Маркетингові акції класифікація та планування

Кожен маркетолог компанії або її керівник планує використовувати лише найпотужніші інструменти стимулювання споживчого інтересу. Але нерідко, вибираючи з усього різноманіття маркетингових акцій, замовник постає перед питанням: sales promotion або Трейд (trade promotion), event або direct marketing? Ми пропонуємо вам наочну класифікацію маркетингових акцій, яка допоможе визначитися з вибором.

Маркетингова акція- це комплекс дій, побудованих за певним планом і складових єдину систему, спрямовану насамперед на досягнення необхідної реакції від цільової аудиторії. Найважливішими маркетинговими інструментами є канали комунікації, що дозволяють найбільш точно впливати на ваших клієнтів або покупців.

Планування маркетингової акції

Проведення маркетингової акції можна поділити на шість основних етапів:

1)Аналіз поточного стану підприємства. Постановка проблеми (низькі продажі, погана комунікація з покупцем, відсутність інтересу до товару у продавців та інше)

2)Проблема визначає мету - наприклад, підвищення продажів, налагодження каналів комунікації, створення інтересу до бренду в цілому, залучення продавців до просування товару, їх навчання та багато іншого.

3)Створення плану маркетингової акції. Поділ дій на стратегію (загальний розвиток дій) та тактику (способи реалізації стратегії). Прописування докладного бюджету акції, задіяних учасників, послідовності дій та очікуваного результату.

4)Саме проведення маркетингової акції

5)Контроль та корекція дій по ходу акції при змінах наміченої стратегії

6)Підбиття підсумків. Зіставлення намічених результатів та реальних отриманих даних. Аналіз проведення акції, реалізації та вигоди для компанії.

Види маркетингових акцій з цільової аудиторії

Акції для продавців (Трейд-trade promotion) - застосовні у разі, коли продажі низькі через малу зацікавленість продавців (дилерів, дистриб'юторів, різних менеджерів) у товарі, поганої поінформованості про переваги продукції, недостатньо хорошої комунікації між продавцем та покупцем;

Комплексні акції (у тому числі event marketing та direct marketing) - ідеальні, якщо цільова аудиторія не визначається чітко або складається з кількох груп. Комплексна маркетингова акція торкається всіх необхідних комунікаційних каналів. Наприклад, у подійному маркетингу (event marketing, від event - подія) створюється знаковий захід, причому серед гостей та учасників може бути будь-яка необхідна аудиторія (партнери, постачальники, інвестори, продавці, покупці та інші).

Sales/Consumer promotion

Промо-заходи та маркетингові акції для покупців можуть відрізнятися залежно від цілей та бюджету. Перерахуємо лише деякі з них: дегустації та семплінг (роздача пробних зразків), виставки та роздача інформаційних матеріалів (листівки, брошури, буклети), бонусування та преміювання покупців за факт покупки.

Зупинимося докладніше на останньому вигляді рекламних акцій. У основі преміювання лежить бажання заохотити покупця за придбання товару певного виробника. Подарунок може бути гарантованим, а може розігруватись серед усіх учасників, виходячи з певної механіки. Інтерес покупця тут зрозумілий - заплативши звичайну вартість товару, він отримує можливістьвиграти приз.

Маркетингові акції зі стимулювання продажів зручні своїм гнучким налаштуванням. Під цей шаблон можна прописати будь-який сюжет розвитку відносин із споживачем: проінформувати його про переваги товару (запоруку майбутньої лояльності), стимулювати повторну купівлю продукції, підключити клієнта до постійної бонусної системи.

У стимулюючих акціях активно застосовуються різні технології, такі як CRM-системи та мобільні додатки, що дозволяють звести докупи статистичні дані, запити від покупців і канали комунікації. Докладніше про роль CRM-систем в акціях для покупців ви можете прочитати у відповідному розділі "Проведення маркетингових акцій для покупців розробка та організація".

Трейд (Trade promotion)

В іншому випадку необхідно привернути увагу не споживача, а учасника маркетингового каналу - продавця, як ланка ланцюжка, що зв'язує виробника та покупця. У продавців так само, як і у покупців, можна сформувати довіру до марки, лояльність та бажання виділити саме вашу продукцію. Здійснюється це переважно рахунок активної роботи з каналом продажу. Зацікавлений продавець активніше продає товар, розповідає про нього своїм клієнтам, дбає про його грамотну викладку.

Методики стимулювання продавців можуть бути різними: візити таємного покупця та відвідування торгових точок, стимулювання закупівель великим та дрібним оптом, заохочення менеджерів за продані обсяги, різноманітні конкурси із призовим фондом, програми лояльності, навчання за конкретним видом продукції, заохочення за кожен факт продажу. Комплексні заходи, робота не лише з кінцевим продавцем, а й усім каналом дистрибуції, приносять відчутніші результати.

Event Маркетинг

Подійовий маркетинг дозволяє проводити акції широкого кола аудиторій. Саме він вважається найкращим рішенням для комплексного просування бренду чи торгової марки. Серед заходів event-маркетингу:

- перфоманси та вечірки

- підтримка міських свят

Цей тип маркетингової акції відмінно підходить для просування у певні дати (загальнонародні та професійні свята, значущі для компанії дати: ювілеї, дати відкриття нових представництв тощо)

Direct marketing

Приклади акцій просування товару. Акції для покупців:

Зв'яжіться з нами, і ми запропонуємо послуги контакт-центру, які вам потрібні!

Вивчіть усі послуги компанії Original Group для успішного розвитку вашої організації:

• Маркетологу

• Стимулюючі акції
• Програми лояльності
• Мотивація продавців та покупців
• Статті
• Глосарій
• Питання&Відповідь

Замовити дзвінок

Політика в галузі обробки та захисту персональних даних користувачів веб-сайту www.original-group.ru

Обробка персональних даних здійснюється на основі наступних принципів:

Відповідно до вимог Федерального закону «Про персональні дані» Компанія зобов'язана:

---