Закулісся рекрутменту, Наші публікації
Сучасні реаліті-шоу відображають уявлення молоді про реалії працевлаштування, а надлишок освітніх закладів збільшує «кадровий голод» на справжніх професіоналів. Про це в інтерв'ю «БН» розповіла керівник рекрутингової агенції «Кар'єра» Марина Ліхачова.
Марино Володимирівно, які основні тенденції на ринку праці? Важлива ваша думка як практика з 14-річним стажем, яка явно відрізняється від звітів чиновників.
Я б відзначила зростання кількості резюме та падіння якості кандидатів. Минулого року до нас надходило 350-400 резюме на місяць, зараз середній показник – 800. Максимум цього року – 1600 резюме на місяць. При цьому погіршилась якість кандидатів. Раніше з 10 резюме відбирала п'ять, які спрямовувала компанії-замовнику. Зараз, якщо з 10 виберу одне, то це вже добре.
З чим пов'язуєте падіння рівня претендентів?
По-перше, зі зниженням якості освіти. З'явилося багато різних освітніх закладів, які випускають мало професіоналів. Раніше освіта трималася на інститутах-стовпах, які формують мислення студента у конкретному напрямку. У технічному вузі – технічне мислення, у медичному – клінічне, в економічному – економічне. Нині багато інститутів, які випускають незрозумілі посади. Запитую кандидатів: «Під час навчання вам говорили, ким будете працювати?» Відповідають: "Нам сказали, що зможемо працювати скрізь". Виходить скрізь і одночасно ніде. Прослухали набір дисциплін, а мислення у конкретному напрямі не сформовано. По-друге, позначаються недогляди у політиці держави. Один із видів сучасного мистецтва для багатьох молодих людей – це серіали. Раніше знімали фільми про сталеварів, які роблять рекорди та паралельно у фільміпроглядалася правильна любовна лінія. На сучасних екранах показують серіали про директорів, які на робочому місці вирішують свої особисті проблеми і при цьому їздять на дорогих машинах. Фільмів про робітників практично немає. Думаю, фокус у цьому плані втрачено. Це мої міркування, я не претендую на істину в останній інстанції.
У «державному кадровому агентстві» - службі зайнятості - найбільше вакансій токаря, арматурника, електрозварювальника. Серед службовців – фельдшера, поліцейського, лікаря, акушерки, інженера-технолога. Ваш та їх список відрізняється?
Відрізняються, бо маємо різні функції. Агентства не мають можливості працевлаштувати всіх непрацюючих у місті, це функції центру зайнятості. І ми не даємо гарантій претендентам. Їхнє очікування того, що нам вислали резюме, а ми знайдемо для них роботу помилкові. З'являється заявка від роботодавця – ми підбираємо відповідного кандидата. Потім він проходить конкурс для підприємства. Виграв — місце його. На ринку пошуку та підбору персоналу два види послуг: платні біржі праці (агентства з працевлаштування) та рекрутингові агенції. В агенціях з працевлаштування звертається претендент, який платить гроші за підбір роботи для себе. Рекрутингові агенції працюють за заявками роботодавців, шукають конкретних фахівців на запит. Здобувач за це не платить, послугу оплачує роботодавець. Ми займаємося рекрутментом. Шукаємо людей на замовлення комерційних організацій. Такі спеціальності, як поліцейський чи акушер, у нас не потрібні, тому що держпідприємства не мають бюджету для пошуку фахівців через агентство. Ще один момент. У службі зайнятості непрацюючим платять допомогу, а є багато людей, які не хочуть працювати. Коли ми мали платну біржу праці, люди приходили і просили поставитиїм позначку: не беремо. Тому що хотіли продовжувати стояти на біржі праці та отримувати допомогу. Працювати не хочуть. Одна з кіровських газет має гасло: «Хто хоче працювати — той шукає місця, хто не хоче — причини». На мій погляд, у службі зайнятості більше людей, які шукають причин, а у нас більше тих, хто хоче працювати. Тож і статистика відрізняється.
Чи часто звертаються за кадрами для робітничих професій?
Звертаються. Однак не всі організації готові платити за пошук таких фахівців, бо багато хто працює недовго. Для робочих спеціальностей важливим є розмір зарплати, її своєчасна оплата та облаштування робочого місця. Якщо це «просідає» - людина йде на найкращі умови праці та зарплату.
До вас частіше заявки на кого надходять? І хто основні замовники — місцеві чи федерали? Ми більше спеціалізуємося на пошуку ІТП (інженерно-технічні працівники – прим. «БН»), готових фахівців та керівного складу. Часто потрібні бухгалтери, юристи, будівельники, менеджери з продажу, інженери-технологи, механіки, тобто люди, які мають на руках спеціальність. При цьому замовник платить гроші за те, щоб фахівець не просто прийшов до нього, а покращив щось на робочому місці. Такий, якого не треба доучувати. Заявки йдуть хвилями. У період, коли до нас, наприклад, заходили федеральні торговельні мережі, кількість заявок була великою. Хвиля закінчилася – компаній заходить менше, тому сьогодні наші основні клієнти – місцеві компанії.
Як довго може тривати пошук унікального працівника? Один із керівників сказав, що вузького фахівця шукали 9 місяців.
Залежить від заявки. Якщо потрібний топ-менеджер, наприклад, директор заводу, то пошук може тривати й півтора року. У найманні рідкісних та унікальних співробітників досить багатонепередбачуваного, і факторів, на які ми часто не можемо впливати. Але наприклад, якщо досвідчений фрезерувальник шукає роботу, то він може знайти її за 2 тижні.
Чому, на вашу думку, сьогодні такий розрив між очікуваннями роботодавців, бізнесу та запитами та вимогами випускників, молодих фахівців? Як вирішувати цю проблему?
Багато читала досліджень на цю тему, де пишуть про покоління Y, якому треба все й одразу. Я вважаю, що і тут причина знову ж таки у неправильному формуванні філософії. Індикатором знову ж таки служать телепрограми - нам показують те, що ми дивимося, а це різні реаліті-шоу. Молодь із екранів телевізорів бачить картинку, де герой нічого не робить і заробляє. Ті ж сучасні реаліті-шоу. Я вважаю, що їх треба заборонити, бо люди поводяться непристойно, лаються на камеру і за це отримують гроші. Або показують, як учасники півроку побули на ТБ-проекті і стали зіркою. Молодь, бачачи все це, так само хоче нічого не робити і отримувати зарплату. У молодого покоління виникає відчуття, що й у житті потрапили до реаліті-шоу, де за півроку їх зроблять готовими фахівцями.
Сьогодні у трійці лідерів популярних серед молоді професій – блогер. Цей факт відображає менталітет представників покоління, які претендують на якусь експертну думку, нізащо не беручи відповідальності, маючи велике бажання за свою «роботу» отримувати гроші. Це індикатор того, що відбувається в голові молодих людей, у яких не сформовано бачення світу. Як змінити ситуацію? Потрібна пропаганда нормального робочого ритму в людини.
Реаліті-шоу потрібні інші — про те, як молодий фахівець прийшов на роботу і з підмайстра виріс до начальника цеху, як було важко і як він із цими труднощами справлявся.Зніміть реаліті-серіал про те, як людина стає лікарем. Ходіть з ним в «анатомічку», вивчайте разом медицину, і у глядача сформується розуміння, скільки потрібно зробити для того, щоб стати лікарем. Півроку на це точно не вистачить.
Ви багато говорите про медицину. Напевно, бо самі є випускницею Кіровської медакадемії. Чому вирішили змінити сферу діяльності? Не ваше?
Моє, але я зневірилася в медицині. Це система, де ти приймаєш правила і стаєш успішним, або їх не приймаєш і успішним не стаєш. У моєму випадку збігу не сталося. При цьому я, як і раніше, вважаю, що професія лікаря - найскладніша і найвідповідальніша і знімаю капелюх перед тими, хто залишився в «білих халатах» і працює, незважаючи ні на що й попри все.
Чи часто підприємці влаштовуються на роботу за наймом?
Трапляється. Є ті, що з бізнесу йде у найм, і ті, хто після роботи по найму відкриває свою справу. Через рік-два ті та інші можуть передумати та повернутися до колишнього формату роботи. До підприємців, які йдуть у найм, підхід простий: якщо не зміг вивести з кризи своє підприємство, то чому роботодавець має тобі довірити свої гроші чи активи? Так, багато хто пояснює провал браком оборотних коштів чи ще чимось. Але де гарантії, що саме це було причиною, а не невмінням побудувати бізнес-процеси.
Чи означає це, що роботодавці більш вимогливі до таких кандидатів?
Залежить від роботодавця та стилю його керівництва. Комусь треба довірити дочірнє підприємство людині з досвідом, а хтось хоче все контролювати сам. Демократичним керівникам потрібні співробітники, які готові самостійно приймати рішення, і їх наділяють повноваженнями. Керівникам диктаторського стилюпотрібен хороший виконавець. Але більшість керівників кажуть: «Скільки вовка не годуй, а він все одно в ліс дивиться», і ставляться до таких кандидатів із більшою обережністю.
Чи бувають безнадійні ситуації, коли спочатку розумієш, що роботу людини не влаштувати?
Зовсім безнадійних немає. На моєму досвіді найскладніша ситуація була два роки тому, коли з України до нас приїхали біженці — із сім'ями та двома пакетами речей на всіх. Працевлаштовувалися через наше агентство. Але це не наша заслуга, це заслуга роботодавців, які брали людей, незважаючи на те, що доводилося вирішувати додаткові документарні та фінансові моменти. І від самих претендентів багато що залежало, від їхнього бажання адаптуватися до нової країни, середовища та колективу. Інших, безнадійних на перший погляд ситуацій я не пам'ятаю.
Що ви порадите молодому фахівцю: попрацювати у великій компанії найманцем або відразу ризикнути і спробувати відкрити свою справу?
Залежить від того, чого молодий фахівець хоче досягти. Якщо має намір стати бізнесменом, так і потрібно вибудовувати свою кар'єру та доводити до своєї справи. Якщо хоче стати керівником великої транснаціональної компанії, тоді треба йти до такої компанії, починати з кур'єра та робити американську кар'єру — до гендиректора.
Багато розробляється прогнозів про професії майбутнього. Наскільки вони життєздатні?
2003 року ми читали прогноз на 2010-й. Там серед перспективних значилася професія рекрутер. Але в 2008 році була економічна криза, і до 2010 року багато рекрутерів пішли з ринку. Тож прогнози можуть коригуватися.
Куди, на вашу думку, сьогодні йти вчитися, щоб через 5-10 років не виявитися незатребуваним?
Нині розвивається виробництво. Якщотенденція продовжиться, будуть потрібні робочі спеціальності. І ніхто не скасовував фахівців. Професіонали знайдуть роботу завжди, скрізь та за будь-якої кризи. Під час фінансової нестабільності підприємство насамперед позбавляється баласту. Костяк залишається і за таких співробітників керівник тримається, створює для них умови. Нам іноді доводиться виходити на спеціалістів із пропозицією перейти на іншу роботу. Раніше для такого переходу пропонували зарплату приблизно на 30% більше, ніж у співробітника. Нині показники змінюються. Експерти мені говорять про 15%, але завжди є винятки. У моїй практиці є прецеденти, коли людям пропонували зарплату вдвічі вищу за існуючу, а вони залишаються на попередньому місці. Це говорить про те, що роботодавець за професіоналів дотримується. Хоч би хто був — юрист, бухгалтер, технолог, організатор — якщо це фахівець і він може вирішувати поставлені завдання, то роботу знайде. Завжди і скрізь.
Яких цінуєте людей? Діяльних, у яких є щирість та чесність. Людей-созидателей. Хобі: подорожи Яке б запитання поставили президенту країни? Попросила б його приїхати без підготовки до його візиту - «інкогніто». Життєве кредо: Дуже імпонують слова Далай Лами "Якщо в тебе є мета, то кількість спроб не мають жодного значення".
З багатьма речами, сказаними Мариною Володимирівною, цілком згодна. Особливо з думкою про вплив сучасних шоу та фільмів, що формують у наших дітей спотворене сприйняття життя. Пам'ятаю, ми в дитинстві, затамувавши подих і сидячи сім'єю перед чорно-білим телевізором, дивилися Висоту, Дівчат, Весну на Зарічній вулиці, Добровольців, Приборкання вогню. Восени на поля «Красногорського» ходили овочі прибирати. Гроші отримували. Багато сучасних дітей ці радянські фільми навряд чиколи захочуть подивитися - вистачає тих, над якими думати не треба, а для роботи під час навчання потрібна згода батьків. Полями давно не ходять.