Аутсорсинг - що це простими словами, приклади та сфери послуг діяльності компаній, висновок

Останнім часом набагато вище стали цінуватися вузькопрофільні фахівці, тому багато компаній залучають співробітників із зовнішніх джерел. Велику популярність сьогодні має послуга надання персоналу аутсорсинг - що це таке і як працюють аутсорсери, поки що відомо не всім. Цей сервіс приходить на допомогу, коли необхідно заощадити бюджет компанії та ефективно організувати її роботу.

Що таке аутсорсинг

Суть аутсорсингу

Робота з аутсорсингу заснована на головному принципі – залишати собі те, що можеш робити краще за інших. Зовнішнім співробітникам передається те, що можуть зробити якісніше, ніж персонал компанії замовника. Головною метою передачі функцій субпідрядникам є звільнення ресурсів та концентрація всіх зусиль підприємства на конкурентних перевагах.

Аутсорсингові послуги допомагають замовнику знизити витрати компанії на оплату податків, лікарняних, відпусток, внесків у пенсійні фонди та інше. Окрім зниження додаткових витрат, замовник економить час на організацію роботи працівників та формування штату працівників. Головною перевагою аутсорсингу є те, що він допомагає замовнику сконцентруватися на власному основному виробництві, не витрачаючи часу та коштів на додаткову діяльність. Субпідрядники мають більший досвід, ніж штатні співробітники, що виконують непрофільні функції.

Процедура залучення аутсорсера передбачає укладання відповідного договору. Кожна із сторін несе юридичну відповідальність за виконання зобов'язань. Залежно від обраного типу аутсорсингу, субпідрядникам передаються певні функції компанії, пов'язані з інформаційними технологіями,кадрами, бухгалтерією та іншим. Замовник за договором оренди персоналу має своєчасно сплачувати за послуги. Відповідальність аутсорсера полягає у наданні кваліфікованих співробітників.

Відповідь на питання, аутсорсинг - що це можна отримати, вивчивши функції, які він передбачає. Стороннім виконавцям можна віддати будь-які обов'язки, але на підбір управлінського персоналу послуга не поширюється. Підприємства звертаються до аутсорсингових фірм для передачі наступних обов'язків:

Аутсорсинг в Україна

На даний момент на території України аутсорсинг оптимізації бізнес-процесів має популярність, проте з цим поняттям пов'язано чимало стереотипів. Важливо розуміти, що аутсорсинг – це не лише найм персоналу, а й організація повноцінної співпраці у конкретній сфері. За рахунок залучення сторонніх працівників підприємствам-замовникам простіше завойовувати ринок та збільшувати потужність виробництва.

Види аутсорсингу

Для ефективного ведення бізнесу компанія може передати підряднику непрофільні функції. Насправді підприємства користуються різними сервісами, яких сьогодні дуже багато. Вибирати компанію-аутсорсера необхідно з урахуванням вимог своєї компанії. Нижче представлені основні різновиди аутсорсингу, що розвиваються на території України та інших країн.

Виробничий

Високотехнологічні промислові підприємства нерідко передають функції з обробки, збирання, тестування продукції підрядникам. Весь процес віддають стороннім організаціям телекомунікаційні компанії. Виробничий аутсорсинг допомагає знизити собівартість виготовлення товарів, підвищити рівень надійності та якості. Передача частини обов'язків дозволяє зосередитись на розробцінової продукції, продажу та просування існуючої.

ІТ-аутсорсинг

Ця галузь входить до найбільш затребуваних і включає широкий спектр функцій, пов'язаних з обслуговуванням комп'ютерів техніки, програмним забезпеченням. Аутсорсинг ІТ – що це за послуги? Їх можна віднести до обслуговування обладнання, розробки програм. Популярність інформаційних технологій по всьому світу робить цей вид галузі одним із найбільш затребуваних.

Аутсорсинг управління знаннями

Цей вид тільки починає розвиватися США, тому деякі країни з ним не знайомі. Послуга передбачає управління процесами компанії, які потребують глибокого вивчення та серйозної аналітичної обробки. Фірми-аутсорсери беруть він формування бази знань і управління. Інформація в майбутньому може використовуватися для ухвалення важливих управлінських рішень.

Бухгалтерський

Ця галузь допомагає знизити витрати підприємства на організацію власної бухгалтерії. Функції у межах цієї галузі передаються підрядникам різні. Аутсорсинг бухгалтерський - що це за сервіс? Однією з найпопулярніших форм галузі є передача сторонньої організації обов'язків з обліку та звітності. Важливо враховувати, що за результат відповідає керівництво підприємства замовника (відповідальність не передається за договором субпідряду разом із обов'язками).

Зустрічаються кілька варіантів співробітництва:

бухгалтерський облік;
складання звітів;
Податковий облік;
повне обслуговування (щоденний облік, надання звітності за тимчасові періоди, створення та проведення первинної документації).

Аутсорсинг персоналу

На великих підприємствах, де не виключена можливість плинностікадрів, затребуваний цей вид послуг. Аутсорсинг персоналу – що це має на увазі? Такі послуги надають кадрові агенції, що допомагає підприємству значно скоротити вартість та час, витрачений на управління штатом. Фахівці компаній-аутсорсерів можуть взяти на себе оренду співробітників, розрахунки податкового навантаження щодо зарплати, премій, компенсацій. Важливо, що кадрове агентство не відповідає за якість роботи найнятого персоналу.

Юридичний

Середні та малі компанії активно користуються послугами юридичних аутсорсингових фірм. Підрядники забезпечують обслуговування з трудового та податкового права. Крім того, залучити аутсорсерів можна для правильного проведення реорганізації, реєстрації чи ліквідації юридичної особи. Як правило, штатні юристи обходяться набагато дорожче, ніж послуги підрядників через невисоке навантаження на фахівця.

Логістичний

Транспортний аутсорсинг має на увазі передачу функцій щодо перевезення або доставки стороннім організаціям. Це зручно для підприємств, яким потрібно періодично надсилати вантажі на певні відстані, але потреби у власному транспортному відділі немає. Останнім часом ринок логістичного аутсорсингу активно розвивається. Підрядники можуть виконувати обов'язки зі складування товарів та транспортування.

Аутсорсингова компанія

Для деяких представників бізнесу залишається незрозумілим питання, що таке аутсорсингова компанія. Аутсорсер – це вузькоспеціалізована або з широким спектром послуг фірма, яка надає персонал іншим підприємствам на підставі договору про тимчасове співробітництво. Завдання таких підрядників полягають у створенні активу компанії, до якого входять кваліфіковані співробітники різних спеціальностей штатні тарезервні.

Чим займається

Залежно від профілю аутсорсера, він може пропонувати потенційним клієнтам такі види послуг:

Договір аутсорсингу

Усі відносини між замовником та аутсорсером регулюються відповідним договором. Предметом правочину є надання персоналу, що відповідає певним кваліфікаційним вимогам. Істотні умови договору аутсорсингу представлені нижче:

предмет згоди;
кількість співробітників, що залучаються, їх кваліфікація;
обсяг роботи, що підлягає виконанню;
вартість послуг підрядника;
порядок оплати послуг;
Права та обов'язки сторін;
термін дії угоди;
порядок приймання послуг.

Важливо враховувати, що законодавством України ніяк не регулюється питання надання послуг з аутсорсингу, що є мінусом роботи із сторонніми організаціями, у зв'язку з чим договір стає єдиним джерелом контролю за виконанням угоди. Важливо відобразити у ньому варіанти вирішення всіх можливих питань, спірних моментів. Необхідно детально описати перелік послуг. Договір підписується сторонами, які мають на це право. В окремих випадках варто перевірити наявність у фірми-аутсорсера ліцензії на надання послуг.

Як відкрити аутсорсингову компанію

Перш ніж відкрити аутсорсингову компанію, варто врахувати всі ризики та знайти свою нішу на ринку. Зареєструватися власники можуть як юридичні особи чи підприємці. Важливо одразу вказати основні види діяльності компанії. Сферу можна вибирати будь-яку, головне, щоб вона була потрібна у вашому регіоні. Компанії-аутсорсеру обов'язково потрібен стартовий капітал на оренду приміщення,організацію праці персоналу та інше.

Організовуючи такий бізнес, особливу увагу варто приділити персоналу: від рівня підготовки співробітників залежить ефективність роботи агентства, репутація, продуктивність. Наймані працівники повинні мати відповідну кваліфікацію та досвід. Вибравши певний напрямок діяльності компанії, керівництву важливо орієнтуватися в основних вимогах до персоналу або скористатися послугами кваліфікованого кадровика.

Приклади аутсорсингу

Насправді часто можна зустріти аутсорсингові відносини. Наприклад, багато виробників і торговельних підприємств співпрацюють з кол-центрами, щоб не організовувати їх на своїй території. Кадрові агенції також дуже потрібні, особливо у великих містах. Конкретні приклади використання сервісу наведені нижче:

Компанія Ford виробляє самостійно лише 1/3 частину своєї продукції, решту віддано субпідрядникам.
Ще один гігант, який зумів оцінити всі переваги та недоліки аутсорсингу, та активно використовує цю схему роботи – компанія ІКЕА. Вона мало має власного виробництва, співпрацюючи з тисячами постачальників. Транспортні функції в ІКЕА делеговані сторонній організації, тому компанія спрямовує усі свої ресурси на роздрібний збут продукції.
Фірма Kodak ще в 90-х роках передала всі IT-напрями компанії IBM, яка націлювалася на лідерство у цьому сегменті та отримала таку можливість.