Березень Манія» Як онлайн-ярмарок дизайнерів продовжує працювати без інвестицій
Бюджет на запуск
Софія ГОЛЬДБЕРГ та Євген ІВАНОВ
З чого все починалося
Раніше на «Березень Манії» було 1 200 магазинів, але ми провели генеральне прибирання, вичистили весь Китай та тих, хто торгує неякісним товаром чи порушує правила
Особливості бізнесу
Задумуючи «Березень Манію», ми хотіли зробити копію успішних західних сайтів із продажу дизайнерських речей та хендмейду bananza.com та dawanda.com. Ми знайомі з їхніми власниками та хочемо розвивати наші відносини. Аналогічних проектів в Україні з нашою бізнес-моделлю немає, є схожий проект «Ярмарок майстрів», але вони працюють тільки з хендмейдом і мають платне розміщення. У нас воно безкоштовне, ми беремо комісію в 10% з проданого товару та надаємо послуги з розрахунку доставки. Практика cash-back з кожної доставки поширена в Америці, у нас так робитимуть лише СДЕК, з «Поштою України» та EMS домовлятися просто неймовірно.
Доставкою ми не займаємося, але розробили для «Березень Манії» API, який може порахувати користувачеві вартість та строки доставки обраним способом з точки А до точки Б. Незабаром ми підключимо, окрім «Пошти України» та EMS, СДЕК і будемо працювати з післяплатою .
Команда та просування
У команді нас зараз шестеро, у нас офіс у «Технопарку» новосибірського Академмістечка, де компанії можуть орендувати офіс за символічні гроші – 1000 рублів за робоче місце. Інші члени команди займаються розробкою сайту, вендор-менеджментом – залучають продавців та працюють із ними. Здебільшого у нас працюють знайомі за минулими проектами та економфаком НГУ. Також є чотири особи на аутсорсі. Але ієрархічної структури немає — у кожного з нас єкілька завдань, які ми виконуємо.
В Україні ринку хендмейду як такого немає, він порівняний з ринком автозапчастин, де ціноутворення відбувається в межах нахабства
Особливості українського хендмейду
В Україні ринку хендмейда як такого немає, він порівняний з ринком автозапчастин, де ціноутворення відбувається в межах нахабства. Ринок не можна порівняти із західним, наш розвивається кількісно, а не якісно. У нас якісного хендмейду небагато. В основному це все-таки вироби. Коли дивишся на такий виріб за 1 000 рублів, це викликає подив.
Нещодавно ми розділили «чистий хендмейд» та дизайнерські речі. Однією з причин, через яку ми винесли хендмейд в окремий проект, був відносно низький дохід із цих речей. Плюс процесинг замовлення там інший. Коли люди приходять до хендмейдера, вони починають обговорювати щось просити переробити. Тому що хендмейдери в Україні поки що роблять не те, що хочуть люди.
українські продавці дуже непунктуальні і неакуратні — часом складається відчуття, що їм ліньки нормально продавати. За асортиментом вони не стежать. Їхня безвідповідальність і призвела до чищення майданчика. Якщо угода не відбулася, ми відразу повертаємо покупцям гроші, при цьому втрачаючи 2-3% на транзакціях.
У нас повертається 65% аудиторії із тієї, що прийшла подивитися. Повторних покупок у нас досить багато, але вони йдуть з широким періодом, тому що служби доставки працюють дуже погано, тому поки покупець отримає товар і подумає, пройде місяць. Це гальмо для повторного продажу: щоб зробити другу покупку, треба протестувати першу.
Плани на майбутнє
Зараз у нас у планах — змінити процесинг замовлення, запровадити післяплату. Встановлюватимемо більш щільні зв'язки між нашими продавцями тапокупцями. Зараз вони можуть контактувати лише через нас, а ми намагатимемося здійснити їхній прямий контакт.
Ми спочатку планували масштабувати наші проекти на інші країни — спочатку на СНД та БРІКС, а потім на Європу.