Buddy program 5 компонентів наставництва
Buddy program у дії. Вам також треба.
Buddy Program - програма, що дозволяє новим співробітникам адаптуватися безболісно. Часто нових співробітників зовсім не лякають обов'язки і навіть складні завдання, зате ось нове оточення — те, з чим доводиться зживатися. Для таких випадків потрібна система надання допомоги новим співробітникам внутрішніми засобами — тобто за допомогою ваших колег. Це зніме з ваших плечей величезний тягар відповідальності, дозволить залучити команду до роботи, а також скоротить термін адаптації нових співробітників.
Волонтерська складова
Жодного примусу немає і бути не може, коли йдеться про наставництво. Якщо у вас є співробітники, які дуже завантажені роботою над проектом, зрозуміло, доручати їм адаптацію стажистів буде просто знущанням. Переконайтеся, що всі, хто бере участь у buddy program, дійсно цього хочуть. Ваша місія при створенні такого роду програми полягає в тому, щоб новий досвід для співробітника став приємним, став обов'язком, який викликає трепет і радість перед зустріччю з новими членами команди. Надсилайте колегам листи з описом місії цієї програми та розповіддю про нових співробітників — якщо хтось має час, вони могли б взяти їх на себе і допомогти в перші дні адаптації до офісу.
Встановіть деякі правила
Наприклад, який час повинен опрацювати співробітник у компанії, щоб він міг стати наставником нових членів команди. Деякі компанії встановлюють термін у три місяці, хтось вважає, що лише за рік співробітник буде готовий ознайомити новачків із реаліями роботи. Зазвичай чим більше компанія, тим більше часу потрібно на те, щоб зрозуміти, як працюють у ній усі механізми.
З'єднуйте співробітників із різних відділів
Наставник має бути поруч
В ідеалі наставник повинен з'явитися зі співробітником (або співробітниками, якщо це програма стажування) в перший день в офісі, познайомити з колегами, зводити на ланч і забезпечити отримання відповідей на всі запитання. Але щоб система працювала, ви повинні «наставнику» про все це розповісти і дати йому план роботи з новою людиною — його завдання бути поруч і не давати новому співробітнику або співробітникам загубитися. Ось цей дискомфорт у перші дні може перерости в бажання якнайшвидше втекти з роботи, а потім і зовсім у нерозуміння колег.
Своєчасність
Уявіть наставника та нових колег до того, як вони вперше зустрінуться в офісі. Зробити це можна за допомогою LinkedIn або поставивши всіх у копію листа. Нехай вони поставлять хвилюючі питання вже зараз, та й просто перейдуть на інший етап знайомства.