А вам слабо здерти з банку 24 млн рублів за порушення договору.
Додано: 0
Воронежець вимагає з банку 24 мільйони рублів компенсації за порушення пунктівкредитного договору, укладеного на його умовах.
Він уже домігся в суді права не платити відсотки та штрафи, які з нього намагалися стягнути.
Комінтернівський райсуд Воронежа розпочав розгляд безпрецедентного позову клієнта до банку. 42-річний мешканець обласного центруДмитроАгарковвимагає від банку «Тінькофф Кредитні системи» виконати зобов'язання – компенсувати порушення кредитного договору, умови якого запропонував сам Алекссєв. Воронежець направив до юридичної служби банку для врегулювання спору в досудовому порядкупретензію, в якій вказав суму в 24 мільйони рублів. Вона ґрунтується на тому, що банк порушив умови кредитного договору. Підписавши договір, банк погодився взяти він зобов'язання. Їх же Агарков, у тому місці, де в документі для клієнтів банку було написано дрібним, шрифтом, що ледве читається, змінив.
Банкіри підписали документ, зважаючи на все, автоматично, не розбираючи текст, не знаючи, що клієнт запропонував свої умови. Так Агарков зазначив, щовідсоткова ставка за користування кредитом і комісія за видачу готівки становлять 0%. А також прописав, що«клієнт має право не оплачувати всі комісії та плати, передбачені тарифами». >
Зараз у воронежа є непогані шанси виграти позов до банку. Хоча б тому, що раніше суд визнав законним договір, який уклали сторони. Згідно з цим рішенням, договір, складений Агарковим, визнано законним.
Проте про все по порядку.
Банкіри у власній пастці
До речі, навряд чи серед мешканців України знайдеться хоча б одна людина, яка б не отримувалапропозиції з банків щодо оформлення позики або кредитної картки. Як правило, все найважливіше в документах на їхнє одержання написано дуже дрібним шрифтом. Таким, що його ледве можна розібрати. Свого часу багато українців сильно обпеклися через свою неуважність – вони підписували документ, не читаючи дрібні літери. Тим часом, там міститься інформація про відсоткові ставки, комісії, штрафи. У результаті людям доводилося виплачувати величезні відсотки, знаючи про які заздалегідь, вони ніколи не стали б брати в банку гроші.
Дмитро Агарков виявився юридично підкованим клієнтом: у минулому він служив у правоохоронних органах. Воронежець вирішив запропонувати банку нові умови договору, які він розмістив на своїй сторінці в Інтернеті.
– Банк не має права вносити зміни та доповнення до цих Загальних Умов в односторонньому порядку. У разі зміни, доповнення, заміни Загальних умов в односторонньому порядку Банком, Банк виплачує компенсацію Клієнту у розмірі 3 000 000 (три мільйони) рублів, за кожну чергову зміну, доповнення, заміну Загальних умов, – зазначивклієнт.
При розірванні договору в односторонньому порядку клієнт прописав компенсацію від банку у розмірі 6 мільйонів рублів.
Невдовзі Дмитро Агарков отримав від банку «Тінькофф Кредитні системи» затверджену копію анкети-заяви та свою кредитну картку. Це означало, що банк погоджується на умови, вказані клієнтом.
Клієнт теж має право
У 2012 році ЗАТ «Тінькофф Кредитні системи» звернулося до суду, щоб стягнути з Агаркова з урахуванням прострочок, комісій та штрафів понад 45 тисяч рублів. Клієнт надав у світовий суд Комінтернівського району договір, підписаний банком, та озвучив умови із сайту. При цьому він погодився погаситиосновний борг - 19 тисяч рублів.
Суд встановив, що договір, підписаний у 2008 році, є законним, що клієнт мав повне право, як одна із сторін, пропонувати свої умови. Легітимний документ надсилає на сторінку tcsbank.at.ua, де розміщені умови та тарифи з видачі кредитної картки
– Банк прийняв умови договору, оскільки надіслав позивачу для активації картку… Агарков не брав на себе зобов'язань щодо сплати відсотків за користування кредитною карткою. У зв'язку з цим вимоги позивача про стягнення з відповідача прострочених відсотків, штрафних відсотків, комісії за обслуговування, а також за основним боргом не обґрунтовані та задоволенню не підлягають, – резюмував суд.
За яким таким договором?
Днями Комінтернівський райсуд Воронежа почав розгляд безпрецедентного позову Дмитра Агаркова до «Тінькофф Кредитні системи».
Воронежець вимагає, щоб банк виконав свої зобов'язання: виплатив за зміни умов та тарифів в односторонньому порядку по 3 мільйони за кожне. На думку клієнта банк порушив 8 таких пунктів. Агарков направляв до юридичної служби банку для врегулювання спору в досудовому порядку претензію, в якій вказав суму 24 мільйони рублів.
Як вважає Агарков, виступивши з позовом щодо стягнення відсотків і штрафів, банк порушив свої зобов'язання. І це підтверджується матеріалами та рішенням світового суду.
– Ми просимо суд зобов'язати «Тінькофф Кредитні системи» виконати прийняте на себе зобов’язання, стягнувши з нього компенсації за порушення загальних умов та тарифів. Оскільки відповідальність завжди становить певний вид майнових чи особистих відносин, вона має виражатися в якомусь додатковому тягарі, викликаючи для порушника негативні наслідки, – заявив на попередньомуна судовому засіданні представник позивача з юридичної агенції «Консультант» Дмитро Михалевич.
Юрист "Тінькофф Кредитні системи" на попереднє слухання до суду не з'явився, попросивши розглянути справу без його участі. У надісланій заяві представник банку Олександр Стремоусов пояснив, що вважає вимоги Агаркова незаконними. І попросив суд застосувати до них термін позовної давності та відмовити у задоволенні позову.
Проте Дмитро Михалевич навів суду доводи позивача.
Коментар начальника юридичного відділу відомого воронезького банку Олексія Литвинова:
У Постанові Конституційного суду України зазначено, що громадянин є економічно слабкою стороною у правовідносинах з банками та потребує особливого захисту своїх прав.
Угода про розірвання договору можлива лише за волевиявлення обох сторін кредитного договору. Його примусове розірвання з відповідними наслідками – стягненням заборгованості за кредитом, процентами та пені – можливе лише з підстав, передбачених у законі, лише у судовому порядку, з дотриманням досудового порядку врегулювання спору.
Отже, лише законом, а чи не договором визначається можливість банку односторонньому порядку розірвати кредитний договір, якщо позичальником є громадянин-споживач.
Оскільки до договору включено умови про можливість банку в односторонньому порядку розірвати договори на підставах, що не передбачені законом, то дані дії банку суперечать положенням Закону про захист прав споживача.
На наш погляд, суд має непросте завдання: знайти точку відліку строку позовної давності.
«Конфлікт неконструктивний, тому ми вирішили завершити його по-джентльменськи шляхом зняття взаємних претензій», –говорить президент банку "Тінькофф Кредитні Системи" Олівер Хьюз.
«У 2008 році це був просто жарт, коли я склав свою форму анкети і надав її до банку замість офіційного бланку. Але жарт зайшов надто далеко. Звичайно, я не рекомендую подібним чином чинити іншим людям. Перед отриманням кредиту треба багато разів подумати та вивчити умови банку, але, якщо вже погодився, то слід виконувати умови», – каже Дмитро Агарков.
«Ми згодні з Дмитром у тому, що банки повинні краще роз'яснювати клієнтам умови обслуговування, – каже Олівер Хьюз. – Ми ведемо роботу щодо підвищення фінансової грамотності, надаємо клієнтам всю необхідну інформацію, даємо поради щодо грамотного використання банківських карток. Банк зацікавлений у вибудовуванні довгострокових та ефективних відносин із клієнтами, а клієнти мають бути відповідальними позичальниками».
"Оскільки Дмитро не завжди добре ставиться до кредитних карток, ми випустили для нього дебетову картку Tinkoff Black, за якою банк нараховує 10% річних на залишок по картці і платить cash back до 30% за окремими видами покупок", - сказав Олівер Хьюз.