Часті питання - Компанія АТ «Рентгенпром»

1. Як виконати реєстрацію програмного забезпечення?

Найменування лікувального закладу, де встановлено обладнання.
Заводський номер апарату.
Причини зміни чи запиту реєстраційного коду.
Версія програмного продукту.
Реєстраційний номер.

2. Що робити у разі виходу апарату з ладу?

Завантажити із сайту компанії ЗАТ «РЕНТГЕНПРОМ» заявку на ремонт.
Заповнити усі графи заявки на ремонт.
Підписати заявку на ремонт у керівника установи-власника медичної техніки та поставити друк установи.
Надіслати заповнену заявку до відділу сервісу компанії ЗАТ «РЕНТГЕНПРОМ» факсом (495) 992-37-50, (495) 992-37-51 або електронною поштою [email protected].

3. Які дії потрібно виконати при отриманні нового обладнання виробництва РЕНТГЕНПРОМ?

На пакувальній тарі розкрити інформаційний конверт із написом.
У комплекті документів взяти заявку на введення обладнання в експлуатацію. У разі відсутності конверта на тарі виробника обладнання, заявку Ви можете завантажити з сайту компанії РЕНТГЕНПРОМ.
Заповнити усі графи заявки на введення обладнання в експлуатацію.
Підписати заповнену заявку у керівника установи.
Надіслати заповнену заявку до відділу сервісу компанії ЗАТ «РЕНТГЕНПРОМ» факсом (495) 992-37-50, (495) 992-37-51 або електронною поштою [email protected].

4. Які роботи входять до обсягу обов'язкового сервісного технічного обслуговування?

Розділ №8 посібника з експлуатації обладнання присвячений питанням сервісного технічного обслуговування. У розділі розписано перелік робіт,що входять у сервісне технічне обслуговування та періодичність їх виконання.

Витяг із посібника з експлуатації флюорографа: «При купівлі флюорографа лікувальна установа зобов'язана укласти договір на сервісне технічне обслуговування даного флюорографа з організацією, що має ліцензію на проведення сервісного технічного обслуговування рентгенівської медичної техніки. Сервісне технічне обслуговування флюорографа протягом гарантійного терміну проводиться на оплатній основі. Рекомендується присутність представників цієї організації при монтажі та пусконалагодженні флюорографа.» (аналогічно у разі універсального рентгенівського апарату чи мамографа).

5. Як замовити у відділі сервісу запасні частини для ремонту обладнання?

Щоб замовити необхідні вузли для ремонту Вам потрібно направити письмову заявку до відділу сервісу компанії ЗАТ «РЕНТГЕНПРОМ» факсом (495) 992-37-50, (495) 992-37-51 або електронною поштою [email protected] та повідомити наступні дані:

Заводський номер апарату.
Найменування вузла, що замовляється.
Додайте фотографію несправного вузла (по можливості).
Підписати заповнену заявку у керівника установи.
Банківські реквізити, ПІБ, посада керівника для виставлення рахунку та договору (у тому випадку, якщо гарантія на обладнання закінчилася).

6. Як відправити несправний вузол на ремонт?

7. Де знайти заводський номер апарату?

Заводський номер апарату можна переглянути:

У паспорті апарат.
Якщо у Вас пересувний комплекс, номер комплексу розташований під мережевим щитком увімкнення апарату (обладнання до 2010 р.) або праворуч від вікна поруч із місцем лаборанта (обладнання після 2010 р.).
настаціонарні апарати ПроСкан шильдик з номером розташований у верхньому правому кутку дверей кабіни.
На апаратах ПроГраф номер знаходиться на тильній стороні колонки штативу.