Все про техобслуговування газового обладнання
На запитання читачів «ДДД» відповідає начальник управління із розрахунків із споживачами ВАТ «Газпром газорозподіл Курськ» Валентина ЩЕРБАКОВА.
Сьогодні згідно з вимогами чинного законодавства, відповідальність за безпечну експлуатацію газового обладнання несе споживач. Він повинен укласти договір про технічне обслуговування та ремонт внутрішньобудинкового (внутрішньоквартирного) газового обладнання та неухильно дотримуватись правил користування газом.
У багатьох жителів Курської області у зв'язку із цим виникають питання. Люди цікавляться, навіщо необхідне технічне обслуговування внутрішньобудинкового газового обладнання, чи можна без нього обійтися, і чому послуга стала платною? Відповіді на них у ході «прямої лінії» з читачами «Друг для друга», що відбулася 19 травня, дала начальник управління з розрахунків із споживачами ВАТ «Газпром газорозподіл Курськ» Валентина Щербакова. Протягом години надійшло близько півтора десятка питань. Найактуальніші ми сьогодні публікуємо.
– Доброго дня, Валентино Павлівно! Мене цікавить, чому не можна повернутися до системи, коли оплата техобслуговування включалася до плати за газ, систематично фахівці обстежили обладнання та вносили відповідні записи до клієнтської книжки. В даному випадку не знадобиться примушувати клієнтів до укладання додаткових договорів, витрачати гроші на ліквідацію надзвичайних ситуацій, давати з резерву погорільцям нове житло.
– Здрастуйте! Галина Світлична вам дзвонить. Мені у спадок дістався будинок. Газове обладнання там нове. Чи потрібно укладати договір на його обслуговування? Раніше цим займалася бабуся, і я не в курсі, що мені зараз робити.
– Коли встановлено газове обладнання?
– Чотири рокитому.
– Ви обов'язково маєте укласти договір на технічне обслуговування внутрішньобудинкового газового обладнання. Також необхідно внести зміни до особового рахунку, оскільки житлове приміщення тепер належить вам. Для цього потрібно звернутися до «Газпром Міжрегіонгаз Курськ», а потім у нас до «Газпром газорозподілу Курськ» укласти договір на техобслуговування вашого газового обладнання. До нього будуть включені всі види встановленого обладнання: АОГВ, опалювальний котел, газове введення, внутрішньобудинкові газопроводи та газова плита. Це обов'язково потрібно зробити. В іншому випадку до вас можуть бути застосовані відповідні санкції, оскільки є нормативні документи, які зобов'язують осіб, які мають обладнання, що газовикористовує, його обслуговувати, навіть якщо воно нове. Термін проведення технічного обслуговування для АОГВ та опалювальних котлів – один раз на рік, для газових плит – один раз на три роки. Такий порядок встановлений для газового обладнання, яке не відслужило свого нормативного терміну. Якщо термін минув, то обслуговуватись газове обладнання, у тому числі й газові плити, має один раз на рік. Це обов'язкова процедура.
– Повторіть ще раз, куди звертатися?
- Мене звуть Ірина. Нещодавно у вашій організації виник центр обслуговування населення «Єдине вікно». Скажіть, навіщо створено цю службу і які питання вона допомагає вирішувати?
– Центр обслуговування населення «Єдине вікно» створений для більш якісного обслуговування наших клієнтів, щоб в одному місці людина могла отримати повний спектр послуг, що стосуються газифікації, газопостачання, встановлення внутрішньобудинкового газового обладнання, його обслуговування та ремонту. Грамотні фахівці проконсультують курян з усіх питань: складуть список необхідних документів, пояснять порядокпроведення робіт, допоможуть підібрати обладнання, погодять терміни його доставки та монтажу.
- Алло! Валентина Павлова, добрий день! Вас турбує Ганна Василівна із Курська. Я живу у приватному будинку і задумалася про встановлення лічильника на газ. Але сумніваюся, чи це вигідно. Що ви порадите?
– Куди потрібно звертатися щодо встановлення лічильника?
– А де можна придбати прилад обліку?
- Там же, на вулиці Аеродромній, знаходиться наш фірмовий магазин, де працюють грамотні спеціалісти. Вони проконсультують вас і порадять, який лічильник краще придбати для вашого домоволодіння.
- Мене звуть Марина. Родичі проживають в Обоянському районі та хочуть газифікувати будинок. Як це зробити, де можуть дати повну консультацію?
– В Обояні є місцева філія ВАТ «Газпром газорозподіл Курськ». Можна під'їхати прямо туди або звернутися до нашої газової служби – вони є у кожному районі. Порядок газифікації єдиний по області. Але краще все ж таки звернутися до філії – там при пред'явленні паспорта отримаєте технічні умови, замовите проект, дізнаєтеся вартість робіт, пов'язаних із газифікацією.
– А які документи із собою взяти?
– Потрібно зробити копії паспорта та документів про реєстрацію права власності на домоволодіння. Можна привезти оригінал та зробити копію на місці. Якщо домоволодіння оснащене якимись видами комунальних послуг – водопостачання, каналізація, електроенергія – треба взяти останні квитанції про оплату. Бажано ще, якщо є, захопити технічний паспорт, щоб можна було одразу подивитися, де правильніше встановити газове обладнання.
– «Пряма лінія»? Володимир Сергійович дзвонить. У мене таке питання: маю намір газифікувати будинок. Щоб уникнути черг,коли краще розпочати процес газифікації та збирання необхідних документів?
– Літо таки – напружена пора. Думаю, краще розпочинати збір документів узимку, щоб навесні вже розпочати виконання роботи та спокійно увійти в опалювальний сезон.
- Світлана Нікітіна з Курська. Я уклала договір на техобслуговування з іншою організацією. Це коштувало дешевше, ніж у вас. Чи правильно я вчинила?
- У Курській області існує єдина спеціалізована організація, що відповідає вимогам федерального законодавства та має право здійснювати обслуговування внутрішньобудинкового газового обладнання. Вимоги ці такі: організації, які беруться за виконання робіт з технічного обслуговування, обов'язково повинні мати аварійно-диспетчерську службу. Така служба в Курській області є лише у ВАТ «Газпром газорозподіл Курськ», тому лише ця організація має право укладати договори на обслуговування внутрішньобудинкового газового обладнання та виконувати ці роботи. Жодна інша організація такого права не має.
- Обладнання у мене нове, договір на його техобслуговування я уклав, а пускати до будинку нікого не хочу. Чим це загрожує?
– Доброго дня! До вас звертається Максим В'ячеславович. Я живу у Мокві. У мене старе обладнання, договору обслуговування немає. Приїжджав до «Єдиного вікна», але там була велика черга. Як мені вчинити?
– Зараз дуже чітко порушується питання щодо використання газового обладнання, яке вже відслужило нормативний термін. Постановою Уряду України визначено, що таке обладнання має діагностуватися. Після цього або дозволять експлуатувати його далі або заборонять. Послуга ця платна та недешева, і виконується сторонніми організаціями. При цьому термінексплуатації продовжується лише на один-два роки. Потім вам знову доведеться проводити діагностику чи змінювати обладнання. Тому ми пропонуємо відразу замінити, це обійдеться дешевше. Для укладання договору на ТО ВДГО за наявності черги можна підійти до кабінету №403 на вулиці Аеродромній, 18 або укласти договір на вулиці Піонерів, 32.
- Живу в багатоквартирному будинку. У мене газова плита та газова колонка. Чи потрібно мені укладати договір на техобслуговування газового обладнання?
– Здрастуйте! Це Олександр Петрович із Курська. Валентино Павлівно, поясніть, будь ласка, навіщо необхідне техобслуговування внутрішньобудинкового газового обладнання? Чи можна обійтися без цієї послуги?
– Технічне обслуговування має проводитись обов'язково, оскільки ця комунальна послуга належить до розряду особливо небезпечних. Адже газ це не тільки благо, а й джерело небезпеки. Витік газу, засмічення у вентиляційних каналах та різні несправності газового обладнання – все це може призвести до серйозних негативних наслідків, пов'язаних не тільки зі знищенням матеріальних цінностей, а й із загибеллю людей. Аналіз надзвичайних ситуацій протягом кількох років показав, що без проведення робіт з технічного обслуговування користування газом має бути заборонено. На сьогоднішній день ця норма діє і діятиме, доки ми споживаємо газ.
«Пряму лінію» провела Ганна КОРШУНОВА
Відгуки читачів (8)
"За послугу мешканці Курська, які мешкають у багатоквартиних будинках, платять 25 копійок з квадратного метра на місяць." Ніхто, жодного разу за 10 років не прийшов обслуговувати газову плиту! Куди звертатися за недопостачання комунальних послуг редакція підкажіть!
| Ганна |
| e-mail: [email protected], місто: Білгород |
Здрастуйте, я уклала договір пайової участі на придбання квартири. Тепер будинок здався. Забудовник видав мені акт прийому-передачі з яким я звернулася до газової служби. Але в газовій службі на підставі акта прийому-передачі мені відмовилися укласти договір на обслуговування. Чи законні дані дії газової компанії?
| Резеда |
| e-mail: [email protected], місто: Набережні Човни |
| Олександр Миколайович |
| e-mail: [email protected], місто: Міллерове |
Чи потрібно платити за техобслуговування газового обладнання, якщо воно у відмінному стані?
| Галина |
| e-mail: [email protected], місто: Лиски |
| Руслана |
| e-mail: [email protected], місто: Чорноморське |
Вітаю. У мене магазин знаходиться усередині багатоквартирного будинку, і з цього місяця мене зобов'язують платити за технічне обслуговування внутрішньобудинкового газового обладнання. Газом не користуюсь. І немає жодної труби газу на території магазину. Чи зобов'язана я оплачувати цю послугу?
| Світлана |
| e-mail: [email protected], місто: набережні човни |