Втрата картки Ощадбанку що робити, блокування, відновлення, зняття коштів

Багато сучасних людей звикли користуватися банківськими картками, але компактний розмір збільшує ймовірність їхньої втрати. Виявивши зникнення, людина відразу запитує: що робити, якщо втратила карту Ощадбанку?

Особливості ситуації

Карта може загубитися різними способами:

залишилася у магазині;
викрадена з сумки чи гаманця;
загубилася серед речей будинку.

Якщо вам здається, що ймовірність знаходження зникнення будинку низька, варто задуматися, що потрібно робити, якщо втратив банківську картку, незалежно від її виду. Справа в тому, що за межами квартири різко зростає загроза стати жертвою шахраїв. Не варто використовувати пропажу, якщо вона раптово знайдеться. Цілком можливо, що всі необхідні дані з неї вже списані та кошти знято.

Як поповнити QIWI гаманець через Сбербанк онлайн: алгоритм дій.

Виводимо WebMoney на карту БТА.

Блокування

При втраті картки Ощадбанку виникає питання, куди телефонувати, щоб заблокувати її. Існує кілька способів і кожен користувач може вибрати найбільш зручний для нього.

Найоперативнішим способом є безкоштовний дзвінок на гарячу лінію банку за номером 8-800-555-55-50. Номер легко знайти на чеках, договорах та офіційному сайті компанії. Для миттєвого блокування достатньо усного звернення, але вам необхідно назвати свої паспортні дані або кодове слово, що записується у договір при оформленні картки. [attention type=red]Важливо! Після блокування необхідно прийти до будь-якого відділення Ощадбанку та написати письмову заяву, вказавши причину.[/attention]
Користувачі мобільного банку можуть заморозитирахунок за допомогою спеціального СМС «Blokirovka АААА Б», де АААА — 4 останні цифри номера картки, а Б – цифра причини блокування (0 – це втрата, 1 – це крадіжка, 2 – карта «захоплена» банкоматом, 3 – інші обставини) . Цей спосіб детальніше описаний в інструкції з використання мобільного банку.
За наявності доступу до Інтернету, блокування можна здійснити через особистий кабінет на сайті Ощадбанку. Але для цього у користувача також має бути активна послуга інтернет-банку. Після реєстрації на сайті необхідно в особистому кабінеті вибрати пункт блокування картки.
Миттєве блокування також може бути здійснене співробітником відділення Ощадбанку при особистому зверненні до одного з відділень компанії.

Клієнтська служба підтримки

Мобільний Банк

Для цього потрібна підключена послуга Мобільний Банк. Щоб заблокувати, просто надішліть смс на номер 900 із текстом «Блокування».

У повідомленні потрібно вказати останні 4 цифри картки та причину, через яку необхідно її заблокувати: 0 — втрата, 1 — крадіжка, 2 — вилучення банкоматом, 3 — інше.

За допомогою Ощадбанк Онлайн

Щоб здійснити блокування цим способом, вам знадобиться скористатися комп'ютером і зайти на сайт Ощадбанк Онлайн у свій особистий кабінет. Для цього увійдіть у свій обліковий запис, за допомогою підтверджуючого разового пароля. І перед блокуванням кредитки, потрібно зайти в розділ - мої карти, вибрати відповідну і в розділі "Операції" вибрати "Блокування" і підтвердити дії, що проводяться.

У відділеннях банку, повідомивши співробітника

Для блокування картки у відділенні Ощадбанку потрібно просто підійти до співробітника банку, який займається блокуванням карток, маючи при собі паспорт та код, та написати відповіднеЗаява.

Тут ви можете відразу оформити отримання нової карти. При цьому баланс старої карти стане доступним.

Оплата Alipay: інструкція, способи оплати, ліміт.

Як бачите заблокувати втрачену карту досить просто, скориставшись одним із перерахованих способів. Найпростіше звернутися до відділення Ощадбанку, де ви одразу можете зробити нову, яку прив'яжуть до старого рахунку. Якщо у вас немає можливості одразу підійти у відділення банку, то варто спочатку зателефонувати в Контакт цент, заблокувати її, за першої ж можливості звернутися до відділення та зайнятися перевипуском.

Перевипуск

Після блокування картки будь-яким способом клієнт має три дні, щоб звернутися в будь-який офіс компанії для написання заяви на відновлення.

[attention type=red]Важливо! Після закінчення зазначеного терміну зникає можливість відновити карту, надалі можна лише завести нову з іншими реквізитами. Разом із карткою після трьох днів пропадуть і гроші, що залишилися на заблокованому рахунку.[/attention]

Перевипуск - платна послуга, вартість якої залежить від типу картки, вона коливається від 30 до 200 рублів. Сплатити комісію можна як готівкою, так і за допомогою коштів на рахунку.

Стандартний термін відновлення картки становить два тижні з моменту подання заяви до відділення банку. Номер рахунку та кошти на ньому зберігаються, а ось безпосередній номер картки та PIN-код замінюються новими.

Що таке Alipay: реєстрація українською мовою, відгуки.

Використовуємо Apple Pay в Україні правильно: послідовність дій.

Зняття коштів із заблокованої картки

Відновлення займає близько двох тижнів, але трапляються випадки, коли гроші необхідні вже зараз. Ощадбанк даєможливість забрати гроші із замороженого рахунку. Для цього одночасно подаються дві заяви: про перевипуск картки та зняття коштів з рахунку загубленої картки. У разі схвалення заяви Ощадбанком гроші можна отримати у найближчому офісі банку.

Співробітники компанії рекомендують користувачам просити виписку про всі операції, проведені останнім часом. Це дозволить уникнути можливих непорозумінь. Клієнт точно знатиме, чи не намагалися зняти кошти під час відновлення картки.