Загальна характеристика аптеки – бази дослідження
Отже, мерчандайзинг - це єдина сполучна ланка між товаром і споживачем у точці продажу. Доки покупець не підійшов впритул до провізора-консультанта, фармацевта або працівника першого столу, на нього впливає тільки той комплекс, який виставлений у місці продажу.
Основні принципи мерчандайзингу — все має бути на увазі, доступним, привабливим і зручним для покупця. Тобто принципи викладки треба добре продумати, методика викладки має бути досить простою, без складних нагромаджень.
Загальна характеристика аптеки – основи дослідження.
2.1.1 Організаційна структура.
Товариство з обмеженою відповідальністю «Народна аптека» - мережна структура, до складу якої входять 7 аптек, що розташовані у різних районах міста Волгограда. ТОВ «Народна аптека» здійснює фармацевтичну діяльність щодо обігу готових лікарських форм, у тому числі препаратів списку Б та товарів аптечного асортименту. Забороняється обіг наркотичних, психотропних речовин, отруйних та сильнодіючих списку А, очкової оптики.
У штат аптеки входять тринадцять осіб:
Зам. зав. аптеки – 1
Провізор (працівник першого столу) – 5
Фармацевтів (працівник відділу запасів)-2
Товарообіг у середньому становить 1.700.000 тис. рублів.
2.1.4. Система постачання.
Прямі поставки: Європа-біофарм, Алкой, Алкой-холдинг, Волгоградська фармацевтична фабрика тощо.
Постачання через дистриб'юторів: Протек-2, СІА-Інтернейшнл, Шрея, Катрен, Артромед, Південний регіон тощо.
2.1.5. Контингенти населення, що обслуговуються.
Серед покупців аптеки переважають жінки, що становлять понад 2/3 (71%) (див. малюнок).
 |
Малюнок. Розподіл покупців за статтю.
У середньому, за дослідженою аптекою, ця величина варіює із середнім розмахом 3.05% від мінімальних 65% до 79%. Середній розмах - середня за всіма відхиленнями від середньої величина, порахована за аптекою.
У переважній більшості покупці-клієнти аптеки проживають у районі, де розташована аптека (близько 3/4 від загальної кількості – 77%).
Велика варіація частки покупців, які мають робочу спеціальність (мінімально –12.5%, максимально – до 24.3%) та пенсіонерів (від 13.3% до 26%).
Серед покупців аптеки загалом лідирують покупці до 30 років (31%). Громадяни передпенсійного та пенсійного віку (від 51 року та старше) та від 31 року до 40 років становлять приблизно однакові групи - 26% та 25% відповідно. Люди зрілого віку (41-50 років), зазвичай, відвідують аптеку рідше інших - у середньому за дослідженою аптеці вони становлять 18% від загальної частки покупців.
Майже таке ж велике значення має середній розмах у покупців до 30 років – 6.81%.
Саму «стабільну» з усіх, загалом, нестабільних груп, складають покупці від 31 до 40 років (середній розмах все ж таки значний - 3.95%, максимальна частка, що спостерігалася, - 34.5%, мінімальна - 13%).
В аптеці багато покупців, які відвідують аптеку не частіше ніж один раз на місяць - 46.74%. «Активних» відвідувачів (тричі на місяць і частіше) – близько 1/3 (33.93%), та 19.32% відвідують аптеку приблизно двічі на місяць. Як і за іншими зрізами купівельних характеристик, по аптеці варіація спостерігається, і тут вона значна – середній розмах становить 7.82% для активних відвідувачів, 6.98% – для рідкісних відвідувачів та 2.96% – для тих, хто приходить в аптеку приблизно 2 рази на місяць. Ці величини також підтверджують тезу провисокого ступеня індивідуальності позиціонування над ринком дослідженої аптеки.