Банк не повертає заставу
Відповіді юристів (2)
Добридень. Пишіть у довільній формі скаргу до ЦБ РФ. Можна це зробити із офіційного сайту ЦБ РФ. Після отримання скарги ЦБ Україна перенаправить її до Ощадбанку і контролюватиме отримання відповіді. Найгірше, якщо Ваша заставна загубилася, тоді треба буде знімати обтяження в ЄДРП шляхом подання заяви разом із співробітником Ощадбанку.
Уточнення клієнта
Дякую за консультацію.
04 Березня 2015, 12:48
Здрастуйте, шановний Віталію.
Звичайно, потрібно уточнювати порядок повернення заставної за текстом Вашого кредитного договору. Але думаю, там є пункт від того, що Банк повинен повернути заставу не пізніше за стільки днів.
На практиці Сбер довго щось робить. І на нього треба давити!
У вашому випадку напишіть претензію на папері. Прийдіть у відділення банку у Відділ обслуговування та напишіть, що саме цей співробітник (начальник відділу, директор) не видав мені заставну і не дав відповіді про терміни.
Насправді, по-прізвищні претензії обробляються швидше. Вкажіть, ПІБ співробітника, дату та суть претензії. Досягніть, щоб співробітник прийняв цей документ. Просто жалібна книга вас не влаштує.
Також надішліть таку ж претензію до того відділення, з яким Ви укладали договір і до Головного офісу з обслуговування фізичних осіб у м. Тула. Листи надсилаєте рекомендовані з описом вкладення.
Якщо протягом 2-3 тижнів не буде відповіді, сміливо звертайтеся до суду з позовом про витребування Ваших документів (заставної) з Банку.
Після виплати боргу заставна повинна передаватися Вам і нікому більше. Передача заставної 3-м особам можлива лише з Вашого повідомлення. Навіть якщо вона і була передана на законних підставах, банк має створити умови для її повернення.
Сподіваюся моя відповідьбув Вам корисним.
З повагою, Мірошкін Павло
Уточнення клієнта
Спасибі за відповідь. У договорі сказано, що заставну повинні повернути після закінчення 30 календарних днів після погашення кредиту. Минуло вже понад 60 днів. Сьогодні оформив електронну скаргу до Центробанку.
04 Березня 2015, 18:29
Шукаєте відповідь? Запитати юриста простіше!
Запитайте наших юристів — це набагато швидше, ніж шукати рішення.