Білайн» обіцяє прості рішення для радості спілкування
За задумом оператора, новий образ «Білайн», який символізує яскравість, простоту, дружність, позитивні емоції та є легкими для розуміння та доступними рішеннями в галузі високих технологій, має допомогти зробити життя людей більш ефективним, наповнити яскравими подіями, наситити емоціями, піти. від рутини.
Візуалізація нового стилю «Білайн» виконана в чорно-жовтій кольоровій гамі на згадку про «бджолину» історію компанії. Саму бджолу, зображення якої було на логотипі «Білайн» з 1994 року, вирішено було прибрати — не залишилося від неї ні ріжок, ні ніжок :) — одні смужки. Крім того, надбанням історії вже стали: слово «GSM» у назві бренду, додане до емблеми мережі в 1999 році на знак використання передового на той момент стандарту, SIM-карта в його оформленні, що з'явилася на логотипі декількома роками пізніше, а також синій фірмовий колір та роздільне написання торгової марки («Бі Лайн»).
Новий логотип «Білайн» тепер складається з двох частин – унікального графічного написання слова «Білайн» та круглого чорно-жовтого знака на білому тлі (додатково може використовуватись сірий та червоний фон).
Логотип покликаний відображати основні цінності бренду - простоту, яскравість та легкість
Щоб познайомити громадськість зі всіма подробицями зміни концепції бренду та повної зміни іміджу, керівництвом ВАТ «ВимпелКом» було ухвалено рішення про проведення прес-конференції у перший день існування оновленого «Білайну».
Організатори заходу постаралися на славу, взявши до уваги такі нові цінності бренду, як яскраві фарби та позитивні емоції. Що вони придумали?
У голові промайнула думка - циркзакрили і вистави тепер дають просто неба, але вже за мить було зрозуміло, що це журналісти, які зареєструвалися в отриманій від «Білайну» уніформі — оригінальному головному уборі і з прапорцем у руках, — чекали колег, що ще підтягуються до місця збору.
Зустрічали представників пишучої братії доброзичливі клоуни-симпатяги, одного з яких нам вдалося зафіксувати що називається, не відходячи від каси, тобто автобуса :).
Тепер ви знаєте, що це була за масовка, а перехожі, яким пощастило все це побачити, напевно, досі дивуються :).
Від місця збору колона з кількох автобусів з пасажирами в панамках пройшла маршрутом невеликої екскурсії під назвою «Смугастий рейс».
Проїжджаючи повз театр звірів імені В.Л. Дурова, за вікном автобуса можна було спостерігати цікаву виставу, що розгорнулася на майданчику перед входом до театру: парад на честь нового «Білайна», дресировані коні в жовто-чорних костюмах, а також ведмідь, що танцює, у фартуху «бджолиного забарвлення» — все це не могло не привертати уваги та посмішок оточуючих. Ведмедика, на жаль, зовсім не видно на фотографії, але повірте, він там справді був.
Біля пункту призначення екскурсії — готелю «Ренесанс», де мала пройти прес-конференція, також не обійшлося без сюрпризу — на нас чекали приборкувачі ходулів :) з плакатом «Білайн» крокує країною».
У Москві у презентації наймасштабнішої зміни образу «Білайн» за всю 12-річну історію компанії взяли участь наступні представники ВАТ «ВимпелКом» (на фото зліва направо): Кирило Обух – керівник служби маркетингових комунікацій, Ольга Турищева – директор з маркетингу, Олександр Ізосімов - генеральний директор,Микола Прянішніков – виконавчий віце-президент, а також Джеррі Калмес (Jere Calmes) – виконавчий віце-президент, Москва.
Сама прес-конференція розпочалася з представлення візуальних образів оновленого бренду. Наведемо невелику фотогалерею елементів смугастого стилю "Білайн", який, як планує компанія, дозволить виділитися на ринку мобільного зв'язку України.
Генеральний директор «ВимпелКом» Олександр Ізосімов у своєму виступі зазначив, що ребрендинг — це не просто зміна торгової марки для гарної впізнаваності на ринку, він уособлює кардинальні зміни в компанії, активізацію бізнес-процесів, сильні амбіції щодо зміцнення позиції на ринку. Введення нового фірмового стилю, за його словами, це необхідна частина великої програми з перетворення "Білайну" на орієнтований на клієнта бренд.
Серед причин, що підштовхнули «ВимпелКом» до проведення ребрендингу, пан Ізосімов виділив:
суттєва зміна потреб споживача — мобільний зв'язок перетворився з елітарного на масовий продукт,
зростання та консолідацію ринку — якщо у 2001 році стільниковим зв'язком в Україні користувалися близько 8 млн. осіб, то у 2005 році лише абонентів «Білайн» налічується понад 30 млн. осіб,
Останній пункт, зважаючи на все, слід вважати найважливішим. "Ми хочемо зробити так, щоб абоненти дійсно любили "Білайн", - заявив генеральний директор компанії Олександр Ізосімов, - Тільки улюблений бренд зможе вижити в жорсткій конкуренції і відстояти своє майбутнє".
Старий стиль, як зазначив пан Ізосімов, своє відпрацював — «Білайн» міг продовжувати використовувати його й надалі, але ефективність та довіра до цього стилю з точки зору створення емоційного зв'язку з компанією було підпитанням. Тому було вирішено створити нову візуалізацію бренду, яка б розмовляла споживчою, емоційною мовою.
"Вимпелком" усвідомлює ризикованість такого глобального оновлення бренду, але вважає цей крок виправданим і сподівається на успіх. Важливим визнається і той факт, що компанія починає цей процес раніше за конкурентів. На думку Олександра Ізосімова, «Білайн» тим самим виграє темп та можливість провести ребрендинг із меншими витратами.
Зміняться, зрозуміло, офіси продажів. За словами пана Ізосімова, із зовнішнім та внутрішнім оформленням офісів у новому стилі пов'язані основні витрати.
Більшість змін, які пов'язані з впровадженням нового дизайну елементів (продукти, послуги, обслуговування), що відображають суть нового позиціонування, планується здійснити до кінця 2005 року. Загальна сума коштів, вкладених у ребрендинг, у комерційних цілях не розголошується. Однак відомо, що тільки на заміну вивісок та постійних конструкцій оператор витратить близько 2 млн. дол.
«Вимпелком» прагне стати провідною сервісною компанією світового рівня, створити для людей не лише найкращий сервіс, а й яскраву дружню атмосферу в усіх точках контакту. Ребрендинг оператора спрямований на забезпечення подальшого зростання компанії за рахунок посилення лояльності (прихильності) абонентів та більш активного використання ними послуг. Якщо раніше компанія більше фокусувалася на зростанні числа абонентів та частки ринку, то сьогодні основні зусилля будуть спрямовані на створення бази довгострокових відносин з клієнтами, що базуються на відповідності їх бренду.цінностям та з упором на емоційну складову.
Про успіх чи невдачу ребрендингу «Білайн», який вже охрестили «смугастою революцією», поки що говорити зарано. Чекатимемо від оператора обіцяних простих рішень щодо яскравості, то її «Білайн» вже встиг продемонструвати у всій красі.