Аналіз конкурентоспроможності організації на ринку шампунів.

Інститут економіки, управління та права (м. Казань)

Аналіз конкурентоспроможності організації над ринком шампунів

Метою проведення дослідження – вивчення конкурентоспроможності шампуню Pantene Provi. Для досягнення мети дослідження потрібно вирішити такі завдання:

виявити спонтанну популярність на ринку шампунів;

розробити перелік атрибутів шампуню;

оцінити важливість – виразність атрибутів конкретних марок;

побудувати багатокутник конкурентоспроможності;

розробити рекомендації щодо підвищення конкурентоспроможності шампуню.

Методи збирання інформації – опитування. Інструментом для збору інформації стала анкета (див. Додатки 1). За допомогою якої опитано 30 осіб. Опитування проводилося серед студентів.

У таблиці 1 представлені узагальнені результати анкетування, де визначилося ставлення споживачів до найвідоміших марок шампунів.

Вивчення ставлення споживачів до марок шампунів

додавання цілющих трав

Середній бал із кореляцією

Як видно з таблиці 1., дизайн упаковки більшою мірою задовольняє споживачів Timotei (5.5), далі з незначним відривом слідує Pantene Provi (5.4), потім Head&Shoulders (5.3). На останньому місці знаходиться Schamtu (4.6).

Об'єм упаковки влаштовує більше споживачів шампуню Head&Shoulders (5.8), з незначним відривом Pantene Provi (5.7), далі Schamtu (5.6) і на останньому місці знаходиться Timotei (5.3).

Однак запах шампуню влаштовує споживачів більшою мірою марки Timotei (6.8) і Pantene Provi (6.6), далі Schamtu (6.5) та Head&Shoulders (6.3).

На додавання цілющих трав лідируючу позиціюзаймає Pantene Provi (4.9), і на одній позиції знаходяться Timotei (4.8), Schamtu (4.8) та Head&Shoulders (4.8).

Наявність кондиціонерів задовольняє споживачів більшою мірою марки Pantene Provi (6.2), потім Head&Shoulders (5.8), далі Timotei (5.6) і меншою мірою Schamtu (5.4).

За наявності вітамінів у шампуні на першому місці знаходиться Pantene Provi (6.9), друге місце поділили Head&Shoulders (6.2) і Timotei (6.2), на третьому - Schamtu (5.9).

Найважливішими атрибутами під час виборів шампуню є: першому місці – запах (0.14); на другому – пінність (0.13), наявність вітамінів (0.13), густота шампуню (0.13); третьому місці – наявність кондиціонерів (0.12), обсяг упаковки (0.12); Найменш важливими атрибутами при виборі шампуню є дизайн упаковки (0.11), додавання цілющих трав (0.1). Розподіл відповідей на рис.1.1.

Найбільший ступінь відмінності (диференціація) між марками шампуню для споживачів має такий атрибут як: густота шампуню (0.52), пінність (0.48), наявність вітамінів (0.37), дизайн упаковки (0.35), наявність кондиціонерів (0.30). Найменший ступінь відмінності мають такі атрибути, як: обсяг упаковки (0.19), запах (0.18), додавання цілющих трав (0.04). Розподіл відповідей на рис.1.2.

Мал. 1.1. Розподіл відповідей за ступенем важливості атрибутів

Мал. 1.2. Розподіл відповідей за ступенем розходження атрибутів

Лідируючу позицію із загальної корисності займає Pantene Provi (6.07), далі слідує Head&Shoulders (5.92), Timotei (5.7), Schamtu (5.5). Розподіл відповідей на рис.1.3.

Досліджувана марка шампуню Pantene Provi загалом займає лідируючу позицію стосовно споживачів до цієї марки шампуню. Найбільш слабкимипоказниками даної марки шампуню можна назвати пінність і запах, але слід звернути на них увагу, тому що ці атрибути є найважливішими при виборі шампуню. Хоча за такими показниками як наявність вітамінів, наявність кондиціонерів, густота шампуню, додавання цілющої трави було оцінено досить високо, слід ефективно керувати цими атрибутами при просуванні шампуню. Багатокутник конкурентоспроможності на рис.1.4.

Мал. 1.4. Багатокутник конкурентоспроможності

1. Марки, яких шампунів першими приходять Вам на думку?

2. Які з наведених атрибутів шампуню є для Вас важливими при виборі шампуню:

---