Зразок претензії, якщо порушено терміни передачі кухонного гарнітуру
Зразок претензії з вимогою відмови від виконання договору купівлі-продажу та виплати неустойки за порушення термінів передачі кухонного гарнітуру
Директору ТОВ _____________
ПРЕТЕНЗІЯ
Відповідно до ст. 23.1 Закону:
1. У разі якщо продавець, який отримав суму попередньої оплати у визначеному договором купівлі-продажу в розмірі, не виконав обов'язок щодо передачі товару споживачеві у встановлений таким договором строк, споживач на свій вибір має право вимагати: передачі оплаченого товару у встановлений ним новий строк; повернення суми попередньої оплати товару, не переданого продавцем. При цьому споживач має право вимагати також повного відшкодування збитків, завданих йому внаслідок порушення встановленого договором купівлі-продажу терміну передачі попередньо оплаченого товару.
2. У разі порушення встановленого договором купівлі-продажу строку передачі попередньо оплаченого товару споживачеві продавець сплачує йому за кожен день прострочення неустойку (пені) у розмірі половини відсотка суми попередньої оплати товару. Неустойка (пені) стягується з дня, коли за договором купівлі-продажу передача товару споживачеві повинна була бути здійснена, до дня передачі товару споживачеві або до дня задоволення вимоги споживача про повернення йому попередньо сплаченої їм суми.
3. Вимоги споживача щодо повернення сплаченої за товар суми та про повне відшкодування збитків підлягають задоволенню продавцем протягом десяти днів з дня пред'явлення відповідної вимоги.
Звертаю Вашу увагу, що згідно зі ст.16 Закону п. 6.5 Договору про розмір неустойки 0,1 % є недійсним, т.к. обмежує права споживача в порівнянні з правилами, встановленими законами абоіншими правовими актами України у сфері захисту прав споживачів.
Нагадую Вам, що відповідно до пп.5,6 ст. 13 Закону вимоги споживача про сплату неустойки підлягають задоволенню продавцем у добровільному порядку. При задоволенні судом вимог споживача, встановлених законом, суд стягує з продавця за недотримання в добровільному порядку задоволення вимог споживача штраф у розмірі п'ятдесят відсотків суми, присудженої судом на користь споживача.