Банк загрожує колекторам, що робити
Служба безпеки банку має свої методи на недбайливих позичальників. Від клієнтів періодично надходять скарги на те, що їм загрожують. Наприклад, служба безпеки, яку представляє банк, загрожує колекторами. Що робити, і чого варто боятися?
Банк, строго кажучи, є організацією, яка дала грошей у борг. І чекає на повернення з відсотками. Деякі люди займаються шахрайством: беруть кредити, але не мають наміру їх повертати. У зв'язку з цим створено спеціальні служби, які працюють із боржниками.
У будь-якому банку є служби, які займаються стягненням простроченої заборгованості. Дані відділи щодо повернення боргів дуже важко просувають свою роботу, оскільки мотивувати недбайливих позичальників їм, по суті, нема чим.
Жодні організації, як правило, не звертаються до суду. Цей варіант розв'язання проблеми для банку не лише витратний, а й свідомо програшний спосіб розв'язання проблеми.
Тому співробітники служб стягнення прагнуть навести боржнику свідомо неправдиві відомості, або його налякати. Все дуже заплутано, якщо говорити про законодавчі норми, оскільки банк має право вимагати грошей у боржника – факт. Але співробітники банку немає права займатися самоврядністю - теж істина. Тому доводиться доводити факт правопорушення, якщо таке мало місце.
Наприклад, ситуація, коли відверто банк загрожує колекторами. Що робити?
Співробітники банку жодного відношення до колекторських агенцій мати не можуть. Якщо дзвінки з так званої служби безпеки супроводжуються погрозами, то велика ймовірність, що було укладено агентську угоду з колекторами або продано борг їм.
Впадати в паніку не треба.Колектори дуже обмежені у своїх методах впливу, якщо говорити про правовий бік питання. Закон про споживчий кредит, який набув чинності з 2013 року, дуже детально регламентує діяльність колекторських організацій.
Загрози, дзвінки в неналежний час, розголошення особистих відомостей - це порушення закону. В принципі, колектори ставлять себе в набагато небезпечніше становище, ніж недбайливий позичальник. Спробуйте пояснити це людині, яка дзвонить і намагається використати методи психологічного тиску з метою вимагання. Більшість цих горе-бандитів люди, які ледве закінчили школу чи студенти, які мріють заробляти.
Якщо колектори беруться за погрози, вони роблять велику помилку. Як вони можуть діяти? Вони намагаються з'ясувати, які люди на тому кінці дроту страхи. Переважно у всіх людей є занепокоєння за близьких, дітей, майна. Починає колектор із загальних уявлень, потім робить спроби дійти до больової точки. Кожна людина має слабкі місця, за допомогою яких можна їм маніпулювати. Отакими методами вони працюють.
Дуже важливо зберігати внутрішній спокій у розмові з колекторами, втім, краще з ними не розмовляти зовсім, позичальник має гроші банку, а не якимось іншим людям. Усі претензії нехай надсилають документально, таке спілкування буде продуктивнішим для всіх.
Щоб краще зорієнтуватися у питаннях законодавства, можна отримати консультацію професійного юриста, який швидко вникне у вашу ситуацію (зокрема, ви можете заповнити форму на нашому сайті та протягом кількох хвилин надійде відповідь із планом подальших дій).
Якщо колектори загрожують, потрібно спробувати записувати розмови на диктофон. Коли у квартиру ломляться якісьлюди з вимогою грошей, то в жодному разі не відчиняйте їм двері. Потрібно одразу викликати міліцію. Якщо вбрання настане якраз до зустрічі з вибивачами боргів, то у колекторів виникнуть великі проблеми, які їм доведеться розхльобувати.
У переважній більшості випадків колекторів боятися не варто. Найчастіше вони просто набридають постійними дзвінками, намагаються використовувати близьких як важелі тиску.