Вплив якості на прибуток підприємства
Одним із головних напрямів діяльності організації є економічне стимулювання підвищення якості продукції.
Система якості, де відсутні економічні механізми забезпечення та поліпшення якості, може бути ефективної, т.к. лише організаційними заходами забезпечити конкурентоспроможність продукції неможливо.
Ключовою метою підприємства в умовах ринкової економіки є отримання прибутку, тому управлінський склад організації має чітко уявляти взаємозалежність «якість — прибуток». Розглянемо вплив якості на прибуток виробника продукції. Цей процес може відбуватися за двома напрямками:
■ покращення якості продукції веде до збільшення доходу (виручки) та прибутку, при незмінній собівартості за рахунок розширення збуту та збільшення обсягу продажу;
■ збільшення прибутку можливе з допомогою зниження собівартості при постійному доході.
Загалом якісна продукція повинна відповідати наступним вимогам:
■ задовольняти запити споживача;
■ відповідати чітко визначеним потребам чи призначенню;
■ є економічно вигідною для виробника;
■ відповідати чинним стандартам та технічним умовам;
■ враховувати вимоги охорони навколишнього середовища;
■ мати конкурентоспроможну ціну.
У зв'язку з цим щодо споживача необхідно проводити таку політику:
■ у питаннях, пов'язаних із досягненням прибутку, рекомендується приділяти більше уваги скороченню витрат, покращенню функціональної придатності товарів, а отже, більш повному задоволенню потреб та зростанню довіри.
■ у сфері діяльності, пов'язаної з витратами, рекомендується приділяти увагу витратам на забезпеченнявартості придбання, безпеки, експлуатаційних витрат, його витрат на технічне обслуговування, витрат внаслідок простою та ремонтних витрат, а також можливих витрат на утилізацію;
■ у сфері діяльності, пов'язаної з ризиками, рекомендується більше уваги приділяти таким ризикам, які пов'язані зі здоров'ям та безпекою людей, незадоволеністю продукцією, а також втратою довіри.
Що стосується компанії, то щодо неї необхідні такі дії: » у питаннях, пов'язаних з досягненням прибутку рекомендується приділяти увагу зниженню витрат, поліпшенню функціональної придатності товарів, а значить, більш повному задоволенню потреб і зростанню довіри;
■ у сфері діяльності, пов'язаної з витратами, необхідно приділяти увагу витратам внаслідок незадовільного збуту продукції та конструктивних недоліків, включаючи неякісний товар, ремонт, заміну, повторну обробку, зменшення виробництва, гарантії та ремонт в умовах експлуатації;