10 порад під час укладання договору консалтингу
Статті на тему
Використовуйте покрокові посібники:
До допомоги консультанта, як правило, вдаються за наявності будь-яких перешкод у розвитку бізнесу. Але проблема може бути комплекснішою, ніж здається вам. Запросіть незалежних експертів, щоб поглянути на неї і розробити план дій, поділений на конкретні проекти.
Щоб отримати правильну консультацію, вам доведеться розповідати експерту деякі секретні тонкощі бізнесу. Пропишіть, що вважати такою інформацією (наприклад, клієнтська база, бізнес-план) та відповідальність за її розголошення.
Перевірте майбутнього консультанта – чи не працює він одночасно із вашим конкурентом? Теоретично фірма з гарною репутацією у разі сама відмовиться від співробітництва. Насправді краще перестрахуватися. В іншому випадку, навіть якщо вас обслуговуватимуть різні команди консультантів, велика ймовірність «перетікання» інформації в ході неформального спілкування між ними. Зрозуміло, зовсім неприйнятний варіант, коли консалтингова фірма належить вашому конкуренту.
Невід'ємна частина договору – опрацьоване технічне завдання, що містить детальний список робіт, результати, графік. Це своєрідна гарантія того, що компанія отримає очікувані результати. У ТЗ повинні бути прописані конкретні цілі, розкрито завдання, які вирішує консультант для досягнення цілей, та максимально детальний опис форми надання результатів. Вам має бути зрозуміла кожна дія, яку планує консультант, та її доцільність для досягнення спільної мети проекту.
Чітко визначте термін виконання робіт за договором. Найчастіше трапляється, що одна група фахівців може працювати одразу над кількома.проектами, що найкраще позначається терміні виконання за договором. Найкраще, якщо консалтинговий проект буде описаний у технічному завданні із зазначенням конкретних термінів виконання кожного етапу. Тоді вам вдасться чітко контролювати ситуацію та своєчасно реагувати на надмірні відхилення від графіка/технічного завдання.
Для зниження ризиків рекомендується розбити всю роботу окремі етапи. При цьому рішення про перехід до наступної стадії має ухвалювати керівництво компанії. Покроковість обов'язкова у великих і складних проектах - тоді у вас з'явиться можливість приймати проміжні результати і оцінювати практичність матеріалів і консультацій, що передаються вам.
Готовність відшкодовувати можливі збитки, завдані клієнтом з вини консультанта. З одного боку, якщо консультант готовий нести такого роду відповідальність, то він впевнений у своїх спеціалістах і як надання послуг. З іншого, вам буде дуже складно довести, що компанія зазнала збитків саме через погану пораду.
8. Оформлення консультацій
Як правило, консалтингова компанія вимагає передоплату у розмірі 50%. Але для перевіреного партнера аванс може бути й меншим – до 10%. Якщо ви використовуєте поетапну схему роботи, то оплата провадиться частинами наприкінці кожної заздалегідь обумовленої стадії проекту після прийняття результатів. У такому разі повний розрахунок та максимальна сума виплат припадає на завершення робіт.
Внесіть у договір умову про запрошення незалежних експертів після закінчення проекту з метою оцінки виконаної роботи. Адже кваліфікації власних фахівців компанії може цього і не вистачить. Крім того, незалежний третейський суддя допоможе вирішити неминучі суперечки між виконавцем та замовником. Остаточний розрахунок у такомуУ разі повинен відбутися лише після завершення аудиту.
Методичні рекомендації щодо управління фінансами компанії