Абонент МТС подає до суду на оператора за списання шести безкоштовних хвилин
На мобільного оператора МТС подав до суду один із абонентів компанії — він стверджує, що з його рахунку було незаконно списано шість хвилин безкоштовних розмов. Завдану моральну шкоду позивач оцінив у 30 млрд. рублів.
Абонент МТС Олексій Мелехов вирішив подати до суду свого мобільного оператора. У позові про відшкодування моральної шкоди йдеться про те, що МТС нібито незаконно списав шість безкоштовних хвилин, що входили до тарифного пакету. Тепер Мелехов має намір вимагати з компанії 30 млрд. рублів компенсації.
Як зазначили «Відомості», факт подання позову зазначено у фінансовій звітності МТС за другий квартал 2017 року. Компанія відзначила цей випадок як судовий процес, результат якого «може суттєво вплинути на фінансово-господарську діяльність».
Шість хвилин за дорогим тарифом
У розмові з кореспондентом «Газети.Ru» керівник федеральної прес-служби МТС Дмитро Солодовніков підтвердив, що йдеться про списання шести хвилин із пакета голосових послуг абонента, яке, як він вважає, було неправомірним.
«Усі розрахунки з абонентом були коректні та прозорі, це підтвердили суди першої та другої інстанцій. Жодна велика сервісна компанія не застрахована від таких абсурдних розглядів. Як правило, усі спірні питання з нашими клієнтами ми вирішуємо у досудовому порядку», - повідомив Солодовніков.
Операторів поведуть до суду
Останнім часом це не перший судовий розгляд за участю МТС. Федеральна антимонопольна служба (ФАС) України порушила справу проти «великої четвірки» операторів через порушення антимонопольного законодавства.
Наступного дня стало відомо, що ФАС розгляне питання про порушення справи проти трьох, а не чотирьох телекомунікаційних компаній.як планувалося спочатку.
Один із членів «великої четвірки» компанія «Мегафон» заявила, що направить зустрічну позовну заяву до суду через попередження ФАС з роумінгу.
«Виконати попередження ФАС неможливо. Позиція компанії не змінилася. Ми вже давно надаємо можливість вибору нашим абонентам різних тарифних планів, де вартість розмов не відрізняється від домашнього регіону, та різні опції, що дозволяють оптимізувати витрати абонентів. Сьогодні компанія направить позовну заяву до суду», - заявила «Газеті.Ru» керівник прес-служби «Мегафону» Юлія Дорохіна.