Багатофункціональна система обслуговування студентів та співробітників вищих навчальних закладів на

Кулакова Катерина Юріївна Асистент ІНЖЕКОН [email protected]

якість, ефективність освітніх послуг, «прозорість» адміністративно-господарського управління, сервіс у сфері навчання та проживання, багатофункціональна система, контроль над усіма транзакціями, багатоемітентність, підтримка кількох «гаманців» на одній карті, мікропроцесорні картки з додаванням магнітної смуги.

Категорії статті:

Модель вимірювання особливостей поведінки українських та китайських споживачів у розрізі процесу ухвалення рішення про купівлю: крос-культурний аспект
Формування портфеля замовлень на підприємствах чорної металургії за умов експортування продукції
Аналітичний інструментарій керування запасами
Відображення фінансових результатів у бухгалтерському обліку учасниками спільної діяльності

Стаття також доступна (this article also available):

Наразі реформування української системи освіти розглядається як один із шляхів створення громадянського суспільства, ефективної економіки та безпечної держави. Необхідність переходу на нові стандарти освіти є очевидною. Насамперед це стосується розширення спектру послуг, особливо інформаційних. Проте студентів, співробітників та викладачів необхідно забезпечити якісним сервісом не лише у сфері навчання, а й проживання.

Створення єдиних інформаційних систем – ефективний спосіб вирішення даних завдань. Цей шлях дозволяє ширше охопити управління навчальним процесом та перейти від загального управління вузом до управління процесом навчання кожного студента. Домогтися такого результату традиційними методами досить важко: керівництву освітньої установи найчастіше не вистачає часу для безперервного татривалого спостереження за перебігом навчального процесу. У зв'язку з цим страждає рівень освітніх послуг.

Перед університетом стоять завдання вдосконалення змісту освіти, інтеграції освіти та науки, розробки та впровадження нових спеціальностей та спеціалізацій.

У цій роботі описано основні принципи пропонованої компанією АйТі концепції побудови комплексу інформаційних систем для вищих навчальних закладів, сформульовано цілі, підходи та варіанти конкретних методів впровадження інформаційних систем, які забезпечують виконання таких найважливіших цільових завдань, як:

А також моє бачення цієї проблеми та її вирішення в нашому університеті – ІНЖЕКОН.

Закордонний досвід

Закордонні навчальні заклади мають ті ж проблеми, що й українські виші. У той самий час задля їх вирішення західні освітні структури давно використовують багатофункціональні університетські системи обслуговування студентів, викладачів і співробітників. По суті це інформаційні системи на основі використання пластикової карти.

Наприклад, в Університеті штату Флорида (FLOrida State University, FSU) було побудовано систему з використанням єдиної багатофункціональної карти. Це ІТ-рішення було створено на основі технології SmartCity, спільної розробки АйТі та американської компанії РТI.

Так, карта Університету штату Флорида (FSUCard) забезпечує:

1. Безготівкова торгівля

Впровадження системи дозволяє організувати безготівкову торгівлю у різних торгових і сервісних підприємствах, які працюють біля ВНЗ. При цьому:

  • студенти та співробітники можуть оплачувати товари та послуги зі знижкою;
  • ВНЗ здійснює повний контроль над усіма торговими операціями;
  • бюджет університету поповнюєтьсяза рахунок відповідних відрахувань з торгівельних операцій, які проводяться на його території;
  • аналогічним чином можуть бути оплачені заняття у тренажерних та спортивних залах, басейні, користування ксероксами та факсами, доступ до Інтернету та використання комп'ютерів для проведення розрахунків, друку документів, ігор та багато іншого.

2. Оплата інформаційних товарів та послуг

В окрему групу необхідно виділити можливість надання та оплати інформаційних послуг, насамперед пов'язаних з Інтернетом. Однак, ці послуги можуть і повинні мати певну вартість. Робота на комп'ютері (навіть якщо немає виходу у всесвітню мережу) також може надаватися за плату.

3. Система обліку та контролю

  • отримувати доступ до інформації про свої оцінки;
  • переглядати розклад занять своєї групи;
  • дізнаватися про графік використання аудиторій;
  • записуватися на спецсемінари та спецкурси;
  • подавати заявки та отримувати дозволи на складання та перескладання іспитів та заліків, а також отримувати доступ до іншої інформації.

При записі на семінари, курси чи екзамени в системі зберігається інформація про звернення, тим самим з'являється можливість контролювати чисельність семінару, кількість студентів на занятті, кількість перескладання тощо. Отримані дані можуть стати основою для розподілу навантаження викладачів та заповненості аудиторій.

4. Система розмежування доступу

Під час друку чеків, а також у файлі транзакцій вказуються такі дані:

Така організація надання знижок дозволить:

6. Часткова оплата навчання

При організації повного навчання на платній основі оплата може також проводитися в безготівковій формі. Можливістьвідкрити на карті до 8 гаманців дозволяє організувати гнучку форму оплати. Кожен із «гаманців» може бути орієнтований лише на оплату окремих етапів навчання, у тому числі за лекційні курси, лабораторні та практичні роботи, курсові роботи, за користування бібліотекою, складання заліків та іспитів або для оплати гуртожитку. При цьому:

Обґрунтування вибору типу інформаційної картки

Впровадження багатофункціональної системи потребує певних фінансових витрат, які можна поділити на три групи (при визначенні витрат на створення та експлуатацію системи необхідно враховувати всі три складові витрат):

  • початкові капіталовкладення в обладнання та програмне забезпечення процесингового центру та створення телекомунікаційної інфраструктури для зв'язку процесингового центру з терміналами,
  • технічне обслуговування системи,
  • випуск пластикових карток.

Принципово важливим питанням у впровадженні системи є вибір типу пластикової карти: з магнітною смугою чи інтелектуальної з мікропроцесором. Цей вибір багато в чому визначає не лише структуру та організацію роботи системи безготівкових платежів, а й вартість системи загалом. Слід врахувати, що карта з магнітною смугою значно дешевша за інтелектуальну. Однак загальна вартість системи визначатиметься не лише вартістю картки.

Пластикові картки з магнітною смугою набули широкого поширення, як за кордоном, так і в Україні. Проте, проіснувавши понад 30 років, вони втрачають свої абсолютні позиції. Відбувається це з двох основних причин.

По-перше, магнітні карти не забезпечують необхідний рівень безпеки, їх легко підробити, що відкриває масу лазівок для шахрайства та зловживань.

По-друге,магнітна смуга карт містить малий обсяг інформації, що сильно обмежує сферу їх застосування (майже всі магнітні картки сьогодні мають вузьку цільову спрямованість) і змушує клієнтів мати багато карт різного типу.

На магнітних пластикових картках інформація представлена ​​в електронній, візуальній та механічній формах, тобто запис на магнітній смузі, фотографія та написи, а також опуклі цифри та літери. Протягом усього часу експлуатації картки інформація на ній не змінюється, виконуючи лише функцію ідентифікаторів. Як наслідок, при оплаті покупки у безготівковій формі необхідно звертатися до процесингового центру в режимі on-line для перевірки наявності коштів або кредиту на карт-рахунку. Авторизація може проводитися автоматично по комутованих або виділених лініях зв'язку або, за відсутності необхідних технічних засобів, за допомогою оператора. Така технологія визначає такі вимоги до системи безготівкових платежів:

Для безперервної роботи процесингового центру необхідно використовувати комп'ютери з повним дублюванням елементів та можливістю автоматичного перемикання на справні модулі. Вартість такого комп'ютера та відповідного програмного забезпечення становить не менше кількох сотень тисяч доларів.

Архітектура та програмне забезпечення системи Архітектура системи, побудована на основі технології АйТі-Кард, має чотири рівні:

Модулі та компоненти системи

Архітектура системи АйТі-Кард є модульною структурою, яка може бути оптимально налаштована відповідно до завдань, що стоять перед вузом. Програмний комплекс складається із модулів. Модульність архітектури дозволяє використовувати в системі кілька спеціалізованих програмних таапаратних елементів, у тому числі:

Масштабованість системи

Шляхом простого нарощування кількості клієнтів та збільшення потужності сервера бази даних, можна налаштувати систему таким чином, щоб вона відповідала практично будь-яким вимогам щодо кількості карт та обсягу транзакцій.

Масштабованість системи визначається в основному трьома змінними характеристиками:

При збільшенні кількості пристроїв, що обслуговуються системою масштабованість досягається за рахунок збільшення кількості і пропускної спроможності вхідних каналів, а також установки додаткових серверів телекомунікацій.

Розгортання системи

Багатофункціональна система є модульною структурою. Це дозволяє вводити її послідовно щодо як числа однотипних елементів, так і впровадження якісно нових складових. Наприклад, можна поступово нарощувати число встановлених торгових терміналів та вводити нові функції у систему.

Тому оплачувати всі апаратні та програмні елементи системи немає необхідності відразу, що знижує разові витрати на її побудову. При цьому навіть не до кінця розгорнута система починає давати прибуток. Тобто, рішення окупається ще до повної установки.

Не меншу зацікавленість виявляють і банки, готові розмістити банкомати та торговельні термінали власним коштом.

Але для нашого Інжекона, на мій погляд, підходить наступний варіант.

На додаток до вищесказаного, для реалізації цього проекту потрібно:

1 сервер із внутрішньою базою Університету, в якій буде міститися інформація про студентів, ППС, індивідуальні номери, дані зі стипендії, бібліотеки. Зберігання інформації, що представляє комерційну таємницю – це 2-3 клас безпеки, якуПродавати на основі Університету небезпечно.

Далі нам знадобиться ще одна серверна стійка, яка займатиметься підтримкою та обслуговуванням обладнання (модулі захисту та доступ через них до БД). Для зручності можна використовувати Wifi, для цього потрібно поставити потужні антени, винести їх назовні, створити безліч Wifi точок, захищених міжмережевими екранами. Потрібно розташувати ці точки в найбільш раціональних місцях, такими місцями можуть бути, наприклад, пожежні щити, за умови, що метал щитів не повинен екранізувати. Мапи мікропроцесорні з додаванням магнітної смуги для зручності використання, т.к. діючі банкомати орієнтовані лише на магнітні карти. CardReaders – картридери, які зчитуватимуть інформацію з чіпів та магнітних стрічок.

Їх можна запропонувати з wifi-приймачами, що дозволить реалізувати доступ, наприклад, до Інтернету на всій території Університету, це буде обумовлено при налаштуванні модуля безпеки.

Цю систему зручніше реалізовувати такою мовою як Java, у зв'язку з мультиплатформенністю. СУБД – на Unix, а клієнти для здешевлення можна поставити Windows чи Linux.

Для нашої системи знадобиться мінімум 3 «Гаманці»:

  • Стипендіальний;
  • Оплата за навчання;
  • Звичайний рахунок із можливістю поповнення.

Модуль БСК буде інтегрований із існуючої системи метрополітену.

Щодо розгортання системи, буде проведено Альфа-тест для пошуку помилок у самій структурі системи, тестується сама основа. Далі буде проведено Бетта-тест, в якому перевірятиметься працездатність усіх функцій. Далі Демо-версія, на студентах перевіримо вразливість системи. І останнє – реліз, запуск системи.

  • фізичнийконтроль доступу;
  • контроль доступу до інформаційних ресурсів;
  • захищений доступ до Інтернету;
  • ідентифікація особи;
  • придбання електронних білетів;
  • підтримка інших спеціальних додатків, розроблених самим замовником або на його вимогу.