Згорів на роботі! Як подолати синдром професійного вигоряння, Кар’єра та бізнес, Гроші,
Чим небезпечний синдром професійного вигоряння для самого працівника та компанії, де він працює? Як перемогти втому, апатію, дратівливість та повернути творче ставлення до роботи?
Наш експерт –бізнес-тренер Денис Пасько.
Життя за інерцією
Синдром професійного вигоряння має багато проявів. Але головна його ознака - коли співробітник починає працювати ніби за інерцією, з-під палиці, від дзвінка до дзвінка. Зникає творче ставлення до роботи, втрачається блиск в очах, зацікавленість у підвищенні кваліфікації, у досягненні найкращих результатів.
Група ризику
Найчастіше з вигорянням стикаються лікарі. Особливо співробітники онкологічних відділень клінік, де, на жаль, через об'єктивні причини діагностується найбільший відсоток летальних випадків. До того ж, лікарям-онкологам доводиться постійно взаємодіяти з людьми, які перебувають у пригніченому, депресивному стані. Це стосується не лише пацієнтів, а й їхніх родичів. Таке спілкування не може не позначитися на психологічному настрої та стані здоров'я самих медиків.
Серед лікарів-офтальмологів синдром професійного вигоряння нерідко вражає фахівців із консервативного, лазерного та хірургічного лікування глаукоми. Специфіка цього захворювання полягає в тому, що поліпшення зорових функцій, за рідкісним винятком, досягти таких пацієнтів неможливо. Усі зусилля лікарів орієнтовані виключно збереження наявного в хворого зорового потенціалу. Але це також не завжди вдається.
Сліпучі пацієнти часто починають звинувачувати лікарів у своїх бідах, хоча насправді жодних помилок у лікуванні допущено не було.ситуація у деяких медиків призводить до почуття образи, спустошеності, розчарування своєю професією.
Тяжкий хрест керівника
Людина в керівному кріслі починає почуватися самотньою, незрозумілою. У нього складається відчуття, що його зусилля, створені задля процвітання підприємства міста і підвищення її ефективності, виявляються нікому не потрібними.
Не стати баластом
Проблема професійного вигоряння персоналу для компаній, в яких він працює, полягає в тому, що з формальної точки зору співробітники, що вигоріли, не порушують жодних інструкцій, зазвичай дотримуються трудової дисципліни і в цілому відповідають займаним посадам. Але ці люди стають для своїх роботодавців баластом, вони тягнуть свою лямку, не приносячи користі ні собі, ні іншим.
Знайти вихід
Вихід із ситуації може бути різним. У деяких випадках необхідно перевести співробітника в інший підрозділ, направити його на курси підвищення кваліфікації або надати позапланову відпустку.
Максим протягом кількох років працював в одній із петербурзьких благодійних організацій. До сфери його обов'язків входило консультування людей, які перебувають у важкій життєвій ситуації: бездомних, хворих на СНІД, колишніх ув'язнених. Якийсь час тому колеги і начальство стали помічати у 37-річного співробітника типові симптоми професійного вигоряння: він став грубим і дратівливим з колегами та своїми підопічними, постійно виглядав змарнілим і втомленим, часом запізнювався на роботу і намагався зникнути з офісу відразу ж після закінчення трудового дня. .
Керівництво організації вже було зайняте пошуками пристойного приводу, щоб розлучитися з незручним співробітником, але бізнес-тренер Денис Паськозапропонував несподіване рішення: Максима звільнили від обов'язків консультанта та доручили займатися взаємодією з потенційними благодійниками та пошуком нових джерел фінансування.
Ця робота припала до душі чоловікові. І результат не забарився: з аутсайдера Максим перетворився на одного з найцінніших співробітників організації. Завдяки йому були встановлені відносини з цілим рядом щедрих благодійників.
Новий шанс
Після п'ятнадцяти років роботи в оренбурзькому фітнес-клубі як тренер з аеробіки Тетяна все сильніше відчувала себе спустошеною. Вона не відчувала віддачі та подяки з боку своїх підопічних. Крім того, з віком проведення інтенсивних тренувань давалося їй все важче. Чоловік Тетяни непогано заробляв, і жінка почала замислюватися над тим, щоб зовсім залишити роботу і стати домогосподаркою.
Коли вона повідомила управителя фітнес-клубу про своє бажання звільнитися, начальник запропонував несподіване рішення: «Танюша, ви ж чудова спортсменка та зразкова мама двох дочок! Чому б вам не освоїти новий, перспективний напрямок - Фітнес для вагітних? Потрібно пройти курси підвищення кваліфікації, отримати сертифікат. Усі витрати на навчання фітнес-клуб бере на себе».
Новий вид діяльності став для Тетяни новим шансом. Про професійне вигоряння мови більше немає. Тренер радіє кожному робочому дню та із задоволенням допомагає майбутнім мамам зміцнити здоров'я та підготуватися до найважливішої події у їхньому житті.
Іноді краще розлучитися
Приклад Максима і Тетяни показує, що впоратися з професійним вигорянням нерідко допомагає зміна діяльності у своїй компанії. Але такий розвиток подій можливий не завжди. Іноді єдиним виходом дляспівробітника та його роботодавця є розставання.
Оптимальним виходом із становища може стати звільнення за згодою сторін. Нерідко роботодавцю вигідніше виплатити «згорілому» співробітнику солідну фінансову компенсацію за його добровільний догляд, ніж продовжувати задіяти його у виробничому процесі.
Особиста думка
Сергій Білоголовцев:
– У кожної людини виникає такий момент, коли здається, що кар'єра та робота – це найголовніше у житті. У мене таке було. І я зараз неймовірно шкодую, дивлячись на своїх онуків, що не приділяв достатньо часу своїм дітям, не бачив нових їхніх відкриттів у житті.