Автоперевезення товарів за допомогою довантаження
Для того щоб вижити в умовах найжорсткішої конкуренції на ринку вантажоперевезень, необхідно орієнтуватися не тільки в законодавстві та дотримуватися вигідної цінової політики. І тому необхідно відстежувати виникнення попиту клієнтів той чи інший спосіб транспортування вантажів. На сьогоднішній день найбільш затребуваним методом доставки є відправка дрібних партій товарів збірним вантажем.
Декілька клієнтів скидаються, фрахтують один автотранспортний засіб і відправляють його в пункти призначення. Цей спосіб, безумовно, вигідний як замовникам, і самим вантажоперевізникам. Вантажоперевізник заробляє гроші, машина не простоює. До того ж, він отримує кілька нових клієнтів. А чи вони задоволені наданою послугою, залежить від нього.
Клієнти теж у тиражі не залишаються. Набагато вигідніше заплатити за місце у великій машині, ніж оплачувати оренду всієї машини. Крім сфери автоперевезень, така система практикується і на морському, і на залізничному транспорті. Просто замість автомобіля оплачується місце у орендованому контейнері.

Пріоритетними для вантажоперевізника завжди залишаються розміри вантажу та гонорар за послугу. Природно, що перевізник насамперед віддає перевагу великим вантажам. Якщо в машині залишається місце, інші вантажі відправляються в дорогу як довантаження. Така партія вантажів формується досить швидко та просто. Роль грає те, що основна партія товару досить велика. За транспортування таких вантажів передплата вноситься досить швидко. Зібрати довантаження у вигляді дрібних партій – справа нескладна.
Всі ці дані в подальшому враховуватимуться при формуванні партії вантажу для відправки. Подібну анкету можна викласти на сайті транспортної компанії у рубриці «Заявки» чи «Документи». Клієнт, заповнивши подібну анкету-заявку, може відправити її до транспортної компанії для обробки та укладання договору.
Бувають, хоч і рідко, випадки, коли ніяк не вдається зібрати потрібну кількість товарів для дозавантаження машини. Тим часом терміни починають підтискати, а клієнти – нервувати. Найкраще від початку спільної роботи тримати клієнтів у курсі справи. Повідомляти їм пропроцесі підготовки товарів до відправки Якщо все ж таки знайти попутників ніяк не виходить, є кілька виходів. Можна ввічливо вибачитись перед клієнтом, пояснити ситуацію та запропонувати зафрахтувати машину меншої вантажопідйомності. Можна знайти вихід, звернувшись до іншої транспортної компанії і попросити прийняти товар вашого клієнта як довантаження. Мудрити при цьому не треба. Просто необхідно пояснити клієнту зміст труднощів і сказати про те, що знайдено компанію, яка прийме його вантаж і доставить за призначенням. Клієнти цінують турботу та увагу, які їм надають і ніколи такої компанії не кидають. Найголовніше, щоб клієнт бачив, що працівники транспортної компанії справді займаються вирішенням проблем свого замовника.