9 способів втратити клієнта в тексті, що продає - Студія копірайтера Дениса Каплунова

Начебто тексти пишуть не для залучення клієнтів, а просто щоб на сайті щось було. Це, скажімо скромно, груба помилка.

У цій статті ви дізнаєтесь 9 способів втратити клієнта в тексті, що продає.

Навіщо вам ці способи, якщо ви створювали бізнес, щоб навпаки залучати клієнтів і продавати їм свої продукти чи послуги?

А потім щоб уважно прочитати і ніколи так не робити. Найкраще вчитися на помилках, які зробили інші. Адже це дешевше.

№1 - Перебільшення переваг продукту

Як часто ми бачимо «шикарно» написані тексти, які рясніють фразами на кшталт цих:

  • "Ви заробите 1 000 000 рублів всього за 1 місяць - 100%"
  • «Цим СУПЕР-ПУПЕР ПРОДУКТОМ користуються вже у всіх країнах світу»
  • «Ви забудете про те, що таке робота, а капітал множитиметься в геометричній прогресії»

Що мається на увазі? Наприклад, ви читаєте текст із продажу авто. І раптом бачите таке повідомлення:

Подивіться на свій автомобіль. Невже вам не набридло їздити на цьому старому відрі з болтами? Адже 65% громадян нашої країни вже давно пересіли на іномарки, а ви все ще мешкаєте в середньовіччі. Може, настав час щось міняти?».

Звісно, ​​до продажу тут справа не дійде.

№3 - Абстракції

Ой, як часто зустрічаються такі фрази на багатьох сайтах:

"Ми гарантуємо вирішення ваших клінінгових завдань у максимально короткий термін".

Що може читач зрозуміти з цієї фрази? Можливо, лише те, що компанія займається прибиранням приміщень. А яку інформацію він хоче отримати насправді?

Давайте замінимо цю фразу.

«Вже зараз наша бригада готова виїхати до вас та навести ідеальний порядок.

  • Удворі - за 3 години
  • В офісі - за 3 години
  • У квартирі - за 2 години

Працюємо з 6:00 до 23:00 без вихідних. Телефонуйте».

Погодьтеся, вже краще. Але тут є ще одна фраза, яка викликає запитання – «ідеальний порядок». Адже кожен читач може підставити під слово своє визначення. Тому його потрібно розшифрувати додатковою пропозицією.

"Якщо після роботи бригади на території ви знайдете сміття, ми повернемо всі гроші за надання послуг".

Ось тепер те, що потрібне.

Уникайте абстракцій. Не творіть у голові читача додаткових питань.

№4 - Обіцянки нереального

Хоч як крути, а ринок навчив багатьох власників сайтів писати правильно. У всякому разі, тих, хто намагається це робити, помітно побільшало.

Але все ж таки зустрічаються фрази з нереальними обіцянками.

"З цим ________ Ви схуднете на 10 кілограм за 2 тижні".

Ви самі вірите цій фразі? Особливо якщо вже намагалися схуднути та перепробували інші дієти.

Пишіть правду чи не пишіть нічого. Читач не дурень. Впарювання, побудоване на обіцянках надрезультату, не прокотить.

№5 - Орфографія та пунктуація

Так, це є банально. Думав, чи варто додавати цей пункт у статтю. Додав, оскільки це справді важливо.

Одна маленька помилка може геть-чисто відбити бажання читача продовжити читання. Особливо, якщо ви продаєте серйозний продукт.

Хтось пише тексти, знає, що свої помилки знайти складно. Скільки разів не перечитуй, все одно одна-дві можуть бути втрачені.

Тим більше, так виходить, що охочий за щось ткнути, помилки (хоч і спірні) все одно знайде.

Не дозволяйте собі це робити. Тим більше, коли продаєте послуги написання текстів.

Здійснювати помилки – це нормально. Вони допомагають нам розвиватись.

Скільки про це не пиши, а воно все одно є. Складається враження, що це вірус, що засів на сайтах.

Ось для всіх наболілі фрази:

  • «Ми відрізняємося індивідуальним підходом у роботі з клієнтами»
  • "Ми - команда професіоналів"
  • «Компанія ХОП-ХЕЙ-ЛА-ЛА-ЛЕЙ пропонує економічні рішення ваших завдань»

А тепер гляньте на тексти своїх сайтів. Чи є у вас такі фрази? Якщо так, терміново видаліть, змініть або розшифруйте для читача.

№7 - Канцеляризми

Канцеляризми прийнято використовувати у документах. Отож, нехай вони там і залишаться.

  • «Доводимо до вашого відома» — ПОВІДОМЛЯЄМО
  • «Сприяємо» — ДОПОМАГАЄМО
  • «Усунути працівника з посади» — ЗВІЛЬНИТИ (позбавити повноважень)
  • «Нами було ухвалено рішення» — МИ ВИРІШИЛИ
  • «Наразі відчувається брак педагогічних кадрів» — НЕ ВИСТАЧАЄ ПЕДАГОГОВ

Помічаєте у своїх текстах щось схоже? Виправляйте і більше не пишіть.

№8 - Терміни для ЦА

Багато хто вважає, що використання термінології для певної цільової аудиторії додають тексту статусу експертності.

«РАНДОМНО», «КАСТОМІЗОВАНИЙ», «САСПЕНС»? Що це за такі слова? Чи варто їх вживати в текстах, якщо ви знаєте, що не всі представники ЦА зрозуміють, що ви маєте на увазі?

Спробуємо переписати ці пропозиції.

Погодьтеся, так набагато краще та зрозуміліше.

Пошкодуйте своїх читачів. Будьте обережні з термінами.

№9 - Чудовий ступінь

Як же ми любимо розхвалювати себе та свої продукти у текстах.

  • З цією системою ви отримаєте НАВЕРХПРИБУТОК
  • «________» — АБСОЛЮТНИЙ ЛІДЕР у сфері виробництва авто
  • НАЙКРАЩИЙ сервіс в компанії «__________»
  • Це ЄДИНИЙ у своєму роді продукт, який ________
  • «_________» лікує ВСІ ХВОРОБИ…

Багато прикладів ще можна навести. Суть ви вловили.

Але ми тут говоримо не про закон, а про копірайтинг. Тому просто знайте — чим більше таких «словечок», тим дешевше виглядає текст, сайт і компанія загалом.

Клієнтів такими текстами не завоюєш. Змінюйтесь, панове.