Затока квартири з вини компанії, що управляє, що робити, Зміст МКД РосКвартал®

Коли залило квартиру, треба насамперед ліквідувати наслідки потопу, а потім визначити, хто винний. Якщо винен власник приміщення або його сусід - це одна справа, якщо шпалери стікали по стінах з вини керуючої організації - інше.

Сьогодні ми розповімо, що робити керуючої компанії, якщо затока квартири сталася з її вини.

Коли йдеться про суперечки щодо стягнення збитків, що виникли через затоку приміщення, важливо пам'ятати, що доведеться довести:

що затока справді була;
розмір шкоди;
невиконання чи неналежне виконання особою зобов'язань, що виникли із закону, договору.

Дізнайтесь, коли відповідальність несе керуюча організація

П. 153 Правил, затверджених ПП Україна N 354, каже, що УО несе відповідальність за шкоду здоров'ю, життю чи майну споживача. Відповідальність виникає, якщо шкода завдано через використання

матеріалів,
обладнання
та інструментів,

необхідні надання КУ, незалежно від цього, дозволяв рівень наукових і технічних знань виявити їх особливі властивості чи ні.

Встановіть, винні ви, підрядник чи власник

Про те, як притягнути до відповідальності підрядника, ми розповіли в одній із попередніх статей. Якщо узагальнити, керуюча організація може вимагати відшкодування збитків з підрядника, якщо доведе причинно-наслідковий зв'язок між діями організації та завданими збитками.

Підстрахуйтесь: укладаючи договір із підрядною організацією, передбачте у ньому пункт про солідарну відповідальність. Якщо ви цього не зробили, вимагайте відшкодування збитків у порядку регресу (ч. 1 ст. 1081 ЦК України).

Якщо у затоцівинен співробітник підрядної організації, збитки УО відшкодовує ця організація. Її співробітник діяв за завданням юридичної особи та під її контролем за безпечним веденням робіт (ст. 1068 ЦК України).

Не платіть, коли у заподіянні шкоди після затоки винен власник. А винний він, якщо:

неправильно використав внутрішньоквартирне обладнання (п. 158 ПП Україна N 354);
порушував правила користування житловим приміщенням та правил утримання спільного майна в МКД.

Крім того, керуючись ч. 4 ст. 30 ЖК РФ, власник повинен:

підтримувати приміщення у хорошому стані,
поважати інтереси сусідів,
дотримуватись правил користування житловими приміщеннями,
не порушувати правила утримання спільного майна.

Щоб довести провину власника, складіть акт. Наприклад, якщо без вашого дозволу власник квартири замінив сталеві труби ГВП на металопластикові, не забезпечив якість робіт і через це затопив квартиру сусіда.

У такому разі власник заплатить:

матеріальна шкода,
витрати на оплату послуг оцінювача,
компенсацію моральної шкоди.

Дізнайтесь, коли відповідальність не настає

А відповідальність не настає, якщо винний у заподіянні шкоди доведе, що збитки заподіяно не з його вини (ч. 2 ст. 1064 ЦК України).

Важливо пам'ятати, що, згідно з п. 151 ПП Україна N 354, шкоду, заподіяну життю, здоров'ю чи майну споживача через порушення якості надання КУ або ненадання достовірної інформації про КУ відшкодовує виконавець КУ у повному обсязі. І неважливо, винний виконавець КУ чи хтось інший.

Керівна організація не сплачує збитків, якщо доведе, що:

шкода завдано через непереборнусили,
власник порушив правила споживання КУ,
власник чи наймач порушив правила користування приміщенням чи правила утримання спільного майна.

Складіть акт про заподіяння шкоди

Пам'ятайте, що вимагати від вас відшкодування шкоди може лише той, кому він був заподіяний (ст. 1064 ЦК України). Якщо шкода була заподіяна через неякісне надання КУ, звернутися з претензією може будь-який потерпілий, і неважливо, укладено договір чи ні.

Потерпілий має десять років з дня надання послуги не належної якості, щоб звернутися до суду. Але вимоги, які пред'явлені через три роки з дня появи права на відшкодування збитків, суд задовольнить не більше ніж за три роки, що передували позову (п. 151 ПП Україна N 354).

У будь-якому разі після затоки квартири виконавець КУ має скласти акт про заподіяння шкоди. Складається він у двох примірниках та підписується не пізніше дванадцятої години після звернення споживача до аварійно-диспетчерської служби.

Акт підписують виконавець та споживач або його представник. Якщо власник квартири поїхав і не має його представника, акт підписують виконавець КУ та дві незацікавлені особи (п. 152 ПП Україна N 354).

В акті потрібно описати збитки та перерахувати обставини, за яких він був заподіяний.