Засоби масової інформації в ситуації конфліктної взаємодії - Статті про соціологію та
ЗАСОБИ МАСОВОЇ ІНФОРМАЦІЇ У СИТУАЦІЇ КОНФЛІКТНОГО ВЗАЄМОДІЯ
Робота представлена кафедрою теорії комунікації Санкт-Петербурзького державного університету.
Науковий керівник: доктор соціологічних наук, професор Д. П. Гавра
Ключові слова: конфлікт, конфліктний медіадискурс, амбівалентний функціонал ЗМІ.
MASS MEDIA IN SOCIAL CONFLICTS
article is dedicated to specificity of media functioning in social conflicts. Ці проблеми є реально зацікавлені в управлінні, тому, що на одній руці, conflict є особливим об'єктом для розгляду юриста, на іншій стороні, в інформаційній соціальній медіа має бути важливим actor в соціальних conflicts.
Key words: conflict, conflict media discourse, ambivalent functional of the mass media.
сени за межі владних структур у сферу медіапростору [1, с. 150].
У існуючій на сьогоднішній день літературі загальноприйнятою вважається запропонована Льюїсом Козером дефініція конфлікту як боротьби чи домагань на обмежено доступні цінності, статус, владу та ресурси, в ході якої опоненти нейтралізують, завдають шкоди або усувають своїх суперників [4, с. 32].
довкілля, конфліктна ситуація, що передує конфлікту (суперечності, що виникають між суб'єктами щодо об'єкта).
Г. І. Козирєв, розглядаючи протиборчі сторони конфлікту [5, с. 41], зараховує до них, по-перше, суб'єктів - активних акторів, здатних ініціювати конфліктну ситуацію і відстоювати в ході її розвитку власні інтереси. По-друге, учасників конфлікту - акторів, свідомо, не цілком інтенційно чи без волізалучених у протиборство. При цьому пропонується розрізняти прямих і непрямих учасників конфлікту, які, переслідуючи свої цілі, здатні провокувати конфлікт та сприяти його ескалації, сприяти деескалації або повному припиненню конфліктної ситуації, а також підтримувати одну із сторін конфлікту чи обидві сторони одночасно.
М. Мельников визначає інформаційний супровід конфлікту як спрямоване чи спонтанне висвітлення у пресі значних подій конфліктного протистояння [7, с. 17]. На наш погляд, доцільно розділяти поняття спонтанного висвітлення та інформаційного супроводу, оскільки останнє передбачає значно більше
глибоку залученість засобів у конфліктне протиборство. Висвітлення конфлікту, іншими словами, інформування, передбачає надання масової аудиторії відомостей про суб'єктів і предмет конфлікту, про передбачувані чи реальні цілі та наміри суперників, про реальні та ймовірні наслідки конфліктної взаємодії. Ми вважаємо, що, коли використовується термін «освітлення конфлікту», має сенс ставити питання про апріорну неангажованість журналістського матеріалу, про знаходження журналіста «над сутичкою» та про виконання ним функції забезпечення права аудиторії знати про те, що відбувається.
Негативна модель інформаційного супроводу, у свою чергу, спрямована на збільшення градуса напруженості конфліктної ситуації та включає: демонстрацію уявних проблем конфлікту; хибну оцінку стадії конфлікту; створення хибного
образу суб'єктів конфлікту; подання селективної ретроспективи конфлікту, відмова від використання альтернативних джерел; необ'єктивне інформування про конфліктні події; виборче відображення ініціатив, рішеньта дій опонентів щодо врегулювання конфлікту; підтримка намірів та кроків, спрямованих на ескалацію конфлікту.
У сучасній теорії та практиці конфліктології, кризових та ризикових комунікацій популярна теза про те, що конфлікт у суспільних системах повинен розглядатися як феномен дуальної природи, здатний виконувати не тільки деструктивні, а й конструктивні функції. Конструктивні, позитивні наслідки конфлікту пов'язують із своєчасним вирішенням суперечностей, що у результаті дозволяє системі зберегтися і перейти на новий рівень розвитку.
Користуючись цією логікою, відзначимо, що подібний функціональний дуалізм цілком застосовний і до аналізу діяльності засобів за умов конфліктної ситуації. Отже, ескалація ЗМІ конфліктної ситуації не повинна оцінюватися однозначно негативно: найчастіше загострення конфліктної ситуації дозволяє виявити справжні наміри сторін, виразніше позначити мотиви, інтереси та цінності акторів, посилити значущість проблеми, привернути до неї увагу громадських інститутів, здатних сприяти вирішенню конфлікту.
Як нам здається, описуючи створювані та розповсюджувані журналістами конфлікт-тогени, доречно звернутися до семіотичної парадигми. Тоді очевидним стає той факт, що при відображенні в засобах масо-
Вій інформації конкретної події, що має конфліктогенний потенціал, журналіст, з одного боку, може навмисно або мимоволі маніпулювати смислами (концептами), а з іншого - може зробити конфліктоген на рівні знака (імені).
з професійними практиками) інтерес представляє інша дихотомія – ефективно/неефективно. Цим обумовлений вибір різних комунікативних тактик впливу стосовно аудиторії,має спеціальні знання, або до масового споживача медійного продукту. У другий випадок формування конфліктного дискурсу у ЗМІ нерідко супроводжується використанням про маніпулятивних технологій.
1. Ачкасова В. А. Можливості ЗМІ в галузі лобіювання: медіа як фактор конфліктності та угоди // Світові процеси, політичні конфлікти та безпека. М.: РОССПЕН, 2007. С.137-151.
5. Козирєв Г. І. Політична конфліктологія. М: ІД «ФОРУМ»: ІНФРА-М, 2008. 432 с.
6. Ніковська Л. І. Політична конфліктність сучасного українського суспільства: особливості та проблеми // Світові процеси, політичні конфлікти та безпека. М.: РОССПЕН, 2007. С. 87-107.
7. Прикладна конфліктологія. М: Права людини, 2006. 158 с.