов'язаним із зміною поведінки та культури корпорацій. Метою такої підготовки є допомога працівникам у прийнятті етичних рішень, якщо відповіді на питання не зрозумілі. Таллберг вважає, що людині властива здатність шахраювати і маніпулювати (Trivers 1971, 1985), з цим пов'язана необхідність вивчення нормативних цінностей та правил поведінки людини (Tullberg 1996). Найпряміша перевага — скорочення ймовірності «брудних рук» (Grace and Cohen 2005), штрафів та шкоди репутації через порушення законів та моральних норм. Організації також бачать вторинні переваги у підвищенні лояльності працівників та гордості за організацію. Компанії Caterpillar та Best Buy є прикладами організацій, які вжили таких заходів (Thilmany 2007).
Компанії дедалі більше зацікавлені у процесах, які допоможуть наочно продемонструвати їхню політику та діяльність у сфері КСВ. Один із методів, який завойовує дедалі більшу популярність, — це використання добре обґрунтованих програм підготовки, де головним питанням є КСВ, і в цьому певну роль може відіграти бізнес-моделювання.
Кризи та їхнаслідки
Найчастіше потрібна криза, щоб привернути увагу до питань КСВ. Один із найбільш вагомих аргументів проти екологічного управління — це Принципи Ceres, які стали результатом аварії нафтового танкера Exxon Valdez на Алясці в 1989 р. (Grace and Cohen 2006). Інші приклади включають отруйну фарбу, що використовується гігантським виробником іграшок Mattel, що зажадало відгук мільйонів іграшок по всьому світу і змусило компанію впровадити нові процеси управління ризиками та контролю якості. Інший приклад: компанія Magellan Metals у західноавстралійському місті Есперанс понесла відповідальність за велике забруднення, яке призвело до загибелі тисяч птахів у цьому районі. Компанія змушена була негайно припинити діяльність та працювати з незалежними регулюючими органами для проведення очищення.
КСВ в Україні.
Екологія
- вживати заходів технологічного характеру, створені задля економію споживання енергії, водних та інших ресурсів;
- організовувати переробку відходів виробництва та очищення стічних вод, поступово впроваджуючи безвідходні технології виробництва;
- обмежувати викиди речовин, що руйнують озоновий шар, парникових газів, хімічних речовин та інших шкідливих викидів в атмосферу;
- організовувати раціональне землекористування та підтримувати біологічну різноманітність та природне середовище проживання, у тому числі створюючи зони відпочинку та заповідники;
Соціальна політика
- розвивати свій персонал через систему професійної підготовки кадрів;
- брати участь у спонсорських та благодійних програмах регіонального та федерального значення, спрямованих на вирішення гострих загальнонаціональних проблем;