Здавав бракований ноутбук на перевірку якості, а продавець відправив у ремонт
Я відніс на 10 день після покупки ноутбук, в якому виявив невідповідність в комплекції ноутбука за чеком. Сказав продавцеві, що хочу розірвати договір купівлі-продажу та повернути гроші. Продавець погодився, що комплекція ноуту за чеком не збігається та сказав, що відправить на перевірку якості.
Але через кілька днів мене інформують із магазину, що ноутбук у ремонтній майстерні, яка виконує лише ремонт.
Ось в акті вилучення у мене внизу написано, що "для проведення діагностики та (або) ремонту". Чи можна було в цьому акті перекреслити слово «ремонт». І як тут треба було діяти, щоби товар саме на перевірку якості поїхав, а не в ремонт.
17 Лютого 2017, 21:40 Роман, м. Москва
Відповіді юристів (5)
Подайте претензію продавцю з вимогою провести діагностику, замінити товар чи повернути кошти. Якщо протягом 10 днів з моменту отримання претензії вам не дадуть відповідь або відмовить, звертайтеся до суду з позовом про стягнення суми за товар, компенсації моральної шкоди, неустойки за прострочення повернення коштів, а також штрафу 50% від суми позову за ч.6 ст. 13 ФЗ про ЗПС. Позов подається відповідно до ст.131-132 ЦПК РФ, держмитом до 1млн рублів не обкладається. Бажаю удачі!
Уточнення клієнта
Чи потрібно чекати тепер, коли ноутбук прийде з ремонту до продавця, бо зараз уже зданий і потрапив у ремонт. Тобто зараз уже можна йти і не чекати на повернення ноутбука з ремонту або тепер тільки коли ремонт закінчать?
17 Лютого 2017, 22:17
Чи є питання до юриста?
Ви маєте право звернутися зі скаргою до Росспоживнагляду.
З повагою, Надія.
Уточнення клієнта
А в якій краще, знайшов кілька сайтів.
Наприклад, ось цей http://xn----7sbbabtetbl2cjaghodhiwn6m.xn--p1ai/ церосспоживнагляд чи приватна лавочка?
17 Лютого 2017, 22:19
Ні, не обов'язково чекати.
Уточнення клієнта
А які шанси повернути гроші, якщо вони полагодять ноутбук і заявлять, що тепер немає недоліків? Виходить, що акт приймання я сам підписав, де фігурує слово ремонт разом із перевіркою якості.
17 Лютого 2017, 22:23
Так, це. Перший - це приватна лавка)
Шанси добрі. Все залежить від того, як ви доведете дотримання терміну.
Шукаєте відповідь? Запитати юриста простіше!
Запитайте наших юристів — це набагато швидше, ніж шукати рішення.