Безпека клієнтів у салоні краси

Статті на тему

Безпека клієнтів салону краси – тема, яку рідко обговорюють. Насправді ми просто недооцінюємо той ризик, якому наражаються як співробітники салону, так і клієнти. Розглянемо питання безпеки для кожного клієнта салону краси докладніше.

Страхливі цифри про безпеку в салонах краси та її порушення

1,7% професійних травм (понад п'ять тисяч випадків) щороку отримують співробітники салонів краси у США.

Індустрія краси займає чотирнадцяте місце із двадцяти професій за рівнем професійних захворювань.

У Фінляндії у перукарів розвиваються профзахворювання, через які їм доводиться завершувати свою кар'єру в індустрії краси в 3,5 рази частіше, ніж у фахівців інших сфер.

У Польщі більше половини працівників індустрії краси зазначають, що вони отримували травми робочими інструментами протягом останніх двох років.

Перукарі (83% співробітників салонів краси в Тайвані та 39% — у Великій Британії) страждають від хронічного дерматиту шкіри рук. Причина захворювання полягає в постійному контакті шкіри з хімічними речовинами, що містяться в шампунях, фарбах для волосся та ін.

Фахівці з манікюру/педикюру часто страждають від захворювань дихальних шляхів і схильні до ризику розвитку астми. Офіційно підтверджено факти зараження клієнтів ВІЛ-інфекцією при нанесенні тату, проведенні пірсингу та інфікування гепатитом C та B під час манікюру/педикюру. За даними найбільшого дослідника цієї проблеми, за останні п'ять років в Італії понад півмільйона людей заразилися гепатитом C під час процедури в салоні та більше двохтисяч чоловік гепатит B.

48% співробітників тату-салонів в Австралії виявилися зараженими гепатитом B. До списку заходів з охорони здоров'я тату-майстрів входить вакцинація проти гепатиту B.

На жаль, статистичні дані по салонах краси в Україні відсутні, але немає жодних причин припускати, що правила безпеки клієнтів і співробітників дотримуються краще, ніж в Італії, Англії та США. Ризик нещасного випадку або травми невеликий, якщо розглядати певний косметичний кабінет або салон, але й прирівнювати його до нуля теж не можна. Слід пам'ятати, що багато захворювань, травм клієнтів і співробітників салону краси можна запобігти, тому що причини їх виникнення очевидні, а запобіжні заходи прості.

Як ви бачите, безпека в салонах краси – питання, на яке варто звернути увагу, адже працівники індустрії краси та клієнти салону насправді часто опиняються у досить небезпечному становищі.

Які інфекційні захворювання можуть «мешкати» в салоні краси

Найнебезпечнішими вважаються віруси, які передаються з кров'ю та іншими біологічними рідинами. ВІЛ та гепатити B та C – поширені віруси, ризик заразитися якими в салоні краси досить високий. Якщо кров хворої людини потрапляє на слизову, наприклад, очі чи пошкоджену область шкіри, наприклад, подряпину, людина може легко заразитися небезпечним вірусом. Якщо кров виявиться на інструменті, який використовується в процедурі татуажу, пірсингу, манікюру, тобто будь-якої маніпуляції, яка передбачає порушення шкірного покриву, то зараження теж не уникнути. Співробітники салону краси можуть заразитися, якщо випадково травмуються використаним гострим інструментом, наприклад ножицями, голкою. Навіть якщо найдрібнішікрапельки крові потраплять на шкіру при розбризкуванні, наприклад, якщо клієнт різко відреагував на якісь відчуття і несподівано сіпнувся, то ймовірність зараження велика. Клієнт може заразитися при використанні інструментів, які майстер не дуже ретельно простерилізував після попереднього клієнта.

Визначити на вигляд, чи хвора людина на гепатити або ВІЛ, неможливо. Важливо пам'ятати, що багато інфікованих людей можуть нічого не знати про своє захворювання. Тому єдиним способом профілактики зараження небезпечними вірусами є дотримання правил безпеки. Це означає, що співробітники працюють із клієнтами, припускаючи, що кожен клієнт інфікований. Тому при всіх процедурах, які передбачають порушення шкірного покриву, переважно застосовувати інструменти одноразового використання або ретельно оброблені в стерилізаторі. Віруси вкрай стійкі, тому для профілактики зараження недостатньо просто помити та обробити інструменти традиційними дезінфектантами.

Крім ризику зараження описаними вірусами, співробітники салону краси можуть заразитися інфекціями, що викликаються:

кліщами (вражає волосся, шкіру - блохи, воші, коростяні кліщі);
грибами (вражають нігті, волосся, шкіру);
бактеріями (викликають гнійничкові ураження шкіри після нанесення масок, аплікацій та запальні процеси після пірсингу, манікюру тощо).

Кліщі, гриби, бактерії можуть опинитися на інструментах, що використовуються, на тілі клієнтів, руках співробітників, на білизні, обладнанні, матеріалах, меблів і просто бути в повітрі.

Як організувати безпеку клієнтів та співробітників від інфекційних захворювань у салоні краси

Захисні засоби

При проведеннібудь-яких процедур, які передбачають порушення шкірного покриву, працівники повинні використовувати індивідуальні бар'єрні засоби захисту. Це дозволить убезпечити шкіру та слизові від контакту із зараженою кров'ю. Підбирайте захисні засоби залежно від того, наскільки близький контакт із клієнтом планується. Використовуйте маски, рукавички, окуляри та ін.

Обов'язкові заходи щодо дезінфекції

Руки співробітників повинні бути ретельно оброблені до початку та після проведення кожної процедури, коли майстер стосується тіла клієнта.
Кабінет слід регулярно обробляти з використанням дезінфекційних засобів.
Після кожної процедури робоче місце слід забирати, а обладнання обробляти.
Для кожного клієнта слід використовувати індивідуальні одноразові засоби: шапочки, серветки, простирадла, накидки, спідню білизну та ін.
У кабінеті має бути забезпечена хороша вентиляція, застосовувати пристрої, які знезаражують повітря у приміщенні за допомогою ультрафіолетового опромінення.

Система утилізації відходів займає важливе місце в організації безпечного та комфортного простору. Відходи салону краси є сумішшю залишків волосся, шкіри, нігтів, використаних одноразових засобів, гострих інструментів та інших предметів, контакт з якими може спровокувати зараження.

За статистикою, половина травм працівників відбувається в процесі проведення процедури з використанням гострих інструментів, а інша половина — після використання. Майстри отримують травми, коли несуть гострі інструменти до контейнера для сміття, або, коли стикаються з целофановим сміттєвим пакетом, який містить гострі інструменти поряд з іншими відходами.

Щоб уникнути подібнихситуацій слід розділити відходи на три типи: побутові, біологічні/одноразова білизна, гострі відходи. Гострі відходи збирайте у щільні контейнери із пластику, а біологічні відходи кладіть у пластикові пакети. Дуже бажано, щоб співробітники мали достатню кількість ємностей для відходів, щоб їм не доводилося бігати з потенційно небезпечними відходами по всьому салону.

Проблеми, що спостерігаються при обробці, зберіганні та утилізації інструменту в салонах краси

Як показує статистика, гребінці, ножиці та інші інструменти часто не проходять обробку. Крім того, майстри повідомили, що деякі процедури, у тому числі татуаж, педикюр і манікюр виконують вдома або в офісному приміщенні, де немає можливості дотримуватись правил обробки інструментів. У таких випадках майстри просто миють інструменти у мильному розчині. Дивно, що навіть голки для багаторазового татуажу використання не завжди стерилізуються.

Більшість салонів використовують у роботі гласперленові стерилізатори. Салони бізнес-класу мають велику кількість інструментів, що використовують, через що проводять стерилізацію в повітряних стерилізаторах, а інструментарій зберігають в УФО-камерах. Багато манікюрних салонів використовують пилососи для нігтьового пилу, так як фахівці з манікюру нерідко стикаються з проблемою професійного бронхіту.

Використання засобів індивідуального захисту заслуговує на особливу увагу. З одного боку, косметологи заявили, що клієнти не вітають використання рукавичок та масок. З іншого боку, вони зазначили, що знайти рукавички відповідного розміру — ціла проблема. Саме тому процедури, що передбачають пошкодження шкірного покриву, іноді проводять без рукавичок. Особливо часто таке відбувається у салонах економ-класу.

Опитування показало, що навіть у салонах, які оснащені найсучаснішим обладнанням, використані одноразові гострі інструменти викидаються без дезінсекції та в м'якій тарі. Це призводить до травматизму персоналу використаними інструментами, а також до потенційного інфікування.

Які існують ще ризики порушення безпеки в салоні краси

У салоні краси нас можуть чекати й інші не менш значні погрози. Перерахуємо основні з них:

Деякі косметичні засоби містять хімічні речовини, які можуть провокувати алергічні реакції, впливати на нервову систему, пошкодити шкіру, дихальні шляхи.
Деякі процедури проводять з використанням електроприладів, що передбачає ризик ураження електричним струмом;
Вплив УФ-променів у солярії може призвести до ураження очей, що підвищує ризик розвитку раку шкіри;
Монотонні дії, які майстер постійно повторює, нерідко викликають мікротравму кисті, зап'ястя або ліктя. Наявність подібних мікротравм підвищує ризик зараження вірусними захворюваннями та заподіяння шкоди клієнту;
Тривале перебування у одній позиції, наприклад, сидячи чи стоячи, збільшує ризик розвитку захворювань хребта, варикозного розширення вен.

Пожежна безпека в салоні краси: що потрібно знати керівнику

Салон краси повинен обов'язково мати вхід та евакуаційний вихід. Двері евакуаційного виходу повинні відчинятися зсередини. Це дуже важливо, адже якщо уявити, що через помилку безпеки клієнт не зміг вибратися з палаючого салону краси, то необхідність можливості скористатися евакуаційним виходом зсередини стає очевидною.

Співробітники салону краси зобов'язані дотримуватися правилпожежної безпеки; правила використання небезпечних речовин, матеріалів, приладів. У разі пожежі персонал повинен повідомити про це пожежну охорону та вжити заходів щодо порятунку людей та цінностей. Приміщення салону краси слід оснастити протидимним захистом, системами протипожежного постачання та пожежної автоматики, дверною протипожежною системою. Не можна встановлювати пристрої, які можуть перешкоджати закриття протипожежних та протидимних дверей.