7 навичок високоефективних людей

Вперше читала ще кілька років тому. Дещо взяла до уваги, щось почала застосовувати, наприклад, емпатичне слухання.

По суті, це ключові ідеї книги "Сім навичок", головна вичавка.

У мережі я знайшла ще добрі ілюстрації до навичок високоефективних людей, наведу їх тут теж.

Отже, Стівен Кові пропонує впровадити в життя ефективної людини наступні 7 навичок:

1. Бути проактивним.
2. Починаючи справу представляти кінцеву мету.
3. Спершу робити те, що потрібно робити спочатку.
4. Думати і діяти на кшталт виграв - виграв (win-win).
5. Спочатку намагатись почути, а потім бути почутим.
6. Досягати синергії.
7. Заточувати пилку (постійно удосконалюватися та розвиватися).

Ось що я записала собі за кожною навичкою:

Навичка 1. Бути проактивним.

Ця навичка має на меті зробити людину самостійною, діяльною та ініціативною.

Проактивність спирається на активність та відповідальність.

Навичка проактивності вчить вирішувати проблеми які у колі свого впливу і пристосовуватися до умов, куди неможливо вплинути (не витрачати ними час і сили) - тобто. тим, що поза своїм коло впливу.

Проактивна людина, це така людина, яка усвідомила свої глибинні цінності, свої цілі, сформулювала свої принципи і далі діє згідно з цими принципами незалежно від обставин.

Навичка 2. Починаючи справу представляти кінцеву мету.

Ця навичка сприймається як система подвійного творіння. Спочатку ми створюємо щось у своїй уяві (а також у планах, цілях, кресленнях тощо) – це перше творіння. Потім ми реалізовуємо задумане у нашійреальності. Це другий витвір.

У перше творіння ми вкладаємо не лише досвід, а й своє сумління, свою свідомість, свої принципи.

А свої принципи потрібно знайти, записати та оформити в особисту місію чи особисту конституцію. Такий документ створюється досить довго, у ньому вивіряється кожне слово. Але потім цей документ стає саме тим базисом та фундаментом, через який людина дивиться на життя та приймає рішення.

Особиста місія складається з розділів:

1. Яким ви хочете бути (характер).
2. Що ви хочете робити (вклади та досягнення).
3. Ваші цінності та принципи (основа для ваших вчинків).

Дуже важливо приділити достатньо часу першому творінню. Як в українському прислів'ї: "7 разів відміряй, один відріж".

3. Спочатку робити те, що потрібно робити спочатку.

Цей принцип вчить дотримуватися принципу Парето, який говорить: "20% справ приносять 80% результату".

Дуже важливо навчитися виділяти важливі справи та віддавати їм більший пріоритет, ніж терміновим.

Це означає постаратися перебувати у квадраті 2. Як правило, найважливіші справи, вони не термінові. Тому їх люди постійно відкладають. Але це саме ті найважливіші справи, які можуть кардинально змінити наше життя.

Планування краще та комфортніше робити не щоденне, а щотижневе. Тобто. ви плануєте ті справи, які зробите протягом тижня, скажімо у неділю.

Щоб робити більше справ із квадрата 2 – дуже важливо навчитися мистецтву делегування. І делегування виконання та, що важливіше, - делегування керівництва.

Навичка 4. Думати і діяти на кшталт виграв - виграв (win-win).

Ця навичка вчить домагатися своїх цілей таким чином, щоб усі сторони в результаті досягненняцих цілей вигравали. Щоб у угоді чи результаті договору були задоволені всі сторони.

Навичка 4 заснована на співпраці та довірі. Результат вищий, ніж компроміс.

4 кроки до win-win:

1. Уявіть проблему з погляду іншої людини.

2. Визначте ключові питання, турботи та побоювання, пов'язані з проблемою.

3. Визначте результати, які забезпечать цілком прийнятне рішення.

4. Виявіть нові можливості та варіанти досягнення цих результатів у координатах взаємної співпраці.

До речі, "win-win" - улюблений принцип відомого підприємця Олега Тинькова :)

5. Спочатку намагатися почути, а потім бути почутим.

Ця навичка вчить ефективних комунікацій з іншими людьми. Важливо навчитися не просто слухати співрозмовника, а й навчитися навичок емпатичного слухання. Навчитися спочатку зрозуміти, а потім бути зрозумілим.

На практиці емпатичне слухання має на увазі наступний ланцюжок.

1.Ви уважно слухаєте співрозмовника і намагаєтеся вловити і якнайглибше зрозуміти всі його страхи, побоювання, устремління та вигоди.

2.Після прослуховування ви переповідаєте своїми словами проблематики та устремління співрозмовника. Наприклад: "Чи правильно я зрозумів, ваше завдання полягає в тому й тому, при цьому вимальовуються наступні проблеми і побоювання і т.п."

3.Зазвичай співрозмовник далі дуже швидко вступає в дискусію, доповнює і т.д. Йому подобається, що його справді намагаються зрозуміти, а не вдають. Це створює психологічний зв'язок та комфорт у спілкуванні.

4.В кінцевій фазі ви пропонуєте своє рішення чи робите пропозицію, бажано у концепції win-win. Як правило, воно буде ухвалено.

Емпатичне слухання незамінне на всіх видахпереговорів, особливо ділових.

Навичка 6. Досягати синергії.

Синергія - це поєднання різних енергій до створення великих енергій. Створення цілого з частин, причому це ціле, завжди більше за суму цих частин. З погляду синергії 1+1 не 2, а 3 і більше.

Потрібно прагнути співпраці та партнерства, навіть із конкурентами. Це завжди дає синергетичний ефект.

Щоб виникла синергія, повинні виконуватися такі умови та вимоги:

Навичка 7. Заточувати пилку

Навичка 7 говорить нам про те, що саморозвиток - це шлях завдовжки протягом усього життя. Необхідно постійно навчатися, розвиватися та вдосконалюватися. Тільки в цьому випадку можна досягти справжнього успіху.

---