Часті питання щодо ГІС ЖКГ
Що робити, якщо в ДВС ЖКГ вводиться однойменна інформація кількома постачальниками інформації?
Постачальники інформації повинні розміщувати в системі інформацію, передбачену складом інформації для даних постачальників інформації.
З прийнятими нормативними правовими актами Ви можете ознайомитись на офіційному сайті ДВС ЖКГ у розділі «Законодавство»: https://dom.gosuslugi.ru/#!/legislation.
РСО, УО, ТСЖ, ЖБК, кооператив: хто і яким чином має розміщувати у системі договір ресурсопостачання?
Склад інформації, що розміщується в ДВС ЖКГ особами, які здійснюють діяльність з управління багатоквартирними будинками на підставі договору управління багатоквартирним будинком, товариствами власників житла, житловими кооперативами та іншими спеціалізованими споживчими кооперативами, що здійснюють управління багатоквартирним будинком, а також періодичність та періодичність1, Склад інформації.
РСО розміщує в системі інформацію про договори, укладені між РСО та особами, які здійснюють надання комунальних послуг у багатоквартирні будинки, житлові будинки, про договори, укладені між споживачами та РСО, що здійснюють надання комунальних послуг (п.2.1 розділу 8 Складу інформації).
УО, ТСЖ, ЖБК, кооператив у разі укладання окремого договору на надання комунальних послуг розміщують у системі інформацію про договори на надання комунальних послуг (п.3.1 розділу 10 Складу інформації).
З ухваленими нормативними правовими актами можна ознайомитися на офіційному сайті ДВС ЖКГ у розділі «Законодавство»: http://dom.gosuslugi.ru/#!/legislation .
Ознайомитись докладніше з функціональними можливостями роботи в особистому кабінеті можна у Посібникукористувача, розміщеному на офіційному сайті ДВС ЖКГ у розділі "Регламенти та інструкції" (http://dom.gosuslugi.ru/#!/regulations) .
Що робити, якщо доступ заблоковано, не підписано користувальницьку угоду організації?
Підписати угоду користувача від імені організації може представник організації (керівник або інша посадова особа), при виконанні наступних умов:
1. У ЄДРЮЛ міститься інформація про особу, яка має право діяти від імені юридичної особи без довіреності.
2. В особистому кабінеті ЕСІА у представника організації має бути зазначено ІПН фізичної особи, що збігається з ІПН, зазначеним у ЄДРЮЛ для особи, яка має право діяти без довіреності.
3. В ЄСІА представник організації має бути включений до групи з повноваженням "Адміністратор організації ДВС ЖКГ".
ОКТМО будинку, що додається, не входить до ОКТМО, вказаного при реєстрації ОМС (Помилка) - якщо ОКТМО вдома вище, ніж реальний. Як усунути помилку?
Система працює коректно. Умова додавання будинку в ГІС ЖКГ: код ОКТМО будинку, що додається, повинен входити в код ОКТМО ОМС.
Дані за кодом ОКТМО будинку формується із бази даних ФІАС (fias.nalog.ru). У ФІАС біля будинку вказаний код ОКТМО вищого рівня.
У Системі передбачена можливість змінити код ОКТМО вдома у разі, якщо вказано код ОКТМО не найнижчого рівня. При цьому Система перевірятиме, чи дійсно вказано найнижчий рівень будинку.
Як зробити знімок екрана (Windows)?
Щоб зробити знімок всього екрана комп'ютера, натисніть на клавіатурі кнопку Print Screen (іноді вона називається PrntScrn, PrtScn, PrtScr або PrtSc). Ця кнопка зазвичай знаходиться на клавіатурі після клавіші F12 або поряд з нею.
У буфер обмінубуде скопійовано знімок всього екрана комп'ютера.
Якщо Ви працюєте на ноутбуці, натисніть одночасно клавіші Fn+PrtScn (PrntScrn, PrtScn, PrtScr або PrtSc).
Щоб зберегти знімок екрана на вашому комп'ютері, у верхній панелі треба вибрати меню «файл», далі - «зберегти як» і у діалоговому вікні, що відкрилося, вибрати місце для зберігання знімка екрана.
Яким чином можна знайти інформацію про КК у ДВС ЖКГ, у тому числі про реєстрацію КК у системі?
Для пошуку інформації про керуючу організацію можна скористатися такими способами:
1. Скористатися даними, розміщеними у відкритій частині порталу ДВС ЖКГ:
У реєстрі об'єктів житлового фонду (http://dom.gosuslugi.ru/#!/houses) знайти свій будинок та перейти за посиланням «Інформація про виконавців послуг».
Якщо відомі реквізити організації, то знайти докладну інформацію можна в реєстрі ліцензій суб'єктів РФ, обравши необхідний суб'єкт і вказавши реквізити ліцензіата.
2. В особистому кабінеті, якщо до Вашого особистого кабінету підключено особовий рахунок.
У такому разі інформація про керуючу компанію відображатиметься у картці приміщення або на головній сторінці по конкретному приміщенню. Посилання з найменуванням організації відкриє картку з детальною інформацією організації.
Які існують критерії виявлення платежів за житлово-комунальні послуги?
Як критерії для виявлення платежів за житлово-комунальні послуги, інформація про які підлягає обов'язковому розміщенню в ДВС ЖКГ, можуть бути використані критерії, зазначені у Наказах № 589/944/пр та № 74/114/пр.
У разі відсутності платіжної вимоги платника будь-якої обов'язкової інформації, банк чи інша організація, через яку здійснюється внесенняплати, розміщує в ДВС ЖКГ всю наявну в кредитній організації інформацію про платеж, здійснений на таку вимогу, в рамках вимог, передбачених Наказами № 589/944/пр та № 74/114/пр.
Чи передбачені штрафи за нерозміщення до ДВС ЖКГ інформації про внесення плати?
● за нерозміщення відповідно до законодавства про державну інформаційну систему житлово-комунального господарства інформації у ДВС ЖКГ;
● за порушення встановлених законодавством України порядку, способів та (або) термінів розміщення інформації
● за розміщення інформації не в повному обсязі,
● за розміщення заздалегідь спотвореної інформації.
Статтею 13.19.1 Кодексу України про адміністративні правопорушення (далі - КпАП РФ) передбачено накладення адміністративного штрафу:
● на посадових осіб у розмірі тридцяти тисяч карбованців;
● на юридичних осіб – двісті тисяч рублів.
Вчинення адміністративного правопорушення посадовцем, раніше підданим адміністративному покаранню за аналогічне адміністративне правопорушення, тягне дискваліфікацію терміном від року до трьох років (ч.4 ст.13.19.1 КоАП РФ).
Справи про адміністративні правопорушення, передбачені ст.13.19.1 КпАП України, порушуються прокурором.
Який встановлений порядок розміщення інформації про внесення плати за ЖКП?
Особи, що постачають комунальні ресурси, надають послуги, які виконують роботи, за які споживач відповідно до житлового законодавства зобов'язаний вносити плату (далі - виконавець), через які провадиться внесення плати, їх платіжні агенти (платіжні субагенти) мають право визначати будь-який з наступних способів розміщення ДВС ЖКГ інформації про внесення плати:
а) через особистий кабінет;
б)шляхом взаємодії інших інформаційних систем із ГІС ЖКГ.
Хто має розміщувати у ДВС ЖКГ інформацію про внесення плати за житлове приміщення та комунальні послуги та якими документами регламентується розміщення зазначеної інформації у ДВС ЖКГ?
Інформацію про внесення плати за житлове приміщення та комунальні послуги до ДІСЖ ЖКГ розміщують:
- особи, які постачають комунальні ресурси, надають послуги, які виконують роботи, за які споживач відповідно до житлового законодавства зобов'язаний вносити плату (виконавці), їх платіжні агенти (платіжні субагенти);
- організації, якими здійснюється внесення плати, які є виконавцями, платіжними агентами (платіжними субагентами).
Чи необхідно постачальнику інформації отримувати згоду на розміщення у ДВС ЖКГ персональних даних?
Згода на розміщення персональних даних не потрібна щодо персональних даних, що підлягають обов'язковому розкриттю відповідно до федерального закону.
Чи можна змінювати раніше введену інформацію у ДВС ЖКГ?
Ознайомитись з детальною інструкцією по роботі в особистому кабінеті ГІС ЖКГ, а також регламентами та іншими документами Ви можете на офіційному сайті ГІС ЖКГ у розділі «Регламенти та інструкції» верхнього горизонтального меню системи.
Які існують способи розміщення інформації у ДВС ЖКГ?
Розміщення інформації у ГІС ЖКГ можливе як у «ручному» режимі (безпосередньо в особистому кабінеті організації-постачальника інформації), так і за допомогою інтеграційної взаємодії інформаційної системи постачальника інформації з ГІС ЖКГ, у тому числі за допомогою вивантаження шаблонів Excel.
Ознайомитись з форматами інформаційної взаємодії з ГІС ЖКГ, у тому числі з шаблонами Excel, можливо у розділі"Регламенти та інструкції" верхнього горизонтального меню системи.
Чи є можливість проводити голосування у ДВС ЖКГ нині?
Враховуючи викладене, у ДВС ЖКГ відключено функціональні можливості щодо проведення загальних зборів власників приміщень у багатоквартирному будинку у ДВС ЖКГ, у тому числі функції адміністратора загальних зборів власників.
Чи може громадянин сплатити послуги ЖКГ в особистому кабінеті ДВС ЖКГ?
Громадянин може сплатити послуги ЖКГ в особистому кабінеті ДВС ЖКГ, якщо в особистому кабінеті є нарахування за житлове приміщення та комунальні послуги (виставлених платіжок).
Чи має товариство власників житла, житлові, житлово-будівельні та інші спеціалізовані споживчі кооперативи реєструватися у ДВС ЖКГ у разі укладання договору управління з керуючою організацією?
Відповідно до частини 2.2 статті 161 Житлового кодексу України при укладенні товариством власників житла, або житловим кооперативом або іншим спеціалізованим споживчим кооперативом (далі - товариство або кооператив) договору управління багатоквартирним будинком з керуючою організацією, вказані товариством або за таким договором, у своїй товариство чи кооператив продовжують реалізувати окремі повноваження, передбачені житловим законодавством.
Таким чином, частина інформації, безпосередньо пов'язана з діяльністю товариства чи кооперативу, розміщуватиметься у ДВС ЖКГ уповноваженим спеціалістом товариства чи кооперативу.
Де знайти інформацію про будинок в ДВС ЖКГ?
Чи повинна РСО реєструватися, якщо вона не постачає ресурс до будинку?
Ресурсопостачальні організації єпостачальниками інформації у ДВС ЖКГ і, відповідно, повинні зареєструватися та розміщувати інформацію у ДВС ЖКГ у 2-х випадках:
1) якщо укладено прямі договори із власниками приміщень у багатоквартирних будинках/власниками житлових будинків;
2) якщо здійснюють постачання ресурсів для надання комунальних послуг за договорами з КК/ТСЖ/ЖБК та іншими кооперативами.
Вам необхідно звернутися до органів місцевого самоврядування для внесення необхідних змін до ФІАСу.
Які можуть бути наслідки при невиконанні вимог щодо розміщення інформації відповідно до законодавства про ДВС ЖКГ?
Порушення посадовою особою органу державної влади, органу місцевого самоврядування або організацією, що здійснюють експлуатацію державної інформаційної системи або муніципальної інформаційної системи, що взаємодіє з ДВС ЖКГ порядку взаємодії з ДВС ЖКГ, є підставою для притягнення до адміністративної відповідальності відповідно до ч.3 ст.13.19. 1 КпАП РФ.
Нерозміщення інформації або порушення встановлених законодавством України порядку, способів та (або) термінів розміщення інформації або розміщення інформації не в повному обсязі, розміщення свідомо спотвореної інформації є підставою для притягнення до адміністративної відповідальності відповідно до ч.1 ст. 13.19.1 КпАП України та ч.1 ст.13.19.2 КпАП РФ.