11 маркетингових хитрощів, які змушують робити зайві покупки
Чи знаєте ви, що, роблячи покупки в інтернет-магазинах, покупець стає об'єктом пильної уваги з боку маркетологів? Вони вивчають його поведінку в мережі та розробляють методи, здатні змусити його активніше купувати та більше витрачати? Проте погодьтеся, це не зовсім чесний шлях до збільшення прибутку, адже на стороні покупця немає фахівців, які б професійно допомагали йому не зробити зайвих покупок та заощадити гроші.
Ми озброїмо вас потрібними знаннями, розповімо про найбільш популярні маркетингові хитрощі та хитрощі, що використовуються продавцями. Сподіваємось, ці знання допоможуть вам уникати у майбутньому необдуманих витрат.
1. Великий шрифт
Ще на зорі створення інтернет-магазинів власники ресурсів дійшли висновку, що маленький шрифт на сайті відлякує покупця. Маркетологи спільно з психологами провели ряд досліджень і довели, що покупець зовсім не бажає напружувати свій зір, щоб розглянути, що там написано про товар.
Згадайте свою поведінку, коли ви потрапляєте на сайт інтернет-магазину, де товари описані дрібним шрифтом. Ви напевно одразу йдете. І даремно. Швидше за все, ви прийшли на той ресурс, власник якого нічого не знає про маркетингові хитрощі, а це означає, що його ціни набагато "чесніші". Придивіться уважно, вивчіть асортимент та цінову політику цього ІМ, можливо, ви знайдете те, що вам потрібно, та станете постійним покупцем.
2. Нагадування про попередні покупки
3. Переглянуті товари
Ще один хитрий маркетинговий хід вдалих продавців. Варто зайти на сторінку якогось товару, як він відразу з'являється в окремому полі вікна інтернет-магазину. І куди б ви не перейшли далі, нагадування про те,що є такий товар, вас переслідуватиме по всьому сайту.
Цей прийом часто спрацьовує, змушуючи покупця купувати часом непотрібної речі. Логіка проста - якщо людина цей товар дивилася, значить, вона їй потрібна. Можна навіть сказати, що це психологічна дія з метою примусу до покупки.
Щоб не потрапити в таку пастку просто ігноруйте розділ "Схожі товари". Варто вам клікнути мишкою по цьому "нагадалці", як на вашу пошту відразу ж полетять листи з докладною інструкцією з покупки, розповідями про розпродажі і "божевільні" знижки.
4. Покинутий кошик
Ще один поширений прийом маркетологів, який приносить істотний прибуток інтернет-магазинам. Досить часто потенційні покупці залишають у кошику ІМ багато різних товарів: щось сподобалося, а щось давно хотіли купити, але поки що перебувають у роздумах, не наважуючись на придбання.
Нерішучістю покупця успішно користуються продавці - вони всіма можливими способами нагадують про товар у кошику, шлють листи про його переваги, дивовижні знижки тощо. Ви здивуєтеся, але така тактика також змушує людину робити зайві покупки.
Щоб уникнути зайвих витрат і непотрібних покупок, ніколи не залишайте в кошику інтернет-магазину товар. Запам'ятайте: якщо ви не наважилися його купити одразу, значить він вам не настільки і потрібен.
5. Слова-магніти
Слова-магніти – ще один розумний маркетинговий хід продавця. Той, хто вміє його правильно використовувати, робить добрі продажі. Щоб не траплятися на такий прийом, необхідно розуміти, що ж таке слова-магніти. Це слова, які змушують людину зупинитися та прочитати потрібну продавцю інформацію про товар.
Найпопулярніший "магніт" - слово"БЕЗКОШТОВНО". Як тільки ми його бачимо, одразу звертаємо увагу на той текст, який іде після нього. Ще одне хитре слівце - "ВІДКРИТТЯ". Коли ми бачимо такі слова, то миттєво підсвідомо налаштовуємось на покупку.
Аналізуйте ту пропозицію, яка надходить вам від продавця. Вивчайте асортименти, порівнюйте ціни, і пам'ятайте: не буває безкоштовних товарів, зате є слова-магніти, які змушують повірити в існування "халяви".
6. Використання знижок та акцій
Про цей маркетинговий прийом вже писано-переписано, і все одно він 100% працює на продавця. Як тільки ми бачимо чарівні слова "SALE", "знижки", "акції", зараз поспішаємо вивчити пропонований товар.
Примітно, що багато хто з покупців знає про відсутність знижок як таких: перш ніж зробити знижку, продавець крутить вартість товару, а потім великими червоними літерами пише "Акція! 50% від вартості!". Однак покупець знову і знову потрапляє в цю хитру пастку.
Пам'ятайте про просту істину - продавець ніколи не віддасть свій товар дешево, а якщо все ж таки це трапляється, значить, цей товар зіпсований, у нього закінчується термін використання або є шлюб.
7. Подарунок до покупки
Згадайте, скільки разів ви бачили привабливі пропозиції про "другий товар у подарунок"? Швидше за все багато. А тепер згадайте, скільки разів ви купували такий товар? Напевно, неодноразово.
Вітаємо, ви стали черговою жертвою розумної рекламної політики інтернет-магазину. Найчастіше вартість акційного товару завищена, а в подарунок вам дістанеться дрібничка, без якої ви цілком зможете обійтися.
Не вірте таким пропозиціям! Дивіться на якість товару, порівнюйте його вартість з іншими магазинами та не робіть необдуманихнепотрібних покупок.
8. Рекламні листи на email
У цих листах міститься безліч привабливих варіантів на кшталт унікальних знижок "тільки сьогодні!" та індивідуальних пропозицій "тільки для Вас!". Ну як тут не здригнутися, коли стільки всього і за малі гроші?
Будьте пильні – вам просто намагаються нав'язати зайві покупки. Надсилайте такі листи до спаму.
9. Обмежений час на покупку
Ще один поширений прийом продавців - розповісти покупцеві про те, що "тільки сьогодні" можна придбати унікальний товар за "смішною ціною". Маркетологи проводять такі акції з тією групою товарів, яка не користується популярністю, і попит її у маленький.
Таким чином вони впливають на тих людей, які не мають схильності до аналітичного мислення і не запитують: "А чому тільки сьогодні, і куди подінеться товар завтра?".
10. Товар обмежений! Поспішайте!
Цей маркетинговий прийом з тієї ж серії, що і попередній - довірливому покупцю розповідають про те, що даний "супертовар" відпускається в обмеженій кількості. Таким чином, покупця закликають до швидкої покупки, а той думає: "Раптом не встигну? Коли ще така пропозиція буде?"
Буде, не сумнівайтесь! Не поспішайте з покупкою, зачекайте трохи і дуже скоро побачите цей "супертовар" за ще нижчою ціною в інтернет-магазині.
11. Низькі та високі ціни
Трюк із низькими цінами на одні товарні позиції та завищеними на інші старий як світ. Покупця залучають до магазину низькими цінами певні товари, водночас істотно завищують вартість інших. При цьому ціни тут часом набагато вищі, ніж в інших інтернет-магазинах.
Покупець купує "дешево" щось зі списку, апотім задоволений тим, що він заощадив, купує товар за високою ціною. Адже зекономив?! Чому б не побалувати себе?
Ігноруйте первісну вартість товару, уважно дивіться на те, за що ви зібралися платити, порівнюйте ціни з іншими магазинами.
Інтернет-торгівля буквально рясніє різноманітними маркетинговими хитрощами і хитрощами, до яких вдаються підприємливі продавці. Наведений нами рейтинг не повний. Щодня з'являються нові прийоми, що дозволяють "втюхати" товар наївному та довірливому покупцю. Не дозволяйте себе обдурити, будьте пильні. Успішних вам покупок, які не виявляться зайвими!