2. Приклади інновацій
Продуктова інновація є впровадження товару чи послуги, є новими чи значно поліпшеними щодо їх властивостей чи способів використання. Сюди включаються значні покращення в технічних характеристиках, компонентах та матеріалах, вбудованому програмному забезпеченні, у ступеню зручності для користувача або інших функціональних характеристиках. 540.
З продуктових інновацій виключаються: •
невеликі зміни чи покращення; •
регулярні сезонні зміни (такі як в асортименті одягу); •
наслідки пристосування до запитів окремого клієнта, які не спричиняють суттєвих відмінностей від продукції, виробленої для інших клієнтів; •
зміни у дизайні, що не змінюють функціонування, призначення чи технічних характеристик товару чи послуги; •
простий перепродаж нових товарів або послуг, придбаних від інших підприємств. 541.
Приклади продуктових інновацій
Заміна вихідних матеріалів матеріалами з покращеними характеристиками (повітропроникні тканини, легкі, але міцні композити, екологічно безпечні пластмаси тощо). •
Приймачі глобальної системи позиціонування (GPS) транспортних засобах. •
Системи застібок в одязі. •
Побутові прилади з вбудованим програмним забезпеченням, що підвищує зручність та простоту використання, такі як тостери, що автоматично вимикаються, коли тости готові. •
Програмне забезпечення для захисту від шахрайства, що формує та відстежує індивідуальні фінансові операції. •
Вбудовані бездротові пристрої для підключення до мережі переносних комп'ютерів. •
Харчові продукти з новими функціональними характеристиками (маргарин, що знижує рівень холестерину в крові, йогуртиз використанням нових типів бактеріальних культур тощо). •
Вироби із значно зниженим енергоспоживанням (енергозберігаючі холодильники тощо). •
Істотні зміни у продукції задля досягнення відповідності стандартам захисту довкілля. •
Програмовані нагрівачі або термостати. •
Новий лікарський засіб із суттєво покращеною дією.
Нові види послуг, що суттєво покращують доступ споживачів до товарів чи послуг, такі як доставка клієнта з дому до призначеного місця на додаток до послуг з прокату автомобілів. •
Відео на замовлення через широкосмуговий Інтернет. •
Інтернет-послуги, такі як банківські операції або оплата рахунків. •
Нові форми гарантій, наприклад, продовження гарантійних термінів на нові товари, що вже використовуються, або об'єднання надання гарантій з іншими послугами, такими як кредитні картки, банківські рахунки або картки лояльності клієнта. •
Нові типи позик - наприклад, позики зі змінною ставкою з фіксованою стелею ставок. •
Створення сайтів у мережі Інтернет для пропонування потенційним споживачам безкоштовних нових послуг, таких як інформування про товари та різні види сприяння клієнтам. •
Новий банківський офіс із самообслуговуванням. •
Пропозиція клієнтам нової "системи контролю постачання", що дозволяє їм перевіряти відповідність складу поставок попереднім замовленням. 542.
Процесна інновація є впровадження нового чи значно покращеного методу виробництва чи доставки. Сюди входять суттєві зміни у технічних процесах, обладнанні та/або програмному забезпеченні. 543.
З процесних інновацій виключаються: •
дрібні зміни чи покращення; •
деякезбільшення можливостей виробництва або обслуговування за рахунок додавання до системи виробництва або логістики чогось дуже подібного до того, що вже використовується. 544.
Приклади процесних інновацій
Введення в дію нової або покращеної технології виробництва, наприклад система автоматизації або датчики для регулювання виробничих процесів в режимі реального часу. •
Нове обладнання, необхідне виробництва нової чи поліпшеної продукції. •
Лазерні різальні інструменти. •
Комп'ютеризоване проектування продукції. •
Переклад процесів друку на цифрову базу. •
Комп'ютеризоване обладнання контролю якості виробництва. •
Поліпшене контрольно-вимірювальне обладнання моніторингу виробництва.
Доставка та різні операції: •
Портативні сканери або комп'ютери для обліку товарів та ведення інвентарних списків. •
Впровадження штрихового кодування чи чіпів пасивної радіочастотної ідентифікації (RFID) для відстеження переміщень матеріалів ланцюга поставок. •
Системи відстеження переміщень транспортних засобів із використанням системи GPS. •
Використання програмного забезпечення для вибору оптимальних маршрутів доставки. •
Нові або вдосконалені програмне забезпечення або стандартні процедури для закупівель, бухгалтерського обліку або технічного обслуговування. •
Використання електронних систем клірингових розрахунків. •
Використання автоматичної системи, що реагує на голосові команди. •
Використання електронної системи маркування. •
Нові програмні засоби для оптимізації потоків постачання. •
Нові чи значно вдосконалені комп'ютерні мережі. 545.
МаркетинговаІнновація є впровадження нового методу маркетингу, включаючи істотні зміни в дизайні продукту або його упаковці, розміщення продукту, його просуванні на ринок або методах призначення ціни. 546.
З маркетингових інновацій виключаються: •
зміни у дизайні продукту чи його упаковці, розміщенні, просуванні чи прийомах призначення ціни, засновані на методах, раніше вже використовуваних цьому підприємстві; •
сезонні, регулярні та інші рутинні зміни маркетингових інструментів; •
Приклади маркетингових інновацій •
Маркетингові інновації можуть відноситися до будь-якого виду маркетингу (дизайн та упаковка продукції, її розміщення, призначення ціни, просування), якщо він використовується фірмою вперше.
Дизайн та упаковка: •
Здійснення певної значної зміни в дизайні меблевої лінії для надання їй нового зовнішнього вигляду та підвищення привабливості. •
Впровадження радикально нового дизайну флаконів для косметичного лосьйону, покликаного надати продукту вираженого оригінального вигляду.
Розміщення (канали продажу): •
Перше уявлення продукту після ліцензування. •
Початок прямого продажу або ексклюзивної роздрібної торгівлі. •
Реалізація нової концепції презентації продукції, як-от тематичне оформлення приміщень для продажу меблів, що дає можливість покупцеві бачити товар у повністю декорованому інтер'єрі. •
Впровадження персоналізованої інформаційної системи, наприклад, побудованої на основі карток лояльності клієнтів, для підбору продуктів відповідно до специфічних потреб індивідуальних споживачів.
Впровадження нового методу, що дозволяє клієнтам вибирати продукт за бажаними характеристиками на інтернет-сайті фірми, а потімдізнаватись ціну обраного продукту. •
Перше використання методу підстроювання ціни товару чи послуги відповідно до попиту на них. •
Перше використання порядку внутрішньої пропозиції товарів, доступної лише власникам кредитних чи заохочувальних карток магазину.
Перше використання торгових марок. •
Використання фундаментально нового фірмового знака для позиціонування продукту новому ринку. •
Перше використання способу популяризації продукту через лідерів громадської думки, знаменитостей чи громадські групи, які є законодавцями мод та переваг. 548.
p align="justify"> Організаційна інновація є впровадження нового організаційного методу в діловій практиці фірми, в організації робочих місць або зовнішніх зв'язків. 549.
З організаційних інновацій виключаються: •
зміни у діловій практиці, організації робочих місць чи зовнішніх зв'язках, засновані на організаційних методах, що вже використовуються на фірмі; •
зміни в управлінській стратегії, якщо вони не супроводжуються запровадженням нового організаційного методу; •
злиття з іншими фірмами та придбання інших фірм. 550.
Приклади організаційних інновацій •
Організаційні інновації можуть ставитися до будь-якого методу організації ділової практики фірми, організації робочих місць чи зовнішніх зв'язків, якщо щось із цього використовується даної фірмою вперше.
Організація нової бази даних, що містить відомості про найкращі способи дій, навчальний матеріал та іншу інформацію, що робить все більш загальнодоступним. •
Перше використання системи інтегрального моніторингу діяльності фірми (виробництво, фінанси, стратегія, маркетинг). •
Перше впровадження системи управління загальними виробничими абопостачальницькими операціями - такою, як система управління постачальницькими ланцюжками, перебудовою бізнесу, скороченням виробництва або система керування якістю. •
Перше впровадження навчальних програм для створення ефективних та функціональних колективів, що поєднують персонал із різним досвідом, підготовкою та відповідальністю.
Організація робочих місць: •
Перше здійснення децентралізації у розподілі службової відповідальності працівників фірми, як, наприклад, суттєве підвищення управлінських повноважень та відповідальності за робочі процеси персоналу, безпосередньо зайнятого виробництвом, розподілом чи продажем. •
Перша організація формальних чи неформальних робочих груп для полегшення доступу до знань та обміну знаннями між працівниками різних підрозділів – скажімо, відділів маркетингу, дослідницького та виробничого. •
Перше впровадження системи анонімного оповіщення про події - для заохочення повідомлень про всілякі помилки та погрози з метою виявлення їх причин та зменшення повторюваності.
Перше впровадження стандартів контролю якості для постачальників та субпідрядників. •
Перше використання “аутсорсингу” у дослідженнях чи виробництві. •
Перший вступ до науково-технічної співпраці з університетами або іншими дослідницькими організаціями. ЄС Європейський союз
ЄЕС Європейське економічне
ІКТ Інформаційні та комунікаційні
ІР Дослідження та розробки
КЄС Комісія європейських спільнот
НСА Національне статистичне агентство
НСТ Низько- та середньотехнологічні галузі
СНР Система національних рахунків
ТПП Технологічна продуктова
та процесна (інновація)
САРІКомп'ютеризоване особисте інтерв'ю
CIS Інноваційне обстеження
GPS Глобальна система позиціонування
INSEE Національний інститут статистики та
ISCED Міжнародна стандартна
ISIC Міжнародна стандартна галузева
класифікація видів економічної діяльності
LBIO Показники результативності інновацій на основі літератури
NACE Статистична номенклатура видів
економічної діяльності Європейського співтовариства
PPS Можливість, пропорційна розміру
RFID Ідентифікація радіочастот
European Union (ЄУ)
European Economic Community (EEC)
Information and communication technology (ICT)
Research and development (R&D)
Commission of the European Communities (CEC)
Національна статистика (NSO)
Dow-і medium-technology industries (DMTs)
System of National Accounts (SNA)
Technological product and process (TPP)
Computer-assisted personal interview
Computer-assisted telephone interview
Community Innovation Survey
Global Positioning System
Institut National de la Statistique et des Etudes Economiques
International Standard Classification of Education
International Standard Industrial Classification of Economic Activities
Diterature-based indicators of innovation output
Nomenclature statistique des Activites economiques de la Communaute Europeenne
Probabilities proportional to size
Radio frequency identification Іберо-американська мережа показників науки та технологій
Наука та технології
Інститут статистики ЮНЕСКО
Red Iberoamericana de Indicadores de Cienca у Tecnologia