7. Сучасна багаторівнева інтегральна модель товару
У сучасній багаторівневій інтегральної моделі товару товар сприймається як багатошарова сукупність атрибутів, у якої лежить базове благо (базова потреба, ядро товару).
I
Загальну (основну) характеристику потреби, що задовольняється, базову потребу або основну вигоду товару:
Приватну специфічну характеристику потреби, що задовольняється
ІІ.Товар у реальному виконанні– це «фізичні» характеристики вже виробленого товару, склад та рівень реалізації функціональних властивостей:
дизайн (конструкція чи зовнішнє оформлення)
ІІІ.Товар з підкріпленнямвключає додаткові послуги та вигоди, тобто. "Розширені" характеристики.
IV.Товар у сенсівключає характеристики сприйняття марки.
Товар можна як набір певнихвластивостей, різних щодо різних товарів. Повна сукупність цих властивостей цілком визначає товар. Це об'єктивний погляд (погляд інженера), т.к. він залежить від погляду споживача. І тут якість товару - це іманентні, від природи властиві йому, властивості.
З іншого боку, товар представлений як набіратрибутів. Кожен із атрибутів може бути реалізований як однією властивістю, так і деяким їх набором. Повна сукупність атрибутів також цілком визначає товар, але відбиваючи суб'єктивний погляд споживача. Якісним вважається товар, який відповідає побажанням споживача.
Як би не були фізично реалізовані товари (різні властивості), вони однакові, якщо задовольняютьспоживача (однакові атрибути).
8. Класифікація товарів
1. Залежно відметиабо від того, для кого вони призначені, товари можна поділити на:
1.1.Споживчі товари (товар індивідуального (особистого, широкого) споживання)- це товари та послуги, які купують клієнти для особистого (сімейного) користування. Споживчі товари в залежності від купівельних звичок поділяються на:
товари короткострокового користування: купуються часто та споживаються за один або кілька разів;
товари довгострокового (тривалого) користування: купуються рідко та надовго;
послуги: деякі дії, які приносять людині переваги чи корисні результати;
товари ексклюзивного асортименту: це товари, на появу яких споживач чекає на ринку, а у разі, якщо не чекає, заміни не отримує;
товари повсякденного попиту: це товари, які купуються часто, без роздумів та з мінімальними зусиллями на їх порівняння;
товари попередньо попиту: як придбати товар, споживач порівнює його з наявними аналогами за різними показниками. Їх можна розділити на 2 групи:
Гомогенні (однорідні)- їх споживач розглядає як однакові за якістю, але досить різні за ціною.
Гетерогенні (неоднорідні)- їх властивості важливіші, ніж їх ціна, тому продавець повинен пропонувати широкий асортимент для задоволення індивідуальних уподобань і мати штат висококваліфікованих продавців для надання порад та інформації покупцям.
товари особливого попиту: товари широкого попиту з наявністю певних характеристик, заради придбання яких витрачаються значних зусиль;
товари пасивного попиту: товари, яких споживач або знає,або знає, але не думає про їхню покупку. Такі товари вимагають свого збуту певних маркетингових зусиль;
товари крайньої необхідності - купуються у разі виникнення гострої потреби у них.
товари імпульсної покупки - купуються на основі бажання, що раптово виникло, без попереднього планування покупки.
1.2.Товари виробничого призначення (для проміжного використання)– це такі товари, які купуються, в основному, організаціями для подальшої переробки або використання Продукція виробничого призначення залежно від призначення поділяється на такі групи:
сировина (сільськогосподарські продукти та природні матеріали)
Капітальне майно та обладнання- це будівлі та основне обладнання, що використовується для виробництва товарів та послуг.
Допоміжні матеріали та послуги – товари короткострокового використання та послуги, які сприяють виробництву та реалізації кінцевого продукту.
Допоміжні послуги включають послуги з експлуатації та ремонту та консультаційні послуги.
Допоміжні матеріали бувають двох видів:
експлуатаційні та ремонтні матеріали
2. В даний час в системі міжнародної торгівлі все більшого поширення набуває інший класифікаційний підхід, основу якого утворюють такі класи товарів:
2.1.Одиничний товар- першооснова всіх подальших товарних форм.
2.2.Товар-група- парфумерні набори, туристичне спорядження, системи машин, які у комплексі тощо. Товари об'єднуються у комплектні поставки – для галузей, підприємств, цехів тощо.
2.3.Товар-об'єкт- результат концентрації матеріально-речових та трудових ресурсів під єдиним фінансовим,технологічним та адміністративним контролем — металургійні комплекси, нафтопереробні заводи, комплекси туризму тощо.
2.4.Товар-програма- переважно інтелектуальний товар, що створюється в галузі автоматизованих систем управління, робототехніки, інтелектуальних та біоінженерних технологій тощо. У цій групі товарів велика частка інтелектуальної складової. Частка матеріально-речових витрат у цих товарах зазвичай становить 2-10% від загальних витрат. У товарах-об'єктах вона може становити 30-50%, у товарах-групах - 60-70%, у одиничних товарах - 80-90%.
Але слід звернути увагу до умовність цієї класифікації, т.к. у реальному житті майже всі товари складаються з речових та нематеріальних компонентів.
4.Залежно від тривалості використаннявиділяють три основні типи:
4.2 Товари короткочасного користування споживчі товари, які зазвичай витрачаються за один або кілька циклів використання.
4.3 Послуги-вид діяльності або будь-які додаткові до основних товарів блага, які можуть бути запропоновані клієнтам. На відміну від товарів, послуги не можуть перейти у власність до клієнтів, оскільки вони не є чимось відчутним.
5.Класифікація експортних товарів- товари відповідають вимогам того сегменту ринку країни (групи країн), де намічається їх продаж:
5.1. ринкової новизни (товари-піонери) - це товари, які здатні задовольняти нові потреби покупців або задоволення відомої потреби на якісно новому рівні;
5.2. масовий (актуальний) - відомий ринку товар.