Бізнес-тренінг: як це робиться

У цій книзі системно представлено методологію розробки та проведення блискучого тренінгу, основна мета якого – стати ефективним інструментом розвитку бізнесу. Автор докладно розповідає про те, що для цього необхідно, і дає цінні рекомендації для того, щоб тренінг справив на слухачів найсприятливіше враження, гарантував розвиток їхньої діяльності та досяг максимального практичного результату.

Читачі знайдуть у книзі відповіді на всі питання, пов'язані з бізнес-тренінгом, починаючи від загальних технологічних схем до детального розгляду методів навчання та прикладів ігор.

Бізнес-тренінг: як це робиться

3.2.2. Динаміка емоційного стану групи під час тренінгу

Розібравши основні етапи формування групи та дії тренера кожному з них, важливо зрозуміти типову динаміку емоційного стану групи під час тренінгу.

Як правило, емоційний фон у групі неоднорідний у процесі тренінгу незалежно від його тривалості та має низку закономірностей. Вони пов'язані з тим, що учасники послідовно проходять ряд етапів освітнього процесу, що відбивається на їхньому емоційному стані, як показано на схемі.

У разі типового розвитку ситуації на початку тренінгу характерний позитивний настрій учасників, пов'язаний із позитивними очікуваннями від тренінгу та зустрічі з новими людьми. Потім починається процес проблематизації, коли ефективність уявлень та способів дії учасників ставиться під сумнів і перед ними постає завдання розвитку. Це викликає внутрішню напругу.

Далі, намагаючись опанувати нові способи діяльності, учасник проходить етапи, коли йому складно,найчастіше незрозуміло і тривожно:

• пробуючи нові способи діяльності, але ще не оволодівши ними, може побачити, що його ефективність падає;

• у нього поки що немає повної впевненості, що він здатний оволодіти ними та успішно застосувати на практиці;

• на цьому етапі учасник може усвідомити, що не всі змістовні та особисті запити йому вдасться задовольнити в рамках тренінгу.

Усе це призводить до емоційного спаду.

Але якщо тренінг побудований ефективно, пов'язаний із практикою учасників і справді дає їм потрібні техніки та технології, якщо атмосфера налагоджена і процес вибудуваний чітко, то учасники засвоюють нові способи діяльності. Відбувається емоційне піднесення.

Завершальна фаза відіграє у збереженні позитивного настрою. Продумане завершення навчання значно вплине на те, чи знизиться настрій після завершення тренінгу (оскільки не всі очікування виправдалися, не вистачило часу, не хочеться розлучатися) чи закінчиться він на емоційному підйомі.

Щоб забезпечити позитивне емоційне завершення, тренеру важливо: